互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的群眾文化工作創(chuàng)新與發(fā)展

蔡瑋煒 （安徽省淮南市文化館 232000）

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，讓社會(huì)公眾能夠快速地獲得更多的信息，從而便利了社會(huì)公眾的工作與學(xué)習(xí)。作為公共文化館而言，其擔(dān)負(fù)著為社會(huì)公眾提供公共文化服務(wù)的任務(wù)，因此，公共文化館應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)對(duì)和思考互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)于自身發(fā)展所能夠帶來(lái)的挑戰(zhàn)和幫助，進(jìn)而在此基礎(chǔ)之上秉承互聯(lián)網(wǎng)思維，實(shí)現(xiàn)自身公共文化服務(wù)理念、公共文化管理以及公共文化服務(wù)活動(dòng)等方面的積極創(chuàng)新，由此確保社會(huì)公眾能夠藉由公共文化館享受到更為優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)類(lèi)型。同時(shí)，公共文化館應(yīng)當(dāng)依托“互聯(lián)網(wǎng)+”理念打造新型公共文化服務(wù)平臺(tái)，以便借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)、通訊技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)自身服務(wù)品質(zhì)的升級(jí)，從而讓社會(huì)公眾能夠借助公共文化服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在線文化活動(dòng)查詢(xún)、線上文化活動(dòng)觀看等。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為群眾文化工作帶來(lái)的全新發(fā)展契機(jī)

借助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)文化服務(wù)創(chuàng)新和文化服務(wù)范圍拓展，能夠?qū)崿F(xiàn)公共文化模式上的創(chuàng)新與突破，可見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為群眾文化工作帶來(lái)了全新的發(fā)展契機(jī)。

1.借助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)文化服務(wù)創(chuàng)新和文化服務(wù)范圍拓展

同以往的公共文化館的文化服務(wù)模式來(lái)看，其基本上遵循著陣地式的文化服務(wù)形式，此種文化服務(wù)形式實(shí)則是一種被動(dòng)式的服務(wù)形式。而遵循“互聯(lián)網(wǎng)+”模式搭建的公共文化服務(wù)平臺(tái)，則能夠?yàn)楣参幕^工作帶來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇，并且能夠讓公共文化館可以實(shí)現(xiàn)文化服務(wù)創(chuàng)新以及文化服務(wù)范圍的有效拓展，這種變化具體表現(xiàn)為：在以往的公共文化館所提供的文化服務(wù)模式下，其所能夠惠及的公眾人數(shù)較為有限，部分公眾因?yàn)樽陨淼囊蛩兀T如交通問(wèn)題、年齡問(wèn)題、身體健康問(wèn)題等原因，即便有參加公共文化館文化服務(wù)的想法，但是受前述原因的限制也很難親自前往。而通過(guò)公共文化服務(wù)平臺(tái)的打造和推出，則能夠有效地改變這一狀況，使公眾能夠足不出戶(hù)便可以在第一時(shí)間了解到公共文化館所提供的文化服務(wù)內(nèi)容。特別是隨著AR、VR技術(shù)的不斷成熟，文化館在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)方面更加大有可為。近年來(lái)手機(jī)等移動(dòng)客戶(hù)端APP的盛行，也為文化館提供線上交流互動(dòng)營(yíng)造了新途徑。由此可見(jiàn)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為公共文化館帶來(lái)了全新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也能夠讓社會(huì)公眾享受到更為貼心、更為優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)活動(dòng)。

2.借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)公共文化模式上的創(chuàng)新與突破

“互聯(lián)網(wǎng)＋文化館”創(chuàng)新了文化館的公共文化服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，以公共數(shù)字文化服務(wù)的新模式提高了文化館的服務(wù)效能。一方面，網(wǎng)上文化館、手機(jī)文化館APP以及文化館微博、微信、QQ群等，不受工作時(shí)間和開(kāi)放時(shí)間限制，隨時(shí)隨地可以打開(kāi)電腦或手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上的瀏覽、互動(dòng)，“進(jìn)行動(dòng)態(tài)化、個(gè)性化的自我表達(dá)，進(jìn)行及時(shí)性、泛在化的內(nèi)容共享”。另一方面，文化館可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解到社會(huì)公眾對(duì)服務(wù)的反饋和意見(jiàn)建議。“互聯(lián)網(wǎng)＋文化館”能夠促使文化館與社會(huì)公眾及時(shí)溝通，還可以利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的分享和互聯(lián)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代群眾文化的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，開(kāi)展群眾文化工作，需要把握時(shí)代主旋律，注重對(duì)公共場(chǎng)所的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)與完善，依托機(jī)制建設(shè)確保群眾文化工作能夠推陳出新，打造群眾文化品牌，提升內(nèi)容建設(shè)質(zhì)量，打造網(wǎng)絡(luò)安全堤壩。

