社交媒體多元化面面觀

黃傳福

［作者通聯：廣東汕頭市潮南區曉升中學］

【媒體聲音一】

中國社交媒體正進入多元化時代

WPP旗下的凱度集團于11月7日發布了2018年度《中國社交媒體影響報告》,這是該機構第5年發布這項報告。報告顯示,中國社交媒體行業最顯著的變化趨勢是用戶、平臺和消費者需求正變得越來越多元化。

微信和微博作為相對成熟的社交媒體,滲透率已處于相當高的水平,甚至接近飽和。以微信為例,2018年月覆蓋率達到97%,與2017年的數據持平。

除了“老牌”社交媒體的穩定表現,電子商務、音樂等平臺的社交屬性正在迅速崛起。

購物類平臺拼多多盡管在用戶群中所獲褒貶不一,但其社交功能的全國平均滲透率正不斷攀升,在3月至8月期間從27%上漲至31%,增幅達15%。音樂類平臺社交功能的發展同樣引人關注。2017和2018年,網易云音樂都曾經以真實用戶評論為主題發布了線下廣告,甚至有網友評價:“使用網易云音樂時,翻看聽眾的樂評是最大樂趣。”

此外,即時通訊類、視頻或直播類、新聞類、論壇類、O2O類及生活服務等平臺的社交屬性都在不同程度地發展和增長,中國社交媒體網絡的多元化新格局正在形成。

凱度的此次報告通過網上調查、大數據挖掘、移動行為數據分析以及社交行為與購買行為交叉分析等研究手段,分析了來自24.2萬實名注冊的用戶的行為數據、調查回答和4萬個家庭的購買數據。通過用戶的打分,報告分析了社交媒體對中國網民生活積極與消極的影響。

在“以下類型的社交媒體APP或APP的社交功能是讓你的生活變得更好了還是更壞了”的統計中,覆蓋率最高的微信成為唯一一個積極影響得分下降的社交媒體,音樂類APP的社交功能則是評分最高的選項。

消極方面,被“投訴”最多的則是令視力變差(49%)、睡眠減少(47%)等健康方面的擔憂,其次是減少閱讀紙質圖書、分散注意力等負面影響。而抱怨“別人曬幸福,影響我的心態”的用戶,在今年大幅增至18%。

有趣的是,有57%的用戶認為社交媒體能 “緩解我現實生活中的壓力”,比2017年高出了12個百分點。

社交媒體究竟讓生活變好還是變糟?調查中,用戶共同打出了80.6的分數,小幅超過去年的79.8分。總體而言,用戶認為社交媒體正使生活變得更好?！按骎”“網紅”、KOL(意見領袖),是社交媒體的重要一環。社交媒體的普及曾使傳播變得“去中心化”,每個個體都能發聲并傳播信息。

現在,這種趨勢正在被“再中心化”所取代,從普通網民到“大V”的準入門檻逐漸升高。當網民對內容的偏好從泛娛樂轉向垂直領域的深度內容,專業領域的意見領袖獲得越來越多的跟隨者。

對于中國社交媒體用戶而言,許多昔日輝煌無比的流量“大V”都已一一讓出寶座,而后還將不斷有新的代表人物站上社交媒體的舞臺。

（選自2018年11月9日新華每日電訊15版）

【媒體聲音二】

社交媒體對人際溝通的利弊

在當今社會社交媒體的存在的確讓人們的生活增添了許多內容，的確也改變了很多的生活節奏和生活狀態，只是面對紛繁蕪雜的社交媒體，作為一個人能否很好地處理自己與社交媒體的關系，能否將社交媒體的負面影響降到最低點，這是一個很重要的課題。

當下的低頭族已經是隨處可見，人們將很大一部分的業余時間都放在了社交媒體上，以致于他們對眼前的人，眼前的事情的關注度都大大降低。這真不是一件好事。為什么人們會把精力投入到社交媒體之中?這就是科技的力量。社交媒體的確提供了一個全新的社交平臺，而且信息量之大，信息面之廣，傳遞信息之快，絕對不是日常社交所能夠取代的，正是由這樣的一個特點，與人們好奇心相遇之后，自然而然將人們吸引過去。畢竟人這個動物是具有好奇心的，對那些新鮮的事物，對那些奇特的事情，對那些爆炸性的信息都是有一種窺視的欲望。

只不過，面對社交媒體，絕大多數人并不能很好地對待，就比如微信、微博等等上面發布的一些消息，特別是朋友圈里發布的信息，很多時候并沒有仔細辨別這些消息的真偽，更沒有時間去驗證，更多的時候會因為是自己認識的朋友發布的，于是就相信了，甚至還轉發，一旦時間久了，這些微信、微博，如果是不真實的，甚至是謊言，就可能誤導人們，由此產生的負面影響是可想而知的。這是一種情況。

