服務大升級 便民全方位桐柏縣不動產登記改出便民利民“新速度”

文 | 趙付欽

“前些年，辦土地證、房產證不僅需要到土地、房管、稅務和縣政府等多個部門來回跑，而且還得等好長時間。現在，土地證、房產證合成了不動產權證，只需在一個窗口遞交資料，兩三天時間就辦好了，真是方便！”近日，在桐柏縣市民之家，剛剛辦完不動產登記業務的城關鎮東風橋社區的向在顯高興地說道。

不動產登記啟動以來，桐柏縣不動產登記工作緊緊圍繞“規范、便民、高效”的工作宗旨，全面打造“一窗受理，集成服務”辦理模式，辦證效率實現提速80%，有效解決了辦證“窗口多頭跑，資料反復送”的問題，企業和群眾的滿意度、獲得感得到直線上升。

抓住重點強動力。桐柏縣國土資源局黨委高度重視不動產登記便民利民工作，堅持高標準、嚴要求、高質量推進此項工作。成立以局黨委書記為組長、主管局長為副組長、相關業務科室負責人為成員的不動產交易登記便民利民改革工作領導小組，統籌謀劃推進工作。局一把手親自協調工作中遇到的重大難題，主管副職親自帶領工作人員加班加點推進此項工作。同時，該局還結合省自然資源廳作風建設深化年活動，從解決群眾實際困難和實現便民利民入手，結合創建“河南省文明服務示范窗口單位”和“不動產登記便民利民示范窗口”活動，全面提升工作效率服務水平。

找準堵點解難題。不動產登記便民利民改革是“一網通辦”前提下“最多跑一次”改革的重中之重，是一項重大民生工程。該局結合實際，積極與技術支撐單位協調“一窗受理”系統開發和安裝調試，主動做好不動產信息平臺與稅務、房管等系統的對接；及時完成“不動產網上辦事大廳”“不動產便民利民服務終端查詢機”的開發安裝和調試，做好與河南政務服務網互聯等工作；全面推進不動產信息平臺與市政務服務網數據推送共享，不動產發證、房產交易、稅費征收實現“一窗受理，并聯辦理”新模式，一般不動產登記業務由原來30日壓縮到7個工作日辦結，抵押業務由原來10日壓縮到3個工作日辦結。

破解難點提效能。該局本著“尊重歷史、便民利民、依法依規、解決問題”的原則，以縣政府名義印發《關于解決縣城區范圍內臨時土地證辦理不動產權證等有關問題的通知》等文件，全力破解歷史遺留問題，解決了原來多年未能解決的問題；同時推出“一站式辦公”“一次辦妥”“馬上就辦”“限時辦結”“延時服務”“上門服務”等措施，及時開通微信服務公眾平臺和官方網站，深入推進“一網通辦”和“互聯網+不動產登記”服務新模式；攜手中國郵政開通“EMS郵遞不動產權證書”服務，以最短時間和最快速度將證書送達申請人，讓群眾少跑腿。

截至目前，該局牽頭為群眾和企業解決歷史遺留問題367件，全縣不動產登記工作有序快速開展，群眾的滿意度獲得感幸福感不斷提升，贏得了廣大群眾和企業的紛紛點贊。