1.把握時(shí)代主旋律

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景之下，各類(lèi)現(xiàn)代媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得社會(huì)公眾接觸到不同類(lèi)型的信息資源，由此造成了社會(huì)公眾價(jià)值判斷、思維模式等方面的一系列轉(zhuǎn)變。有鑒于此，在推動(dòng)群眾文化工作的過(guò)程當(dāng)中，廣大群眾文化工作人員應(yīng)當(dāng)始終如一地把握好時(shí)代主旋律，注重在日常工作當(dāng)中貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值觀。在這一過(guò)程當(dāng)中需要廣大群眾文化工作人員看到的是，社會(huì)觀念的進(jìn)步使得社會(huì)公眾對(duì)于先前的群眾文化工作提出了全新的訴求，為此，廣大群眾文化工作人員以及相關(guān)部門(mén)必須在把握時(shí)代主旋律的基礎(chǔ)之上，積極更新工作理念，以此來(lái)確保群眾文化工作的開(kāi)展和推進(jìn)能夠同社會(huì)公眾對(duì)于文化活動(dòng)的訴求相吻合。在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中，廣大群眾文化工作人員要依托互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的各種現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)群眾文化工作的創(chuàng)新，并注重分析和把握好當(dāng)下一個(gè)時(shí)期社會(huì)公眾的審美訴求，以便能夠找到時(shí)代主旋律同社會(huì)公眾審美訴求的契合點(diǎn)，從而為后續(xù)的工作開(kāi)展提供方向和目標(biāo)。

2.注重對(duì)公共場(chǎng)所的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)設(shè)施的建設(shè)與完善

此處所提及的公共場(chǎng)所，乃是指公共圖書(shū)館、公共博物館、公共文化館、基層文化站以及社區(qū)文化站等處，這些場(chǎng)所均擔(dān)負(fù)著提升社會(huì)公眾文化福祉的重任，因此，政府文化主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)致力于對(duì)前述場(chǎng)所進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)設(shè)施（軟件設(shè)施和硬件設(shè)施）的建設(shè)與完善，如此一來(lái)，方才可以通過(guò)提升這些場(chǎng)所的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，讓社會(huì)公眾能夠藉此獲得更為優(yōu)質(zhì)的群眾文化服務(wù)內(nèi)容，這樣也將讓各類(lèi)群眾文化服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)自身文化服務(wù)范圍的擴(kuò)大。

3.依托機(jī)制建設(shè)確保群眾文化工作能夠推陳出新

為了切實(shí)保障群眾文化工作能夠推陳出新，最為行之有效的方式便是機(jī)制建設(shè)，也就是通過(guò)制度化的方式確保群眾文化工作能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)、不間斷地創(chuàng)新。為此，政府文化主管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)注重機(jī)制建設(shè)，秉承“政府主導(dǎo)，社會(huì)參與，市場(chǎng)運(yùn)作”的工作理念，創(chuàng)設(shè)出群眾文化工作的全新格局。

4.打造群眾文化品牌

政府文化主管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極致力于對(duì)群眾文化品牌的打造，唯有這樣，方才能夠依托品牌化建設(shè)工作的開(kāi)展，擴(kuò)大群眾文化活動(dòng)在社會(huì)公眾心目中的影響力和感召力，從而讓群眾文化活動(dòng)的服務(wù)品質(zhì)得到不斷升級(jí)。在推進(jìn)此項(xiàng)工作的過(guò)程當(dāng)中，政府文化主管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)秉承打造精品群眾文化活動(dòng)的理念，并對(duì)社會(huì)公眾對(duì)于當(dāng)前一個(gè)時(shí)期群眾文化活動(dòng)的看法和建議做到全面地了解和把握，以便能夠在此基礎(chǔ)之上為后續(xù)的群眾文化品牌工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，也確保后續(xù)的工作決策是科學(xué)的而非盲目的。

5.提升內(nèi)容建設(shè)質(zhì)量

在文化類(lèi)別上，服務(wù)內(nèi)容既涵蓋傳統(tǒng)電子政務(wù)服務(wù)，也包括法律、教育、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、衛(wèi)生、社會(huì)保障等與生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目。要通過(guò)資源的有效合理配置，積極建設(shè)網(wǎng)上圖書(shū)館、網(wǎng)上大課堂、網(wǎng)上劇場(chǎng)、網(wǎng)上展覽、節(jié)目直播等公共網(wǎng)絡(luò)文化欄目，為人民群眾提供文化演出、書(shū)畫(huà)展覽、主題教育、健康講座等內(nèi)容豐富的精神文化盛宴。在內(nèi)容層次上，既要豐富多樣，又要雅俗共賞。

6.打造網(wǎng)絡(luò)安全堤壩

政府文化主管機(jī)構(gòu)在推動(dòng)群眾文化同信息技術(shù)融合的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮到網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，諸如黑客侵入、木馬攻擊等，這些問(wèn)題如若未能引起足夠的重視，極易導(dǎo)致公共文化服務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)運(yùn)行障礙，或者是內(nèi)容被惡意篡改，從而導(dǎo)致公共文化服務(wù)工作進(jìn)程受阻。有鑒于此，政府文化主管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)打造網(wǎng)絡(luò)安全堤壩，如為公共文化服務(wù)平臺(tái)安裝防火墻、配置數(shù)字認(rèn)證體系等方式，讓公共文化服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)得到提高，從而能夠確保公共文化服務(wù)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定的運(yùn)行，如此一來(lái)，社會(huì)公眾的文化福祉也就得到了保障，群眾文化工作的開(kāi)展也能夠有序展開(kāi)。

三、結(jié)語(yǔ)

文章對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為公共文化館帶來(lái)的全新發(fā)展契機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代群眾文化的發(fā)展展開(kāi)了論述。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，作為群眾文化工作者，我們還應(yīng)該不斷地探索群眾文化工作的開(kāi)展策略，在新的時(shí)代創(chuàng)新群眾文化工作，切實(shí)促進(jìn)群眾文化需求的滿(mǎn)足。