論人工智能時代新一代智慧圖書館系統構建

羅寰

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論人工智能時代新一代智慧圖書館系統構建

羅寰

貴陽中醫學院，貴州 貴陽 550025

人工智能為傳統行業帶來新的發展機遇，也促進了新一代智慧圖書館系統的構建。文章首先闡述了人工智能時代圖書館面臨的困境，如用戶的大量流失與信息資源整合難度加大；分析了人工智能在智慧圖書館建設過程中的應用，目前常見的有智慧圖書館個性化感知系統、信息智能化分析系統與圖書資源分類的智能化3個方面；進一步分析了人工智能時代新一代智慧圖書館系統構建要素，其中，物聯網技術層是基礎，智能設備是關鍵，人工智能服務則是使讀者體驗到智慧圖書館便捷性與個性化的保障。最后提出了人工智能時代新一代智慧圖書館系統構建新思路，要面向圖書館用戶開發人工智能系統服務，面向智能社會發展的數據資源建設服務，面向不同服務群體的拓展型深度服務，以助力圖書館的智能化轉型。

人工智能；智慧圖書館；物聯網；智能設備；大數據

“人工智能”一詞被引入學術領域是從1956年開始的，至今，人工智能的發展經歷了幾個階段的起落[1]。2017年，人工智能再次進入人們的視野，人們嘗試將人工智能與各個領域相融合，打造智能化的服務體系。圖書館的發展與科技進步是緊密相連的，圖書館從傳統的提供閱讀空間服務，轉變為多種功能的、現代化的文獻資源交流中心，體現出社會的進步，促進了學習型社會、知識型社會的構建。可以說，人工智能的被重視和快速發展將會為圖書館帶來進一步轉型的契機，使其成為信息科學領域技術應用的前沿陣地。

1 人工智能時代圖書館面臨的困境

在大數據時代，一方面數據增長和應用為人們生活學習帶來便捷，另一方面也為圖書館發展帶來了用戶的大量流失、資源整合難度加大的困境。

1.1 用戶的大量流失

大數據時代已然來臨，預計到2020年，世界數據的總量將會超過4萬億GB[2]。人工智能時代依托大數據，進一步發揮了數據的作用和重要性，社會環境、學術交流等都向著人工智能方面轉型，這就導致圖書館面臨著難以避免的用戶大量流失的困境，越來越多用戶脫離了圖書館，在搜索引擎或一些學術網站上進行資源的獲取和知識學習，圖書館正在喪失被讀者作為信息交流首選方式的地位。

1.2 資源整合難度加大

人工智能時代，受制于技術因素、知識產權因素等制約，數據的開放程度并不像人們想象的那樣高，在知識服務實踐上，信息孤島的現象是比較普遍存在的。從圖書館角度來看，一些具有代表性的資源庫，如中國知識資源網絡總庫（中國知網）、中文科技期刊數據庫（維普）等，是圖書館信息供給的主體，但這些數據庫之間的關聯方式、數據算法、儲存方式差異較大，造成圖書館對不同資源主體進行資源整合的難度較大，即便是應用現有的數據挖掘技術，還是難以高效地實現知識發現[3]。那么，應用人工智能技術突破這些困境，將會成為圖書館信息服務研究的重點。

2 人工智能在智慧圖書館建設過程中的應用

2.1 智慧圖書館個性化感知系統

新一代智慧圖書館在應用人工智能方面，著重關注與物聯網技術的結合，從而實現個性化的感知系統服務，例如對圖書館的設備、資源、館員進行全方位的感知，常見的情況是安裝智能的監控設備，通過信息識別完成物聯網內物與物的信息共享，加強對館內對象的定位與跟蹤管理[4]。人工智能的個性化感知系統應用需要傳感器、二維碼等條件的支持，形成覆蓋全館的物聯網，圖書館將感知到的數據進行匯聚和集中處理分析，構建智能化個性化的管理平臺。

2.2 信息智能化分析系統

在大數據基礎上建立起來的圖書館系統需要應用工具對抓取的數據進行管理和分析，這樣有利于匯總讀者的閱讀信息與館藏文獻的流通信息，從而獲取讀者的閱讀規律和喜好，為智慧圖書館建設提供科學的支撐，采取人工智能的信息智能化分析系統，對于提高圖書館文獻采訪效率、優化圖書館信息服務質量具有重要的意義，同時，人工智能的信息分析系統，能夠拓展信息的呈現格式，例如清華大學圖書館就應用人工智能技術，通過視頻的方式將目標信息呈現出來，為讀者提供直觀動態的檢索結果，滿足讀者用戶個性化的需求[5]。

