化妝品店采用差異化經營更完美

在眾多的化妝品品牌里面，不管是從功能，性質，品牌來分類，還是其他，總之，相同的類型實在是太多太多。這個市場如今就是一個模仿型的大市場，缺少了太多的創新因素以及差異化經營頭腦。化妝品店，尤其是對于一些小店鋪而言只有進行差異化的劃分才可以找到屬于自己的領地。

小店鋪無論在店鋪規模營業面積，還是在知名度影響力以及顧客的數量，員工形象與專業素質與大店差距甚遠，可以說根本無法同臺競技。小店鋪如果不受大店鋪的影響，反而能夠借到大店鋪的力，搶到大店鋪的顧客，考量小店鋪老板的小聰明與小智慧。

顧客選擇內衣成為店鋪的顧客相互就成為熟人，店鋪的老板很少給顧客推薦化妝品，因為深知無法與隔壁的大店競爭，講究的顧客也不會喜歡小品牌與雜牌，但是店鋪的老板著重突出店鋪對問題皮膚的護理技術，其實所有的人皮膚都存在問題，老板的思維巧妙回避與品牌沖突，突出顧客的問題如何解決，顧客關心問題的時候只要能夠解決，品牌就顯得不太關鍵，老板很會偷換概念巧妙引導。

有個小店鋪，在當地最大的連鎖店鋪旗艦店鋪旁邊，非但沒有被打到反而借力使力發展的不錯，與大店正面抗衡是自討苦吃，老板把店鋪一分為二，一邊是化妝品柜臺一邊是女性內衣，因為店鋪之間只相隔一間店鋪，店鋪的老板把內衣文胸展示在最顯眼的位置，到大店購物的顧客見到文胸內衣都過來看看，顧客光臨店鋪如果讓顧客空手而歸只能責怪自己水平太低。

店鋪顧客不多女老板經常準備新鮮的水果，招待顧客讓顧客有回家的感覺，讓顧客感覺到備受尊重和濃濃親情，大店鋪靠專業服務留住顧客，小店鋪靠差異化特色和親情服務留住顧客，服務的項目差異化服務模式差異化，滿足一部分顧客的需求店鋪就很受用了。

因此，小店鋪只要勇于創新改變思想，轉變思路謀求轉型采取靈活的經營方式，多動腦筋向大店鋪學習向榜樣學習，提升自己的經營水平，多依靠廠家依靠品牌，多出去看看外面的世界，多與同行交流溝通借鑒先進的方式，讓自己的店鋪生存的更好一些，保持與市場同步與顧客需求同步，小店鋪就可以生存下來，否則店鋪命運如何只有等待市場做出最后的裁決。■

（責任編輯 木可）