奔馳CLA220轎車儀表提示SOS停止運作

劉勁松 杜方鑫

武漢城市職業學院 湖北省武漢市 430070

故障現象：一輛2019款梅賽德斯-奔馳CLA220轎車，搭載M270發動機，累計行駛里程約13KM。因車輛在啟動后，儀表上顯示：“SOS停止運作”警告信息，而進授權服務中心維修。

故障診斷：接車后首先試車驗證故障現象。接通點火開關，起動發動機，發動機順利起動著車，組合儀表上提示：“SOS停止運作”警告信息。同時SOS按鈕一直閃爍，客戶手機梅賽德斯me APP無法使用，其他功能正常。

連接奔馳專用診斷儀Xenty Diagnosis讀取故障代碼，發現N112/9車載智能信息服務控制單元中有當前故障碼：B142E13 GPS天線存在功能故障。且 Audio 20音頻主機中有存儲故障碼：B142E13 GPS天線存在功能故障，存在斷路。（見圖1）記錄并嘗試清除故障代碼，發現N112/9車載智能信息服務控制單元的故障代碼無法清除。

經核查該車輛為未銷售新車，無任何維修歷史。查看車輛，車輛沒有改裝和加裝的項目。此故障一直存在為當前故障，同時車輛在著車不著車時故障現象一直存在。查看廠家相關的技術文檔，未發現相關的TIPS技術文檔。

故障可能原因：

（1）A28/11多功能天線與HERMES控制單元之間線路故障。

圖1 控制單元故障代碼

（2）A28/11多功能天線故障。

（3）HERMES控制單元軟件故障。

（4）HERMES控制單元故障。

快速測試后，在HERMES控制單元中有當前故障碼B142E13 GPS天線存在功能故障。根據故障指引（如圖3所示），測量A28/11 多功能天線至HERMES之間的天線導線電阻：A28/11 X1.X→4.X（N112/9）實測為1Ω和A28/11 X1.S→4.X（N112/9）實測為1Ω，測 量值均在標準范圍內，正常。

N112/9HERMES車載智能信息服務控制單元 A28/11多功能天線 A2/2259L電話和輔助加熱器天線A2/140緊急呼叫系統天線 1 A2/141緊急呼叫系統天線2。

對換同車型A28/11多功能天線后，再次電腦測試，故障依舊。對HERMES車載智能信息服務控制單元進行軟件更新，發現無新軟件，（如圖5所示）。隨后對HERMES車載智能信息服務控制單元設碼成功。（如圖6所示）

圖2 HERMES控制單元故障代碼

圖3 故障引導測試

查看HERMES車載智能信息服務控制單元中的注冊狀態授權狀態，均正常；執行HERMES與COMAND的配對也可以成功配對，但是故障依舊。（如圖7所示）

對車輛進行斷電10分鐘后，再次測試故障依舊。嘗試調換了其他車輛的HERMES控制單元后，執行恢復VPN授權的原始授權證書儀表故障信息消失。（如圖8所示）

故障排除 我們檢查發現HERMES控制單元的內部故障導致儀表提示SOS停止運作。更換HERMES控制單元后，編程匹配后故障排除。

故障總結 HERMES車載智能信息服務控制單元控制各種車載智能信息服務，并通過緊急呼叫系統天線與服務中心建立移動無線電連接。車載智能信息服務控制單元與車輛的網絡架構

相連并控制以下功能：（1）提供車載智能信息；（2）提供緊急呼叫功能；（3）提供互聯網連接。

圖4 N112/9 HERMES控制單元與A28/11多功能天線的電路圖

圖5 HERMES車載智能信息服務控制單元無最新軟件版本

圖6 對HERMES車載智能信息服務控制單元設碼成功

圖7 HERMES車載智能信息服務控制單元中的注冊狀態授權狀態

圖8 恢復VPN授權的原始授權證書

圖9 新的HERMES控制單元

HERMES控制單元負責執行以下任務：（1）在內部計算裝置中對服務進行優先排序；（2）接收輔助防護系統控制單元（N2/10）的就緒狀態循環信號（“生命跡象”）；（3）電路15狀態，作為緊急呼叫系統自診斷的觸發信號；（4）連接靜音音頻源（靜音功能）；（5）通過音頻設備與免提裝置話筒 （B25/12）相連；（6）傳送到故障救援按鈕和梅賽德斯-奔馳資訊（MBInfo）；（7）通過電子點火開關控制單元從服務中心（“遠程信息源”）發送至音頻設備的地圖數據和其他數據等。