珠三角地區(qū)獨立學(xué)院館際電子資源建設(shè)情況研究淺析

許嘉敏

（廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院，廣東廣州 510000）

在獨立學(xué)院成立的短短二十余年間，圖書館作為學(xué)校的教輔機構(gòu)信息文獻情報中心。隨著教育部評估的細化和師生要求提高，與日俱增的紙質(zhì)館藏和電子資源數(shù)據(jù)庫一直以來為了廣大師生提供優(yōu)質(zhì)資源和良好服務(wù)。本文利用文獻調(diào)查法和訪談法對珠三角地區(qū)17 所獨立學(xué)院進行了走訪與調(diào)查，其圖書館電子資源建設(shè)內(nèi)容和利用率是本文調(diào)查的重點，為以后圖書館電子資源的建設(shè)提供參考和借鑒。

1 獨立學(xué)院電子資源建設(shè)情況

1.1 建設(shè)現(xiàn)狀

從調(diào)查結(jié)果來看，珠三角地區(qū)的17 所獨立學(xué)院圖書館平均每個圖書館購有的數(shù)據(jù)庫約14 種，11 所獨立學(xué)院有自建數(shù)據(jù)庫，其中排名第一的是北京師范大學(xué)珠海分校（53 個，含試用)，比第二名多5 個（廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院圖書館48 個），比第三名多10 個（電子科大中山學(xué)院圖書館43 個）；電子文獻資源最豐富和數(shù)據(jù)庫數(shù)量最多的前兩間獨立學(xué)院相重合——北京師范大學(xué)珠海分校圖書館達到53 萬冊/件，廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院則達到46 萬冊/件；與母校圖書館共享電子資源有中山大學(xué)旗下的兩間獨立學(xué)院——中山大學(xué)新華學(xué)院和中山大學(xué)南方學(xué)院；華南理工大學(xué)廣州汽車學(xué)院和廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院則提供了開放存取資源相關(guān)鏈接。另外，廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院等10 所學(xué)院購買了外文電子資源。總體而言大多數(shù)獨立學(xué)院在電子資源建設(shè)中處于剛剛起步的階段。圖書館資源配置成為評估該校教學(xué)資源的重要指標之一，獨立學(xué)院的圖書館資源配置早期為了應(yīng)付教育部的教學(xué)評估而濫竽充數(shù)，并沒有針對本學(xué)校的不同專業(yè)、不同學(xué)歷層次、不同年級進行資源配置，資金和數(shù)量都遠遠不夠。

1.2 館員現(xiàn)狀

截止調(diào)查為止，17 所獨立學(xué)院中圖書情報專業(yè)館員非常緊缺，職稱普遍偏低?，F(xiàn)選取其中7 所調(diào)查的學(xué)院分析，詳情如表1 所示。

從上表可得知，北京師范大學(xué)珠海分校在專業(yè)人數(shù)和中級以上職稱人數(shù)中均在所調(diào)查的獨立學(xué)院中排名第一，中級以上職稱人數(shù)占比甚至過半數(shù)達到52.08%；中級以上職稱人數(shù)占比最低的是中山大學(xué)新華學(xué)院，包括副高級館長在內(nèi)的中級以上職稱占總?cè)藬?shù)20%。

由于獨立學(xué)院不屬于財政補貼范圍，橫向與公立院校和公共圖書館對比編制和待遇相差甚遠，縱向部門財政預(yù)算和重視程度對比獨立學(xué)院其他部門也不夠重視，對圖情檔專業(yè)人才吸引力低下。另一方面，一些 “關(guān)系戶”增加了平均年齡結(jié)構(gòu)，對圖書館造成“養(yǎng)老部門”的印象。學(xué)歷不足和專業(yè)不對口使圖書館人才結(jié)構(gòu)非常不合理，也使許多讀者服務(wù)難以開展，勉強開展也打不到預(yù)期效果。獨立學(xué)院圖書館人員流動性較大，內(nèi)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)間隔大且往往流于形式，難以提高圖書館員理論水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，最終后果為圖書館采書專業(yè)性不強。

