煤礦安全管理中行為安全理論的運用探究

張明杰

（登封市豫安煤業有限公司，鄭州450000）

1 BBS概述

多項煤礦事故調查顯示，人的現場行為的不安全性系煤礦事故的主要誘因。我國煤礦安全事故中，由人員行為因素導致的事故占比達90%，因此，不僅國家相關部門加大了對國內礦業的整合力度，同時，國內相關學者專家也針對煤礦安全管理進行了一系列探索和研究，并提出了行為安全管理（BBS）這一解決方法[1]。多項研究表明，運用BBS不僅能有效減少煤礦事故的發生，同時，還使得礦工的行為安全性得到切實有效的提升，保證煤礦生產安全有序進行。因此，一些專家和煤礦生產技術人員認為有必要必須要將BBS同煤礦企業的安全管理機制相融合[2,3]。鑒于此，本文基于煤礦安全管理對BBS的特點與實施步驟等進行了如下分析。

1.1 BBS的基本流程

據調查研究，行為安全對于職場人員的行為以及企業的安全績效具有一定影響。BBS是一種通過系統觀察、合理糾正人們在工作現場中的具體行為表現，避免因不安全行為造成各種現場安全事故的管理流程。在實際應用中，BBS的基本流程大致分為以下四點：第一，目標行為。所謂目標行為即確定有潛在安全危害和質量風險的關鍵行為，這些行為是核心觀察指標。第二，行為觀察。BBS涉及的行為觀察主要指由觀察員負責對員工在工作現場做出的各項行為進行不定期觀察與直接糾正，同時，匯總觀察到的行為數據，以供后續總結分析。第三，行為干預。行為干預主要指BBS領導小組基于觀察數據分析結果制定行為原因或結果的干預策略。第四，評定業績。評定業績系BBS的最后流程，主要內容有統計分析各項行為觀察資料、評估安全績效，進而在此基礎上提出最優的改進建議。

1.2 BBS在煤礦安全管理中的價值分析

截至目前，國內部分煤礦企業已經將BBS引入煤礦安全管理領域，并有針對性地構建了配套的行為安全鼓勵與考核體系。最終結果表明，通過實施BBS，礦工對于安全作業行為的安全績效有了更確切的意識，其安全行為意識也有了顯著提高，這對于煤礦企業安全生產起到了積極作用。

2 煤礦安全管理中BBS的實施步驟

2.1 前期準備階段

2.1.1 組建BBS領導小組

組建一個由煤礦企業正職領導、安全生產主管人員、礦工代表和一線生產班組長組成的BBS領導小組，負責BBS管理程序的制定、管理、維護以及BBS執行狀況的監督等[4]。

2.1.2 BBS培訓

以BBS領導小組全體成員為培訓對象進行BBS培訓，內容包括BBS的執行過程、BBS實施問題的解決等內容。

2.1.3 安全行為評估

審核企業安全數據，深入一線做現場調研，基于安全形勢信息開展ABC模型分析，科學評估煤礦生產安全績效，有效評估可影響BBS的主要因素，同時，聽取員工建議，進一步明確煤礦企業高風險工作區域以及現場一線員工的培訓需求。

2.1.4 制定改進目標

以安全行為評估結果、煤礦年度安全目標為參考基礎，制定適當可行、清晰明確、期限合理的BBS改進目標。

2.1.5 確定安全價值準則

明確、推行安全價值準則，以此來達到管理層與一線礦工適應并且掌握安全合作方式的目的，提高BBS實施水平。

2.2 觀察階段

2.2.1 定義關鍵行為，制定觀察表

進入觀察階段后，BBS小組應深入一線，調查礦工不安全行為所在區域、發生頻率及其危害程度，同時，根據煤礦生產崗位說明書、事故調查報告和一線優秀礦工的經驗等確立煤礦生產崗位和各區域的關鍵安全行為。關鍵行為應具備可度量、可控制、可觀察和特定可靠等特點。待確定關鍵行為后，BBS小組需要在此基礎上制定簡便、清晰的安全行為觀察表，并在實際應用中進行糾正。

2.2.2 宣傳煤礦生產安全行為，下達其執行方法

領導小組應基于礦工安全行為評估狀況，對已確立的安全行為與安全行為的實施方法進行合理審核，對現場一線下達行為安全觀察表等文書、文件。

2.2.3 精選行為觀察員，開展行為觀察培訓

從一線礦工或企業管理層中挑選語言溝通能力強、威望高、對行為安全提升富有責任心的職工作為行為觀察員，并給予其相應培訓，培訓內容有關鍵行為的定義、溝通及行為干預技巧、行為安全觀察表的具體使用方法、行為安全觀察程序以及觀察結果的記錄[5]。

2.2.4 收錄觀察數據

由行為觀察員負責行為觀察數據的收錄以及行為安全觀察表的填寫，作為安全行為統計與分析的原始數據。

2.3 干預與反饋階段

2.3.1 行為觀察指導

在履行行為觀察職責過程中，觀察員須嚴格遵循BBS觀察流程，期間若觀察到礦工有嚴重不安全行為，要立即制止，及時給予糾正和正確指導，隨后向礦工了解原因，明確指出該行為的危害，并就此提出改進方法。

2.3.2 觀察數據的處理

領導小組需通過應用SPSS 軟件對行為安全觀察數據進行定期分析，并于每月公布結果，主要內容有礦工的安全觀察資料與統計結果的變化趨勢情況。另外，BBS領導小組需結合統計結果及其變化趨勢，完成不安全行為的ABC分析，進一步總結某段時期內相對頻發的不安全行為，并據此提出規避行為前因或消除行為后果的合理建議。

2.3.3 表彰與獎勵

調查研究發現，BBS機制以正向激勵為主，所以在安全行為得以修正和改進時，煤礦企業應及時給予表彰和適當獎勵，以資鼓勵。當達成安全行為方面的預定改進目標時，煤礦企業應對積極參與煤礦安全事務并積極履行職責的行為觀察員和一直保持著安全操作行為的一線礦工進行獎勵，營造全員參與的良好氛圍。

2.3.4 調整關鍵行為

鑒于事物發展的規律性，礦工關鍵行為也應適時進行調整。BBS領導小組應基于實際情況的變化發展，對行為安全觀察表中所列的礦工關鍵行為做適時調整，例如，可將接受度不低于95%的指標進行刪除，重新添加新的、多次引發安全事故的、潛在危害較大的行為觀察指標，并及時將調整內容傳達給所有礦工。

3 結語

煤礦生產中的大部分安全意外事故往往都與人的不安全行為因素有關，因此，要想減少煤礦安全事故，就必須重視人員管理工作，加強對現場一線人員行為的管控，促使生產人員的行為都被控制在一定的安全范疇內。本文認為，BBS已經基本成熟，所以為提高煤礦生產安全水平，增加煤礦生產的安全績效，可以從行為安全理論出發，依據煤礦生產實際，科學應用BBS，提高煤礦生產中所有一線礦工的行為安全指數，以此促進煤礦生產安全效益的有效提升。