用電信息采集在電力營銷中的應用研究

何寶寶

(國網寧夏電力有限公司固原供電公司，寧夏 固原 756000)

0 引 言

電力營銷作為我國電力企業工作過程中較為重要的環節，在促進電力企業發展和保證人們生產生活正常用電方面發揮著非常積極的意義。近年來，隨著人們生活水平的提升，對于用電量和用電服務的要求也越來越高。因此，對現階段電力企業的業務類型和服務質量提出了諸多要求。加之電力用戶的逐年增多，在實際的電力營銷過程中，需要處理的數據信息也越來越多。用電信息作為電力營銷過程中較為重要的電力營銷信息，在保證電力企業整體經濟效益和提升服務水平方面發揮著重要作用[1]。隨著現代科學技術的不斷提升，用電信息采集也朝著系統化、智能化和數字化方向發展。如何在電力營銷過程中加強對用電信息采集系統的應用，成為現階段電力企業發展過程中值得重視的問題。

1 用電信息采集系統概述

1.1 用電信息采集系統含義

現階段，常說的用電信息采集系統，指的是通過對計算機技術、電子通信技術和智能化技術的應用，以實現電力用戶信息自動化采集與監控為主要目的先進處理系統。近年來，隨著我國現代科技的不斷發展，用電信息采集系統也被應用到實際的電力營銷過程中。

1.2 用電信息采集系統的組成結構和設計原則

用電信息采集系統主要由采集終端、智能電表和信息通道等組成。簡單來說，現階段較為常見的用電信息采集系統主要由主站層、數據采集層和采集點監控設備層組成[2]。基于用電信息采集系統建立的初衷、主要目的以及社會發展的具體要求，在進行用電信息采集系統設計時，應遵循先進性、實用性和規范性原則，并以此為基礎，為客戶提供優質的用電服務。

1.3 用電信息采集系統的主要工作方式

在用電信息采集系統工作過程中，主要的采集方式有以下幾種。第一種為自動采集，是指根據區域內用電的實際情況，結合電力企業實際需求，制定相應的采集任務，并按照采集任務的具體要求設定采集時間間隔，然后實現對相關用戶用電信息的自動采集。在自動采集過程中，不可避免會出現未能將用戶用電信息進行采集的情況。此時，要求電力企業應保證主站層具有自動和人工補采功能，以保證數據的完整性[3]。第二種為隨機召測，主要是根據實際需求對用電信息進行人工召測，通過隨機召測采集到的數據，對一些不良用電事件進行分析并加以解決。第三種為主動上報，主要是應用全雙通道和數據交換網絡通道的數據傳輸過程，主要形式為允許終端啟動數據傳輸，并以此為基礎將重要事件及時上報給主站層，或者是按照相關設置定時將數據上報給主站層。

2 用電信息系統在電力營銷中的主要應用形式

現階段，我國用電信息系統在電力營銷中的應用方式主要為遠程抄表、電費管理和線損管理三個方面。

2.1 遠程抄表

抄表工作是電力營銷的一項基礎工作。電力營銷過程中應用用電信息采集系統，可以極大程度地實現抄表自動化、智能化以及遠程化。不僅能夠提升抄表工作的整體效率，保證抄表數據的準確性，還可以在用電安全管理和節約用電管理方面發揮積極的作用。此外，遠程抄表能在智能電表、主站層、網絡傳輸通道以及采集終端等相關技術中應用[4]，實現了對電能數據進行分析和對抄表異常用戶做到提前告警的功能。

一般來說，用電信息采集系統進行遠程抄表的過程，如圖1所示。首先，應用業務應用層中營銷業務系統和稽查系統，實現對用戶用電量和費用的核算，并分析用戶異常用電；其次，將核算好的用戶用電信息傳輸至業務處理層，實現遠程抄表，這是用電信息采集系統在遠程抄表應用過程中的核心技術；最后是業務支撐層，主要由計量設備和采集終端組成，主要作用是及時保證數據采集的準確性和規范性。隨著用電信息采集的快速發展，越來越多的地區實現了水表、熱表和電表多表合一的采集方式。這樣在電力營銷過程中用電信息采集系統在遠程抄表中的應用會越來越廣泛。

圖1 遠程抄表

2.2 電費管理

電費回收是電力營銷過程中最重要的一個環節，也是保證電力企業為用戶提供優質用電服務的重要基礎。利用用電信息采集系統費控管理模塊，可以根據用戶的用電量計算剩余電費。當電費接近報警限值時，系統能夠自動將繳費信息傳遞給用戶。當電費超出一定的報警限值時，系統能夠自動遠程切斷電源。將用電信息采集系統應用到實際的電費管理過程中，較大程度解決了電力營銷過程中電費的管理問題，提升了電力營銷管理的整體效益，保證了電力企業營銷業務的正常運行[5]。

2.3 線損應用

用電信息采集系統能夠有效提高線損分析的準確率，可以先凍結同一時間段的各種數據信息，之后開展自動抄表工作，使得同一時間段數據信息能夠得到同步處理。確定基礎資料正確后，用電信息采集系統的線損分析模塊會提供圖表、數據統計，從而為電力企業分析線損的材料。用電信息采集系統的線損資料又可以反過來驗證基礎資料的準確性。線損管理的環節之一是資料整理到線損報表的形成，再根據線損數據反證基礎資料的準確率，是依次反復的一個過程。

3 用電信息采集系統應用對電力營銷管理工作的具體影響

將用電信息采集系統應用到電力營銷過程中，對于提升現階段我國電力營銷管理工作的整體水平有著非常積極的意義。

在電力營銷管理過程中應用用電信息采集系統，有利于幫助電力企業制定科學合理的經營決策。對于用電信息采集系統而言，不僅是單純的信息采集系統，還是一個將計算機技術、智能化技術等諸多現代先進技術相結合的自動化、智能化信息服務體系。通過在運行過程中采集的信息，電力企業可以根據用戶的用電情況、用電類型等制定相應的經營決策[6]，對于提升電力企業經營決策的科學性和合理性有著重要意義。

隨著現代科學技術的不斷進步，用電信息采集系統的功能越來越豐富，不再局限于單一的用戶用電信息采集和分析層面，更多是將電力營銷過程中所需要的多種功能融入其中，如電費充值、電量電費查詢、用戶負荷分析、電能質量監測等，均可以在同一平臺上實現，從而提升我國現階段電力營銷業務的規范化和標準化水平。

4 結 論

綜上所述，隨著社會的進步和科技的發展，現階段電力企業市場營銷管理模式的改革與創新一直都是工作的重點和難點。用電信息采集系統作為電力系統中重要的組成部分，在保證電力企業經營決策的有效性等方面發揮著積極作用。因此，要不斷加大對用電信息采集系統在電力營銷中應用形式的研究，使其真正意義上為用戶提供更優質的用電服務，促進我國電力企業長效發展。