巧用網絡促“花”銷

一個周末，我在街上閑逛，想在附近找家花店，買幾盆綠色植物裝點家居，美化生活。

穿街過巷，四處尋覓，沒想到，在一個不起眼的店鋪前掛著“同馨花坊”的招牌。店門口，花團錦簇，清香撲鼻，店內更是一片花的世界。店主是位精神矍鑠的大爺，他正在品嘗著剛泡好的綠茶，氣定神閑。見我在欣賞架上擺放得錯落有致的奇花異草和精巧的盆景，大爺熱情地介紹起其名稱和習性。問如何賣，大爺報出了“推廣價”，雖然優惠，我還是擔心，聽說越是珍貴的品種越難養。仿佛看出了我的心思，大爺爽朗地拍胸保證：“我絕不做一錘子買賣。你住得不算遠吧？先弄幾盆回去。遇到問題打電話問，要不直接拿來。我把‘花病’在店里治好后，你再拿回去。”

大爺這招真高，解除了我的后顧之憂。給花草打包時，大爺又反復叮囑我注意事項。當時店里沒其他顧客，我隨口跟他聊了起來。原來退休之前，大爺業余喜歡研究養花種草，在單位小有名氣。后來有片寫字樓物業公司慕名聘他當綠化員，負責樓里樓前花卉養護。干到退休，他在郊區老家開辟一大片花圃，兒子把種植的花苗批發給市內花卉市場。這幾年，由于重視人居環境，兒子的草坪及景觀樹生意越做越大，帶動了村民致富。兒子怕他老來寂寞，就在市內給他盤了這個小花坊，不指望賺多少錢，只要老兩口開心充實就行。

當天是周末，天氣涼爽，逛街的人應該很多，但店里生意卻清淡。問起原因，大爺苦笑，可能是店鋪的位置不打眼，“撞上門”的顧客算是有運氣。當然，還有少數老顧客，有時也會帶新客來。經營花卉，既不能吆喝擾民，也難以放促銷大招，眼下只能“守株待兔”。這時，我向大爺提議何不運用當下最流行的網絡推送銷售呢？大爺聞言，興奮不已，要我伸出援手：建個網站，線上線上齊發力，附近的居民也可以通過搜索找上門啊！

如此這般，大爺緊鑼密鼓地請人操作，他的“同馨花坊”建起了精美的網站，分“花卉展示”、“技術指導”、“售后服務”、“應時品種”、“接單發貨”等鏈接板塊。他還聘了大學生，在線為顧客釋難解惑，給兒子的生產基地傳送訂單，大學生和他老伴騎電動車當派送員，再加上接待來實體店的顧客，花卉坊開啟了旺銷的春天。尤其到情人節、春節和雙休，各種時令花卉、綠植、盆景，甚至是花肥、高檔花盆等連帶生意讓人應接不暇。

為此，我很欣慰，促大爺“觸網”，使傳統實體店與高效快捷銷售方式接軌。它所帶來的不僅是小店猛升的銷售額，還大大充盈了老兩口晚年生活。□劉衛