工廠生產班組基礎文化建設意見交流

王冉超，屈磊洋

（奇瑞汽車河南有限公司，河南 開封475000）

1 引言

班組作為企業管理的最小單元，在公司整體布局和發展中起著非常重要的作用。在班組建設初期，能夠擁有健全的規章制度、管理標準、工作標準等管理工具，可以有效地輔助基層管理人員將班組建設做到制度化、標準化，為企業的發展貢獻力量。本文結合奇瑞公司班組標準化建設的實踐經驗，從班組職責分工、安全、班組基礎事務、質量及技能保障、目標計劃管理、文化建設等方面展開分享，淺談生產班組的基礎文化建設。

2 明確崗位職責，理清管理區域

結合公司文化，根據班組的實際情況，從“效率最大化”的角度安排班組每一個員工的工作內容，鎖定責任。配合崗位作業指導書及班組管理區域的劃分情況，做到事事有人做，人人有事做。

根據公司或部門確定的班組管轄區域，核對管理范圍內的設備、工裝、器具及其他資產，形成資產臺賬。按照資產臺賬將班組的設備、工裝、器具等資產分解到班組全員進行管理，同時根據設備管理規定，制定設備資產日常維護、點檢、報修記錄，明確責任人簽字并留存檔案，形成設備資產履歷。

全面推行了5S 活動（整理、整頓、清掃、清潔、素養），結合管理區域，引導班組員工掌握并有落實5S 的具體要求及措施，實現管理無死角。結合公司文化，組織班組全員討論并制訂現場5S 的管理規定，將5S 內容標準化、習慣化。切實執行整理、整頓、清掃、清潔等重要環節，提高工作效率，保證到處都干凈整潔。

3 危險源辨別控制，安全第一，預防為主

參照國家“雙重預防”管理體系，結合班組作業內容、設備分布情況對照現場作業指導書（工藝文件），識別影響員工正常操作的困難點、危險點、隱患點，列入班組危險點清單。

設定班組安全管理目標，結合班組危險源管理清單，按照“四不放過”原則，尋找改善及預防措施。對于班組確定無法整改或改善的危險因素，要及時進行上報，并制定臨時管控措施。尋求公司專業人員的技術支持，圍繞本質化安全，制定消除危險源或隔離、降低風險的措施。

4 班組管理，面面俱到，符合要求

班組是企業管理的最小單元，班組管理應該做到足以承接企業發展所涉及的各個項目，具體可涉及班組考勤、考核、獎懲、評優、評選、過程獎懲、培訓記錄、問題清單等，包括班組經營指標、經營活動內容、過程考核管理辦法、通知、報告等信息公開的要求等。針對班組管理所涉及的各種記錄，均需有對應的填寫規范及要求，而且要有專人負責管理，確保記錄符合規定要求。

5 目標/計劃管理

班組是公司業務落實的載體，結合公司或部門下達到本班組應擔負的各項安全、質量、費用、生產、基礎運營指標，制定本班組需要完成目標的具體措施。

措施執行要有具體的執行計劃，即班組月計劃、周計劃等。周末及月末針對工作計劃執行情況要有對應的復盤，各項指標是否達成，要有結論。原則上班組經營目標在工作計劃的支撐下應該全部完成，未完成項目要有詳細的分析及追趕措施。以上關于目標管理及計劃執行均需留存書面記錄，形成班組管理檔案。

6 質量優先，技能保障

質量是企業的生命線。班組質量管理是企業質量管理的重要組成部分。對于班組質量管理，重點需要在來件檢驗、過程質量控制、不合格品管理、質量改進等方面做工作。員工教育上要從班組全員的質量意識導入做起，宣貫質量管理“三不”原則（即：不接收、不制造、不流出）。

班組質量抓過程，可利用質量問題清單、質量問題分析工具等措施進行過程管理及改善。

員工技能，是確保班組各項指標達成的有力保障，也是確保產品質量的必要因素。員工入職班組后，首先要培養員工認同企業文化，熟悉班組職責、崗位職責的能力。其他可參照“師帶徒”一對一指導的培養模式，訓練員工的崗位操作技能，結合班組崗位需求制定技能達標及符合率，以管理目標拉動員工技能管理。

員工技能的其他要求，熟練并掌握本職崗位標準化作業指導書內容，包含班組危險點、歷史質量問題點、預防及改善措施等。另外，和本職崗位相鄰的上下游工位的操作標準及內容、質量標準也在技能要求范疇內。以上應存檔有相應的培訓計劃、培訓資料、記錄、培訓驗證記錄等，最終形成班組管理檔案[1]。

結合管理區域及范疇，整合班組管理檔案，通過長時間的梳理沉淀可編制形成班組標準化管理手冊，收錄內容可以包含班組架構、人員信息、職能職責、管理檔案、管理目標、工作計劃、管理技巧、經驗總結等內容，體現班組人、事、物的全過程標準化管理。標準化管理手冊可以幫助員工很快地了解業務操作規范等制度信息，指導員工更好地工作。