我國移動圖書館信息服務研究熱點及趨勢分析

劉宏

（長春中醫藥大學圖書館，吉林 長春 130117）

目前,在我國圖書館的建設與發展中，移動信息服務占有著重要的地位，不僅實現了圖書館信息資源的共享，還滿足了我國圖書館的發展要求，提升了圖書館的服務質量與水平。圖書館的發展，不僅為讀者提供了方便、快捷的閱讀需求，在提高圖書館效率的同時還對圖書館起到了促進的作用。但是，從目前圖書館的發展形式的現狀上來看，存在的一些影響因素，直接影響著圖書館的服務質量，因此，要加強圖書館的信息服務工作，促進圖書館的發展。

一、移動圖書館信息服務研究

移動圖書館，顧名思義，就是利用互聯網技術在線上閱讀圖書，圖書館的信息服務對于閱讀者來說非常重要。移動圖書館信息服務，最初是指可移動的實體圖書館所提供的閱讀服務。后隨著無線網絡的興起，移動圖書館信息服務發展成為圖書館的移動信息服務，指圖書館依托移動終端設備以無線的方式提供閱讀、查詢等信息服務。有關資料顯示，最早的圖書館信息服務出現在20世紀，主要以歐洲、日本、芬蘭等國家為主。移動圖書館與圖書館的本質一樣，因此，提供信息服務必不可少。互聯網技術的興起為信息服務做出了良好的鋪墊，網絡的出現使得信息可以共享，存儲的空間也變大了，與過去的信息服務相比，現在的服務體系更加完善，服務質量也有了很大程度的進步。

二、研究設計

（一）數據來源

本研究定量分析部分采用詞頻統計法與共詞分析法，并通過知識圖譜軟件進行可視化呈現。詞頻統計法和共詞分析法均可對能夠表達文獻核心內容的關鍵詞進行分析，前者通過統計關鍵詞在某一研究領域文獻中出現的頻次及其變化以洞察該領域的研究熱點和發展趨勢，后者則通過對某一領域中的專業術語（如關鍵詞）共同出現在同一篇文獻中的現象進行分析，判斷該研究領域中主題間的關系。在調查移動圖書館的信息服務的過程中，主要利用互聯網收集數據，通過搜索關鍵詞的方法采集數據。

（二）研究概況

通過分析數據，我們可以知道，有關文獻的數值隨著年份的增加逐漸上升，這也就說明了人們對移動圖書館的數據分析越來越關注。這種情況出現的原因可能是我國的移動網絡的興起使得人們可以在任何地點使用網絡。

三、研究方法

本文主要采用共詞分析、社會網絡分析和聚類分析3種研究方法。共詞分析法主要是對同一篇文獻中的詞匯或者名詞短語共同出現的頻率進行統計，并對這些詞或短語進行分層聚類，獲取這些詞的親疏關系，進而得出這些詞所代表的主題和學科結構變化的趨勢，某組詞在同一篇文獻中出現的次數越高，則表明這組詞和主題之間聯系越緊密。社會網絡分析法是美國匹茲堡大學教授Satty在層次分析法的基礎上提出，是社會學家根據圖論和一系列數學方法而引出的一種定量分析方法，也是針對系統內部要素之間復雜非線性問題而提出的評價與決策方法。聚類分析法的基本思想是研究對象之間不同程度的親疏關系，它是按照物以類聚的原則，根據研究對象的特征，對研究對象進行分類，把關系密切的對象聚集在一起形成類團，從而構成某一領域的分支點，且類團的組合、演化甚至消失都是聚類分析的重點。

（一）移動圖書館服務模式研究

移動圖書館服務模式是指隨著移動網絡信息技術的發展，圖書館所采取不同的移動服務實現方式。現階段，我國掀起移動圖書館服務模式的研究熱潮，梁欣等在短信服務、WAP網站服務、客戶端服務3種傳統模式的基礎上深挖其潛能，創新現有的服務體系和服務模式，曾子明等基于智慧服務的概念和特征，分析用戶智慧化服務需求，從而構建智慧服務模式。數字移動時代的圖書館，不僅是知識和信息的守望者，也應該是用戶校園文化的詮釋者以及生活信息的萬事通，未來移動圖書館服務模式應向全面化、層次化、人文化方向發展。圖書館移動服務的產生與發展都離不開移動通信技術、大數據、云計算等技術的支持。近年來，關于移動通信技術的研究重點逐漸從3G過渡到4G，而大數據和云計算則得到了國內學者的持續關注。此外，作為對圖書館移動服務的硬件支持，移動終端同樣是研究人員持續關注的重點問題。

（二）圖書館移動服務研究概述

移動服務在國外圖書館中應用較早，如王迪等從服務模式及服務內容兩個角度分析和比較了中美高校手機圖書館的發展狀況，近年來關于圖書館聯盟的研究逐漸興起，梁欣指出移動數字圖書館聯盟將是我國高校圖書館信息資源共建共享的發展趨勢，而任巖等則在移動圖書館聯盟服務平臺建設的基礎上，構建了基于移動網絡服務平臺的圖書館聯盟服務新模式。

（三）對移動信息服務進行了優化

想要從根本問題上對我國圖書館的發展工作進行優化與創新，首先解決的問題就是對其服務模式與服務水平進行優化與提高，在確保質量的同時還能為更多的讀者提供高質量的服務工作，充分的體現出移動信息服務的自身價值。針對不同的讀者需求對移動信息服務進行完善與優化，從而才能提高讀者的滿意度。利用新的建設理念、信息技術來加快我國圖書館的發展步伐。

（四）移動服務的智慧轉變研究

智慧服務顧名思義就是智慧圖書館的智慧服務模式，具有高效化、個性化、多元化特征。智慧服務在圖書館中的應用可以具體到智慧檢索(分析用戶搜索行為特征，識別用戶偏好進而提供最相關的搜索結果)、智慧挖掘(利用語義網絡和知識發現，進行軌跡挖掘用戶信息，構建用戶行為結構模型)、智慧知識推薦(感知用戶情景和意圖，提供知識精準推薦)等服務內容。智慧圖書館結合物聯網環境下用戶信息服務需求的變化趨勢，利用物聯網信息感知、傳感網絡以及智能路由等功能對移動用戶和移動終端的數據信息進行收集和整合，有望形成物聯網時代的智慧服務體系。

結語

近年來，我國的科技水平得到了提高，移動網絡已經實現了基本覆蓋，為人們的日常生活帶來了很多的便利。現階段，人們對于物質的需求越來越少，更多的是追求精神上的滿足，移動圖書館在這種形勢下產生，在一定程度上滿足了人們對于書籍的需求。移動圖書館的工作人員應該好好利用社會環境，不斷完善自身的不足，推動我國移動產業的發展。