調查揭示洗手間對于服務場所的口碑很重要

一項最新的調查和報告研究了英國公眾對于各類服務場所洗手間的態度，揭示了洗手間給人留下的印象往往很深刻。

該調查通過詢問2000名受訪者了解他們在入住酒店后關于洗手間最好和最壞的體驗，從而為洗手間更完美的設計提供建議。

總體而言，英國公眾對提供餐食的經營場所的衛生間感到很不滿意，僅有5%的人認為 一塵不染”。火車在人們不愿使用的洗手間場所中名列前茅，其次是夜總會和高速公路服務區。

最大的問題是衛生以及難聞的氣味，維護差是另一個主要投訴點。超過四分之一的被調查者承認決定在哪里喝酒或吃飯之前會先考量洗手間，表明這類空間經營得當對小企業有影響。

調查確定了公共廁所的質量與場所的整體感知質量之間的明顯聯系。三分之二的受訪者同意洗手間的清潔度可以反映該場所所供應食物的品質。

作為調查的一部分，人們還被問到他們真正想在洗手間里看到什么。最受歡迎的是可以改善衛生條件的特征，三分之二的受訪者首選的 免提 馬桶體驗就是例證。即便如此，過度的不實用的配置，如日本風格的洗滌和干燥技術被認為是不必要的。相反，對基本隱私的要求很高，隔音被認為 比較重要”，占42%。

中性廁所尚未普及。只有5%的人不介意這類群體，大約一半的受訪者，男性和女性，更喜歡性別特有的廁所。女性尤其認為洗手間是一個空間，可以感到放松，并且基本上認為除了自己家的廁所之外，任何廁所的衛生狀況都值得懷疑。