2.3 圖書資源分類的智能化

傳統的圖書館資源分類遵循來源、主題等，讀者檢索結果的精準度一定程度上取決于讀者自身的信息素養。人工智能時代的智慧圖書館在圖書分類方面體現出更加體貼便捷的分類特征，包括了文獻的語義分析和詞法分析，對圖書資源進行了層次化的整理，結合了不同的語言語義，人工智能生成了一種中間語言，有效地對館藏文獻進行全面的整合與分析。當讀者用戶輸入的檢索詞并非很精準的情況下，圖書館人工智能系統也會通過中間語言的緩沖，順利地為讀者匹配到關聯資源。可以說，人工智能為智慧圖書館的分類搜索奠定了基礎。

3 人工智能時代新一代智慧圖書館系統構建

從性質上看，人工智能時代新一代智慧圖書館涉及到圖書館資源、服務等方方面面，是一種基于大數據和物聯網的全局性轉型；從形態上看，人工智能時代新一代的智慧圖書館形成了感知的空間，實現人人互聯、人機互聯的系統，其構建需要物聯網技術層、智能設備與人工智能服務3個要素[6]。

3.1 物聯網技術層

實現圖書館人工智能的人機互聯需要依托物聯網，目前圖書館物聯網主要是以無線射頻識別（Radio Frequency Identification, RFID）為關鍵技術。以圖書館文獻借閱為例，RFID標記文獻資源，取代傳統的磁條，圖書館從前期的文獻采訪、加工流通，到終端的借閱歸還，實現了一體化技術，簡化了資源檢索、獲取的流程，降低了讀者用戶知識學習的成本。同時，應用RFID技術將借閱讀者個人信息與文獻信息相互關聯，實現互聯，通過這種方式為讀者提供一系列的自助式服務，提高了圖書館信息服務的有效性[7]。因此，可以說，物聯網技術是實現人工智能時代新一代智慧圖書館系統構建的基礎，是發揮人工智能便捷性和高效性的前提。

3.2 智能設備

無線傳感網絡在現代生活中是必不可少的，也是人工智能時代新一代智慧圖書館系統構建的必備要素，通過數字信號，可以實現圖書館系統智慧管理。目前，智慧圖書館所采用的常見智能設備有自動還書系統、盤點工作站、智慧書架等，這類智能設備配合館內的無線物聯網，可以有效實現相應的信息加工與過濾，一方面提高了智慧圖書館的服務效率，另一方面為圖書館節約了大量人力物力。誠然，智能設備是實現人工智能優勢的關鍵要素，但受制于目前的傳輸技術和研發水平，還需要相關產業鏈的完善與圖書館傳輸技術的匹配調試。

3.3 人工智能服務

人工智能時代新一代智慧圖書館系統構建還需要依托人工智能服務，從資源的定位檢索、讀者的借閱需求，到文獻的物理存放和物理空間地點變更與實施管理，都離不開人工智能的嵌入服務[8]。一般來說，人工智能服務不受傳統的檢索號、排架方式等規則的局限，可以說，人工智能是云計算、大數據、物聯網的產物，使智慧圖書館的服務系統能夠發揮多種的可能性，對于讀者而言，尤其突出體現在檢索方式上的突破，人工智能既可以進行單個詞匯檢索，又可以進行多個詞匯的組合檢索。總之，人工智能服務構成了新一代智慧圖書館系統，為智慧圖書館的智能化與個性化創新提供支持。

4 人工智能時代新一代智慧圖書館系統構建新思路

4.1 面向圖書館用戶開發人工智能系統服務

新一代智慧圖書館系統的亮點在于人工智能的引入，完整的人工智能系統需要囊括信息獲取、傳遞、分析、整合與處理、信息生成、策略執行等環節，這就要求圖書館人工智能要包含最基礎的數據庫、數據處理層和應用層3個方面，為讀者提供智慧圖書館的資源定制和咨詢服務，將知識服務逐步轉型為以讀者為中心的智能化服務，著眼于知識的生產和策略的調整，發揮人工智能的優勢和作用。