更多的一種情況是低頭族的普遍存在，這些人寧愿將大把時間放在虛擬的網絡里，也不愿意抬起頭關注一下眼前的真實世界，真實的人，真實的狀況，哪怕面對親人也很好花上足夠的時間與他們交流，哪怕是最摯愛的朋友，好像也不如在網上虛擬的交談那般親密無間。那些喜歡在社交媒體不斷展現自我的人，或者不斷地結交所謂的朋友的人，不斷地累積自己的朋友數量的人，他們也許從表面上看的確聚集了足夠的人氣，聚集了足夠的人脈資源，但是這些只是在網上停留的朋友是真心的朋友嗎?他們能夠辨別清楚嗎?他們能夠在虛擬的網絡世界里找到真正的朋友并能夠幫助他們自己嗎?這些問題很多時候，這些網絡達人未必真正認真思考過，他們也未必真正地與網絡上所結交的人實際接觸過。如果是這種情況，對于這些低頭族而言并非是一件幸運的事情，畢竟他們過分留戀網絡交往，而忽略了現實的交往對于他們自身的個性，對他們自身的日常生活都可能產生一些不利的影響。

情況嚴重的可能會出現那種網絡依賴癥，他們一旦離開了社交媒體就感覺自己失去了應有的價值，他們不敢正視現實的生活，不敢直面現實的問題。患上網絡依賴癥的人他們喜歡在網絡上不斷展現，甚至是全面仔細展現自己的生活，好像不這樣做，自己就很不舒服，好像不這樣做，自己就可能失去朋友。如此過度使用社交媒體，最終的結果只能是增加這類人出現問題的可能性，甚至出現與自己的家人發生嚴重矛盾的事情，比如夫妻之間。

社交媒體的出現的確給人與人之間的交往提供了一個廣闊的新平臺，但是如此廣闊而新奇的平臺既有其優勢，也有其潛在的風險，關鍵是使用這個平臺的人是以何種心態來使用，用什么方法來使用，花多少時間來使用。

（轉載自新浪博客，原題《社交媒體對生活的影響》作者：杰西老爸）

【媒體聲音三】

中國社交媒體怎樣影響中國人的生活？

縱觀歷史，人類的生活離不開社交，而如今更離不開各種社交平臺——微信、微博、貼吧、豆瓣、直播……

五花八門的社交軟件已經滲透到了生活的每個角落，而我們的時間也被這些社交工具高度碎片化。

《2017中國社交媒體影響報告》報告顯示，雖然微信依然是社交媒體領域的統治者，但其用戶增長已經大幅放緩。同時，其他互聯網巨頭也在不斷改進各自產品的社交功能。論壇、視頻、新聞，甚至電商類型的媒體中采用的評論、彈幕等形式，讓社交媒體更加多樣化。

調查發現，“80后”對視頻／直播平臺的社交功能的評價得分高達78.2，一線城市用戶對新聞的社交功能評價得分最高，為82.3。

多數受訪者認為社交媒體讓生活變得更好

中國人滿意社交媒體對他們生活的影響嗎？報告顯示，受訪者對社交媒體總體上持正面態度，認為社交媒體讓他們的生活變得更好了。

調查顯示，人們對社交媒體對自己生活的影響打的總分為79.8分。按年齡段來看，90后對社交媒體的負面影響有更強烈的感受。調查顯示，被提及最多的社交媒體正面影響是熟人社交和知識獲取，例如“隨時了解朋友的動態”（70%）和“讓我與家人／朋友的溝通更便捷”（70%），以及“方便我更快地了解社會熱點”（69%）和“增長了我的知識面”（61%）。

報告同時顯示，社交媒體在幫助女性緩解壓力、提升社交自信以及進行購物決策方面有很強的作用。

受訪者對社交媒體的負面評價也不少。有48%的受訪者認為，社交媒體“減少了閱讀紙質書籍的時間”。社交媒體對使用者造成了健康方面的明顯困擾，48%的受訪者指出它 “讓我視力變差”，42%的受訪者認為它“減少了我的睡眠時間”。另外，43%的受訪者提到“我的個人信息安全，隱私缺乏保障”。

中國年青一代更擔心社交媒體的負面影響

報告顯示，年輕用戶對社交媒體的負面影響感知更為深刻。虛擬社交所帶來的浮躁感、注意力不集中，以及網絡負面價值觀的影響，年輕人都有更深的體會。 比如，“90后”受訪者提及“社交媒體讓我空虛浮躁”（31%）、“不能集中注意力”（34%）和“受到負面價值觀的影響”（29%）的比例，都是各人群中最高的。他們也更愿意采取果斷措施抑制社交媒體的負面影響。有39%的“90后”受訪者表示已關閉了社交媒體的推送提醒。

