電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)狀與前景分析

李中波，肖博文

（國網(wǎng)湖北省電力有限公司荊門供電公司，湖北 荊門 448000）

0 引 言

在我國社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的影響下，人們的生活水平不斷提高，電子產(chǎn)品的使用越發(fā)頻繁，電力能源的需求和質(zhì)量也在不斷提高，電力能源的供求關(guān)系有了巨大改變，行業(yè)競爭越發(fā)激烈。在此背景下，電力企業(yè)想要獲得發(fā)展，就需要適應(yīng)現(xiàn)代化市場化發(fā)展，提升市場競爭力；充分認(rèn)識到電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)狀，認(rèn)識到改革創(chuàng)新的重要作用以及必要性；分析電力營銷前景，將被動營銷模式轉(zhuǎn)化為主動營銷模式；同時，利用科學(xué)技術(shù)，結(jié)合市場需求，采用合適的新營銷策略[1]。

1 電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容

1.1 電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的介紹

1.1.1 電力營銷的概念

電力營銷本質(zhì)上就是將電力作為一種商品進(jìn)行推廣、銷售以及進(jìn)行后續(xù)服務(wù)。重點(diǎn)就是將電力視為一種商品，其銷售目標(biāo)是廣大電力用戶[2]。

1.1.2 電力營銷現(xiàn)代化

電力營銷現(xiàn)代化指電力公司在當(dāng)前社會環(huán)境中開發(fā)的一系列營銷計(jì)劃，這些計(jì)劃涉及的所有工作，包括相關(guān)流程、內(nèi)容等都基于當(dāng)前的現(xiàn)代技術(shù)。許多電力營銷公司采用現(xiàn)代營銷方法來提升其核心競爭力[3]。

1.1.3 電力營銷現(xiàn)代化的基本意義

電力營銷工作中與業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，利用現(xiàn)代科技手段和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行電力大數(shù)據(jù)核算，可以使電力公司在運(yùn)行期間進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的信息處理，可以確保運(yùn)營的安全性和穩(wěn)定性。電力營銷采用現(xiàn)代化管理發(fā)展模式，不僅可以提高電力公司的效率，而且可以促進(jìn)電力企業(yè)的規(guī)范化管理，確保電力公司工作的科學(xué)有序。

1.2 電力營銷現(xiàn)代化面臨的問題

我國的電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)依然存在很多不完善之處。電力營銷管理方面做得還不夠好，依然受傳統(tǒng)營銷觀念的影響[4]。主要表現(xiàn)在電力營銷的管理制度不夠完善，電力營銷也沒有制定相應(yīng)的獎勵機(jī)制，不利于電力營銷現(xiàn)代化發(fā)展。

2 電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的前景

2.1 加大人才培養(yǎng)力度

要想在電力營銷現(xiàn)代化方面取得一定進(jìn)展，就要充分了解電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)狀，解決電力營銷現(xiàn)代化面臨的實(shí)際問題。要加大人才培養(yǎng)力度。電力營銷工作需要運(yùn)用大量的專業(yè)知識來處理工作中遇到的實(shí)際問題，未來營銷人才的培養(yǎng)需要更多地向綜合性人才方面轉(zhuǎn)變[5]。不只局限于電力專業(yè)知識，要求營銷人才能同時擁有實(shí)際市場分析以及市場拓展等方面的能力。

2.2 提升產(chǎn)品服務(wù)水平

服務(wù)是電力營銷中最基礎(chǔ)的工作，因此要努力提升產(chǎn)品服務(wù)水平。不僅要體現(xiàn)在電力企業(yè)員工素質(zhì)和企業(yè)文化中，未來更要將服務(wù)與市場發(fā)展結(jié)合起來，用良好的服務(wù)質(zhì)量來吸引用戶，使服務(wù)水平滿足廣大客戶需求，提高電力營銷服務(wù)的及時性、可靠性及有效性[6]。必要時可考慮開展專項(xiàng)服務(wù)窗口滿足特殊群體的需求，切實(shí)提升服務(wù)品質(zhì)。

2.3 建立完善的電力營銷系統(tǒng)

2.3.1 建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)倉庫

建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)倉庫，以充分了解電力營銷的現(xiàn)狀。可以尋求有效的解決方案，以提高電力公司的市場競爭力。同時，建立電力營銷數(shù)據(jù)庫，能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資料的快速查找和瀏覽，大幅度提高工作效率。

2.3.2 建立科學(xué)有效的營銷決策管理體系

建立科學(xué)有效的營銷決策管理體系，可以大大促進(jìn)電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)，全面推進(jìn)整個促銷過程，在營銷過程中取得更好的效果；同時，營銷過程中的問題可以得到及時解決，為后續(xù)營銷工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[7]。

2.3.3 建立相關(guān)的管理系統(tǒng)

建立正確有效的電力營銷管理系統(tǒng)可以迅速高效地進(jìn)行決策，有利于電力營銷的發(fā)展，并能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)用戶更快速便捷，提升滿意度。管理決策系統(tǒng)可以識別電力營銷中出現(xiàn)的實(shí)際問題，并修改實(shí)際營銷過程中的決策，提供正確有效的解決方案。

3 結(jié) 論

中國經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，使得人們生活水平不斷提高，對用電量的需求也逐年增加。這就要求電力企業(yè)必須跟上時代發(fā)展的步伐，創(chuàng)造和改善電力營銷模式。本文主要分析了電力營銷的現(xiàn)代化現(xiàn)狀和發(fā)展前景。雖然今天的電力營銷現(xiàn)代化具有一定的效果，但是還需要進(jìn)一步改進(jìn)，以更好地促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展和保證人們的生產(chǎn)生活用電。