□文|徐立輝
彼得·克拉斯曾在《卡內基傳》中提到,“每一塊鋼鐵里,都隱藏著一個國家興衰的秘密。”誠然,鋼鐵工業作為一個國家最重要的基礎產業,在國民經濟發展中起到越來越重要的主導作用,堪稱工業的脊梁。在1949年之后,從遼寧鞍鋼誕生了第一根無縫鋼管起,中國的鋼鐵事業已經走過了70年歷久彌新的發展歷程,在這條自主創新的道路上逐漸走入了大國行列。
與鋼鐵廠相伴而行的,是鋼制品物流行業。鋼制品物流是鋼鐵供應鏈上企業降低成本、保證效益的一個重要管理手段,也是實現鋼鐵企業內外部物流的整體優化和提高鋼鐵產業效率的重要手段之一。伴隨著鋼鐵業的壯大,鋼制品物流也在持續的創新發展中摸索出一條集鋼材貿易、電子商務、三方物流為一體的特色產業鏈。
進入新世紀以后,山東海天物聯股份有限公司(原山東海天鋼管有限公司)成為鋼制品物流領域的典型代表,其零售與直供相結合的業務模式、“訂單匯集+統一配送+現場服務”的商業模式在業界獨領風騷,占領了相當大的市場份額。與此同時,海天物聯還順應互聯網技術的進步趨勢,在領域內率先建設智慧物流信息化系統,引領了行業發展潮流。可以說,自2003年至今,海天物聯16年的企業發展史,正是新世紀中國鋼制品物流行業發展的縮影。這16年的輝煌成績,是董事長韓逢慶帶領公司團隊繼往開來、持之以恒的奮斗成果。
公司成立之初,在大魏鋼材市場辦公,當時市場上有鋼材商家上百家,鋼材產品全部是露天存放。韓逢慶看到了這種存放方式的弊端,一些產品經過風吹雨打就會生銹,不僅影響產品外觀,甚至影響產品質量。
針對此種情況,韓逢慶前瞻性地提出建立室內倉庫,所有產品進行室內存儲。而建設室內倉庫,需要一大筆資金投入,彼時公司剛剛成立,資金異常短缺,因而公司絕大部分人員都不贊同。韓逢慶力排眾議,從親朋好友處借錢,終于建成了市場內第一家室內倉庫。室內倉庫的建成,極大地保證了產品的質量,獲得了大批用戶青睞,為公司“做大、做強、做專、做精”奠定了堅實的基礎。
公司發展前期,主要依靠市場零售發展,依托大型室內倉庫的存儲優勢,公司經營業績逐年遞增,但大約從2006年,公司發展開始變慢。
針對這種情況,韓逢慶經市場調研、認真分析后,認為公司經營模式需要調整,即從單純的市場零售,向零售與直供方向邁進,實現零售+直供兩條腿走路,這樣公司才會有更大的發展空間。在韓逢慶的帶領下,公司相繼開發了勝利油田、中原油田、齊魯石化、天津煉化、青島石化、藍星石化、濱化集團、東明石化等幾十家優質直供客戶,有力地促進了公司持續發展。
在公司發展過程中,規模越做越大,客戶也越來越多。為提升公司服務水平,增強公司品牌影響力,韓逢慶創造性地提出了“訂單匯集+統一配送+現場服務”的商業模式。
通過“訂單匯集”,公司可以深度參與用戶的供應鏈管理,及時、準確匯集用戶訂單,并通過整合優化社會資源,為用戶提供最優解決方案;通過“統一配送”,公司可以確保訂單產品安全、高效、及時地送達用戶;通過“現場服務”,公司可以做到即時跟蹤項目進度,采集用戶最新需求信息,確保產品供應,為工程項目提供全過程服務。
早在智能手機、移動網絡剛剛興起的2011年,為配合公司商業模式的執行,韓逢慶用極富有戰略性地思維目光,精準把握行業發展趨勢,投資上百萬元在行業內率先打造出了智慧物流信息化系統——海天物聯綜合運營系統。
海天物聯綜合運營系統具備倉庫管理、貿易管理、物流管理和信息管理等功能。通過信息系統,可實現保供貨物全過程動態監控,并實現所有貨物的逆向全過程追溯至供應源頭,保證了產品配送的安全性;同時,依托互聯網技術,通過信息系統實現信息的快速與準確的交互對接,可有效整合無縫鋼管領域在原材料、生產、倉儲、銷售和流通等環節中的資源,從而達到行業資源配置與高效利用,為行業發展提供資源優化配置服務、物流服務等諸多便捷服務。另外,該系統還可基于無縫鋼管供應鏈全過程的數據采集,繼而為行業參與者提供強有力的經營支持,有效完善行業誠信體系。韓逢慶的此項創新為海天物聯及整個鋼制品物流行業都帶來了巨大的發展動力,有效填補了行業空白。
在韓逢慶的帶領下,海天物聯依靠“極速的用戶響應,優質的產品把控,迅捷的物流配送,完善的現場服務”等服務理念,贏得了市場,獲得了用戶的高度認同。2015年,海天物聯在新三板掛牌上市,成為濟南市第一家上市物流企業,影響深遠。
當前,海天物聯常年服務中石化企業、中海油企業、中化集團企業80多家,地方煉化企業50多家,其他企業數百家,是當之無愧的鋼制品物流巨頭。多年來,公司在中石化無縫鋼管供應商中銷售量及服務中石化企業數量排名位列前三名。
展望未來,董事長韓逢慶提出“服務品牌化,模式電商化”的發展理念,堅持以服務為核心,充分利用現有無縫鋼管物流配送體系,通過信息化手段升級,不斷進行服務產業鏈延伸。