4.2 面向智能社會發展的數據資源建設服務

人工智能產業的構架是以數據為基礎的，圖書館應用相關的人工智能技術，依托自身積累與獲取的數據，開發應用于實際的、面向讀者群體的服務層系統，需要注意的是，人工智能不僅體現在圖書館內部的管理上，更體現在讀者用戶使用體驗感上，這不僅要依賴人工智能的技術，還要與應用服務層相輔相成。總之，智慧圖書館要開展面向智能社會發展的數據資源建設服務，與當前的人工智能時代相接軌。

4.3 面向不同服務群體的拓展型深度服務

人工智能技術最早在醫學、電力方面取得進展和成功[9]，引進智慧圖書館系統構建領域是一個全新的嘗試，考慮到讀者用戶的多樣性——不同需求、不同教育程度、不同學科，人工智能在圖書館中的應用要突出其拓展性和縱向深度。例如，人工智能技術要結合圖書館數據算法與應用的實際情況，開展面向社會大眾的智能輿情監測的工作，完善人工智能的作用及面向不同服務群體的拓展型深度服務。

5 小結

人工智能與圖書館的融合將會成為圖書情報領域的研究熱點，將會在知識服務方面造福更多的讀者，促進學習型社會、知識型社會的構建。人工智能時代新一代智慧圖書館系統雖然面臨一些困境，但已經或多或少應用到智慧圖書館的構建當中，部分讀者用戶已然能夠體驗到人工智能帶來的便捷與高效。人工智能與圖書館服務相融合，結合圖書館信息服務的實際情況，將為讀者提供有深度、有層次、個性化和便捷式的閱讀體驗。

[1] 張文竹,邵波.智能機器人技術在圖書館信息服務中的應用與研究述評[J].圖書館學研究,2018(12):2-7.

[2] 張鼐.基于智能圖書館的知識服務創新研究[J].內蒙古科技與經濟,2018(10):100-103.

[3] 單軫,邵波.國內“人工智能&圖書館用戶行為分析”的演變和現狀探賾[J].圖書館學研究,2018(10):9-15.

[4] 柳益君,李仁璞,羅燁,等.人工智能＋圖書館知識服務的實現路徑和創新模式[J].圖書館學研究,2018(10):61-65,42.

[5] 劉柏嵩,豆洪青,楊春艷.從數字化到數據化——關于“圖書館大腦”的思考[J].數字圖書館論壇,2018(3):2-6.

[6] 江康.“互聯網＋人工智能”與圖書館資源建設的新方位研究[J].福建電腦,2017(12):62-63,89.

[7] 陸婷婷.從智慧圖書館到智能圖書館:人工智能時代圖書館發展的轉向[J].圖書與情報,2017(3):98-101,140.

[8] 黃曉斌,吳高.人工智能時代圖書館的發展機遇與變革趨勢[J].圖書與情報,2017(6):19-29.

[9] 徐基田.智能信息時代圖書館閱讀服務創新[J].中國中醫藥圖書情報雜志,2017,41(6):38-41.

Study on Construction of A New Generation of Smart Library System in the Era of AI

LUO Huan

(Guiyang College of Traditional Chinese Medicine, Guiyang 550025, China)

Artificial intelligence (AI) brings new development opportunities for traditional industries, and also promotes the construction of a new generation of smart library system. This article first expounded the dilemma faced by libraries in the era of AI, such as the large loss of users and the increasing difficulty of integrating information resources, analysed the application of AI in the construction of smart libraries, including three common aspects: the personalized perception system of smart libraries, intelligent analysis system of information and the intelligent classification of book resources, and further analyzed the construction elements of the new generation of smart library system in the era of AI. Among them, the technology layer of the Internet of Things is the foundation; the intelligent equipment is the key; AI service is the guarantee for readers to experience the convenience and personalization of smart libraries. Finally, a new idea of building a new generation of smart library system in the era of AI was put forward. It was necessary to develop AI system services for library users, promote data resources construction services for the development of intelligent society, and extend in-depth services for different service groups to help the intelligent transformation of libraries.

artificial intelligence (AI); smart libraries; Internet of Things; intelligent equipment; big data

羅寰.論人工智能時代新一代智慧圖書館系統構建[J].中國中醫藥圖書情報雜志,2019,43(1):1-3.

10.3969/j.issn.2095-5707.2019.01.001

G250.7

A

2095-5707(2019)01-0001-03

（2018-07-19）

（2018-08-08；編輯：魏民）

羅寰，E-mail: LJP991vip@126.com