社交媒體向大齡群體滲透

越來越多的中老年人“玩”起了微信，他們的生活因社交媒體而改變。報告顯示，過去一年中新增的社交媒體用戶以40歲以上人群為主，與年輕人更依賴借助社交媒體緩解壓力不同，他們更看重社交媒體在與家人和朋友溝通中的作用。

數據顯示，社交媒體向大齡群體滲透，中老年人使用社交媒體的比率大大提升。20-29歲社交媒體用戶數量增長僅為1.9%，50-59歲用戶數量增長28.3%，而60歲以上用戶數增長高達38.2%。中國社交媒體用戶的平均年齡由2015年的31.2歲上升至33.1歲。

另外還有重要發現

1.微信的滿意度得分最高，并且在各細分人群中都得到了高分。微博在年輕人群中滿意度較高；

2.個人信息安全和隱私保護引起了人們的擔憂。年輕人的警惕性尤其高；

3.Papi醬是2017年第一季度排名最高的社交媒體意見領袖；

4.交友類社交媒體使用率和滿意度最低。

【解 讀】

讓社交媒體中的理性長存

現今是科技的時代，科技在悄無聲息地改變著生活的同時也改變了我們的生活方式，生活需求的多樣化讓人類交際的工具也隨之多元化，不再局限通訊，微信、QQ、論壇和微博等社交媒體的滲透率相當高，甚至趨于飽和，電子商務、音樂、電影、視頻……各大娛樂平臺的社交屬性正迅速崛起，許多的社交媒體也逐漸成為用戶的“定居場所”，讓人們漸次喪失理性，沉溺其中。人們欣喜于這飛速發展的同時，又開始隱隱擔憂起來。

誠如狄更斯所言：這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。人們之間不再需要飛鴿傳書以寄綿綿之長情，也無需再三月聚糧以至千里之遠。 “互聯網+”、移動支付等等，使人們可以從瑣碎的雜事中抽離出來，擁有一方自己的分配空間。在這個網絡這個虛擬世界中，我們可以和陌生人談天說地而無任何負擔，可以通過各種APP愉悅心情、舒緩壓力……但它同時也帶來了許多不可忽視的弊端，逐漸減弱的視力、質量下降的睡眠，逐漸分散的注意力，讓我們在沉溺其中的同時又不得不理性審視自己的行為。

在這場網絡革命浪潮的裹挾下，我們更應該保持理性審視的能力。我們欣然享受著社交媒體的便利，但隨之而來的卻是人們晨起、晚寢、茶余、飯后捧起手機刷微博、刷空間、刷朋友圈的身影，似乎少看一條動態，便會落后于世界潮流。久而久之，人們不就變成離了手機便渾身難受、不吸一口“社交鴉片”便呼吸困難、萎靡不振的癮君子了嗎？

如果將這些負面影響盡皆歸咎時代發展太快，這顯然不理性。因為科技并沒有原罪。網絡帶給我們太多太多，它甚至可以將世界聯系起來，放入手機這個小世界中，而所有手機持有者都是 “網民”一員。這時，理性地把握與社交媒體的距離，便顯得尤為重要。

利用社交媒體，人們足不出戶而知天下事，閉門不開而覽盡天下景。甚至有人戲言：“最美的地方莫過于朋友圈?！笨梢姡啾绕鹩H自外出旅行，人們更喜歡在家中，捧一臺手機，備一盤瓜子，點開朋友圈，游遍全球各地。殊不知，“門外的繁華不是我的繁華”，風景再美，那也是別人的風景，而手機前的你對這番美景 “只可遠觀而不可褻玩”?！伴]關鎖國”的沉痛教訓已經告訴我們，困于一隅、孤芳自賞，就如同坐井觀天，不知天之寬、之大、之無邊無際，豈不悲哉！ 21世紀的我們重蹈百年前的覆轍，豈不是“茍以網絡之廣浩,而從井蛙之淺見,是又在井蛙之下矣”？

在這社交媒體多元化的時代，我們應當認識到：網絡始終只是生活的輔助，而不是必須。只有保持與社交網絡的距離感與分寸感，才有更多的時間來守望自己的精神家園。誠然，社交媒體并沒有原罪，但有限的生命要求我們不能將大量時間和精力消耗其中。只有理性把握好和社交媒體的距離，自己才能在喧囂中有喘息的空隙，跟心靈來一場促膝長談。