綠色智慧社區建設推動房產行業轉型升級

文｜本刊記者 盧希

在過去的20年，由于巨大的人口紅利，房地產和互聯網兩個行業都保持了高速增長。但隨著人口紅利的消失，這兩大行業共同面臨著從增量市場向存量市場，從建設模式向運營模式的轉變。

過去五年，房地產商已經從“躺著賺錢”的黃金時代邁向“活下去”的白銀時代，粗放的拿地賣地模式正逐步向社區生活方式運營轉變。而綠色智慧社區聚焦社區場景建設，通過數字化、網絡化、智能化、互動化和協同化，為住戶提供安全、便捷、舒適、愉悅的服務。

綠色智慧社區建設不同于基建、裝修，除了有基建、裝修一樣“硬”的部分外（通常是指智能化硬件設備和系統），還有與其不同的“軟”（通常指云平臺、應用軟件和基于數據的運營服務）的部分，尤其是與人有關的實施內容和運營環節。

正是這些“軟”的部分與房地產開發商及項目的品牌建設緊密關系，因為綠色智慧社區的運營管理與人有關具有大量的品牌接觸點，綠色智慧社區圍繞著人的連接與服務需要進行良好的溝通，可以說，智慧社區做好了，將極大地提升房地產品牌，如果做不好，將制約品牌發展直至全面影響企業的未來。所以，綠色智慧社區創建對于房產行業來說，不能僅僅被看成是一個冷冰冰的賺錢項目，而應該是一個飽含人文關懷的服務體系。

參與綠色智慧社區建設對于房產行業來說是實現企業轉型升級的良好契機，是行業創新變革的動力所在。智慧社區解決的是最后一公里的問題，即城市經營網絡、營銷點和家庭的距離。在綠色智慧社區建設中，房產行業、物業公司承擔最后一公里接力棒的角色。房產物業服務企業有著得天獨厚的優勢：一是擁有千萬級從業人員的強大實體；二是有物聯網技術支撐平臺；三是房產物業服務企業與社區有著天然的聯系，智慧社區的很多服務內容都可以作為物業服務企業的延伸服務，或是可以承擔的業務。

在政府層面，國家及地方已經陸續出臺了各項完善的智慧社區標準及政策；技術層面，隨著近幾年云計算、人工智能等新一代技術的不斷完善，綠色智慧社區的技術平臺搭建落地也有了足夠的技術保障，所以說綠色智慧社區建設在現階段可謂適逢其時。