大型醫療設備維修存在的問題及對策探討

汪興響

（六安市中醫院，安徽 六安 237006）

對大型醫療設備來說，科學合理的維修措施不僅能夠有效保障大型醫療設備的穩定、安全運行，同時又能夠有效保障醫院醫療水平的顯著提升，保障醫療工作的順利開展。我國醫療事業的持續發展，各個醫院引入的大型醫療設備越來越多，維修重要性變得愈發突出。與此同時，面對醫療設備行業白熱化的市場急診，諸多大型醫療設備廠商開始將利潤轉移到售后，旨在通過零部件的售后利潤提高自身競爭力。這就導致大型醫療設備維修成本大幅增長，維修工作面臨的困難進一步增大。上述背景下，深入分析大型醫療設備維修存在的問題及對策就成為各個醫院急需解決的重要課題。

1 大型醫療設備維修存在的問題

（1）欠缺規范的維修管理體系。

科學合理的規章制度是有效保障各項工作有序開展的先決條件。從大型醫療設備維修工作來看，大部分醫院并沒有建立規范的維修管理體系，沒有針對維修人員對應的職責、任務進行明確的劃分，通常只是讓維修隊伍自行負責，亦或是發生故障的情況下再進行維修。因為缺乏制度的約束，部分大型醫療設備缺乏有效的監管、檢測，引發一些不必要的故障。

（2）維修成本居高不下。

正如上文所述，廠商為追求售后零部件利潤，在面臨大型醫療設備故障的情況下，通常都不會主動去探查故障點，往往直接針對備件進行更換。大部分情況下，大型醫療設備部件故障并不是因為綜合性故障所引發，其只是因為部分元件故障所引發。這就導致維修成本居高不下，造成諸多不必要的維修支出。

（3）維修檔案記錄不完善。

維修檔案是有效記錄大型醫療設備故障診斷、維修的資料，通過維修檔案的分析、總結，能夠為大型醫療設備維修提供參考，積累維修經驗。但從大型醫療設備維修檔案管理工作實際情況來看，相關部門并沒有意識到維修檔案記錄的重要性，維修檔案記錄并沒有及時跟進維修工作，僅僅是在事后進行簡單、大概的記錄，維修檔案內容并沒有涉及故障診斷的細節、維修的過程，缺乏參考價值。

（4）維修隊伍素質參差不齊。

科學技術與信息化技術的快速發展，各種新興技術的不斷應用，大型醫療設備所涉及的技術更為先進，內部結構也更為復雜，對維修人員綜合素質提出了更高的要求。但從各個醫院現有維修隊伍的實際情況來看，大部分維修人員本身受到學歷、專業的限制，專業水平不足，再加上醫院缺乏針對性的培訓教育工作，綜合素質參差不齊已經成為大部分醫院維修隊伍現狀的真實寫照。

2 應對措施與建議

（1）建立健全大型醫療設備維修管理體系。

對于現階段大型醫療設備維修管理體系不完善的問題，醫院必須要引起高度重視，基于自身大型醫療設備情況、維修管理部門實際，建立健全大型醫療設備維修管理體系。針對大型醫療設備的使用、維修來說，引入責任制的方式進行管理，將每一個大型醫療設備對應的責任落實到個人，針對維修人員工作內容、流程、職責進行明確的劃分，并建立相應的獎懲體系，要求維修部分針對各個維修人員進行考核，并將考核結果與績效進行掛鉤，全面調動維修人員的能動性，保障每一個維修人員都能夠根據自身職責、任務開展工作。此外，為進一步保障維修工作的效率，還必須要將大型醫療設備信息資料錄入醫院管理系統，針對各個設備開展24h 監控，保障第一時間發現故障、解決故障。

（2）加強大型醫療設備維修價格管理工作。

為有效控制大型醫療設備維修成本，醫院還必須要加大廠商合同約束力度。在進行大型醫療設備采購以前，需要權衡價格、性能以及售后，針對相關指標進行權衡之后再進行采購。采購完成之后，必須要針對售后細節納入合同，以條款的方式約束廠商片面更換備件的現象。與此同時，醫院應當主動爭取相關部門的支持，強化設備維修間隔的監測，致力于解決醫院本身在信息收集方面的弱勢地位。醫院維修部門應當主動嘗試與相關部門進行聯系，對于大型醫療設備維修條款的簽訂，應當咨詢相關部門，致力于完善《大型醫療設備保修合同》、《常規設備保養合同》，針對大型醫療設備外購件保修、保修時間、保修范圍實施系統的規定，以此來推動大型醫療設備維修合同的規范化，有效控制大型醫療設備維修成本。

（3）完善大型醫療設備維修檔案管理制度。

要想保障大型醫療設備維修的科學性、規范性，加強大型醫療設備維修檔案管理至關重要。基于現階段大型醫療設備檔案記錄存在的問題，醫院應當通過以下兩個方面的措施，全面完善相應的檔案管理制度：一方面，基于黨性醫療設備維修實際，建立健全大型醫療設備檔案管理制度，針對大型醫療設備檔案管理細節進行明確的規定，包括收集、整理、內容、歸檔等細節部分，使得檔案管理工作能夠密切跟隨大型醫療設備維修工作開展。另一方面，構建維修檔案監管機制，定期針對大型醫療設備維修檔案進行監管、抽查，將責任落實到相應的檔案管理人員，通過規章制度提升大型醫療設備維修檔案管理質量。

（4）加大維修人才隊伍培養與引進力度。

對大型醫療設備維修工作來說，面對現有隊伍綜合素質參差不齊的問題，應當通過以下2 個方面的措施，全面加大維修人才隊伍的培養與引進力度。從培訓的層面來看，醫院應當針對現有維修隊伍進行深入的分析，了解當前人才隊伍的知識結構，以便于采取針對性的培訓教育方案，通過委培、講座、集中培訓等多元化途徑，主動與廠商進行合作，深入各個廠商學習先進大型醫療設備的維修知識，全面提升維修隊伍的綜合素質。從引進的層面而言，醫院應當致力于提升維修人才的待遇、地位，建立健全晉升渠道，在有效提升現有人才隊伍能動性的同時，吸引一批綜合素質過硬、信息化素養出眾、專業能力突出的人才隊伍，致力于發揮人才的帶動作用，針對維修隊伍結構進行不斷的優化調整，為大型醫療設備維修工作奠定良好的人才基礎。

3 結語

綜上所述，大型醫療設備本身的使用特點，決定了其本身在故障方面的高發生率，是否能夠及時解決故障就成為維修的重點所在。綜合參考大型醫療設備維修工作實際情況，我們應當正視現階段維修工作存在的問題，深入分析引發這些問題的原因，制定針對性的解決方案，通過建立健全大型醫療設備維修管理體系、加強大型醫療設備維修價格管理工作、完善大型醫療設備維修檔案管理制度以及加大維修人才隊伍培養與引進力度，全面提升大型醫療設備維修質量，為醫療工作的順利開展奠定扎實的基礎。