1.3 建設(shè)方式

在所開展調(diào)查的17 所獨立學(xué)院中，超過80%獨立學(xué)院圖書館對電子資源的培訓(xùn)和推廣都采用了聯(lián)系電子資源數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商購買或者試用形式，這種采購方式能夠較詳細地將數(shù)據(jù)庫的使用方法和檢索技巧詳細而生動地教授給圖書館員工，然而依靠校外數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商人員進行使用培訓(xùn)，在時間和形式上不夠靈活，不能完全滿足館員對于數(shù)據(jù)庫使用和了解的需求。除采購數(shù)據(jù)庫之外的電子資源建設(shè)方式外，主要是館員的相對單一的自我學(xué)習(xí)，但由于電子資源的宣傳和館員本身的自我學(xué)習(xí)能力對于電子資源的使用技巧掌握往往不夠全面，且沒有形成系統(tǒng)化和專業(yè)化，最后只會讓讀者對圖書館電子資源沒有得到最大化的有效利用。

1.4 宣傳現(xiàn)狀

獨立學(xué)院圖書館主要是采取通過學(xué)校和圖書館網(wǎng)站、微信公眾號、微博、實體海報、派發(fā)傳單等方式進行其電子資源的宣傳。學(xué)校里圖書館對電子資源的宣傳渠道并不算少，而且費用較低廉。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過八成的讀者是從圖書館微信公眾號中得知新試用的數(shù)據(jù)庫；通過圖書館網(wǎng)站知道新試用數(shù)據(jù)庫不足五成；另有近六成的讀者是由老師或者同學(xué)推薦或者轉(zhuǎn)發(fā)了圖書館公眾號文章從而得知。在多種宣傳渠道并行的情況中，發(fā)現(xiàn)只有12%的讀者對圖書館的電子資源掌握程度是“十分了解”，59.66%讀者“知道大概，但沒用過”，剩下的27.73%讀者“不太了解”甚至“從未聽過”，能夠嘗試使用數(shù)據(jù)庫搜尋文獻更少之又少。由此可以看出，盡管圖書館對電子資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)宣傳采用了多種途徑，讀者對數(shù)據(jù)庫了解尚處于白紙階段，電子資源宣傳和吸引度還有待加強。

表1 部分獨立學(xué)院館員職稱與專業(yè)結(jié)構(gòu)情況表

2 電子資源建設(shè)結(jié)果分析及應(yīng)對策略

2.1 加強資源建設(shè)，優(yōu)化使用體驗

圖書館在有限的條件下要豐富師生所需要或者感興趣的電子資源，建立學(xué)校專業(yè)特色數(shù)據(jù)庫，優(yōu)化用戶使用體驗，簡化文獻搜索手續(xù)流程，整合檢索平臺資源，增加一鍵式檢索，提供快速的無線網(wǎng)絡(luò)和功能齊全的硬件設(shè)備，用盡量快捷方便的操作達到讀者獲得所需資源的目的。同時學(xué)校為提高教學(xué)質(zhì)量和師資力量可盡力解決校外使用所購買的電子資源設(shè)備問題，這將大大提高電子資源使用率，也為全校師生提供強有力的科研保障。

2.2 強化館員技能，加強電子資源培訓(xùn)

電子資源的建設(shè)離不開館員的業(yè)務(wù)能力，定期強化培訓(xùn)自身館員對電子資源的學(xué)習(xí)和實操的技能是必不可少的。圖書館可邀請相關(guān)專家或者數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商等專業(yè)培訓(xùn)人員對圖書館館員在電子資源方面進行詳細的定期、定點講座和培訓(xùn)，反復(fù)抽檢確保館員熟悉本館所置的電子資源技能操作和檢索技巧，把這種培訓(xùn)與績效考核掛鉤，成為業(yè)務(wù)考核常態(tài)指標之一，真正的目的是讓館員真正掌握電子資源的使用操作，才能引導(dǎo)讀者進一步深入了解電子資源。

2.3 加強培訓(xùn)的宣傳力度，提高讀者對電子資源的關(guān)注度

在保留現(xiàn)有的網(wǎng)站公眾號海報等宣傳方式的基礎(chǔ)上，電子資源可利用微信公眾號、微博甚至直播等多途徑加強宣傳，建立圖書館專門宣傳系統(tǒng)，在學(xué)院各班班主任設(shè)立圖書館的信息報送員制度，將各班級信息員建立一個專門的群組，關(guān)于培訓(xùn)或講座的通知都在群組進行發(fā)布，讓信息員在所在班級里傳遞培訓(xùn)和講座通知，力求讓每個班級都能夠看到電子資源的宣傳信息，根據(jù)需求和時間安排參加相應(yīng)的培訓(xùn)。在每次講座和培訓(xùn)過后圖書館可不定期對讀者進行問卷調(diào)查，收集建議和意見來對電子資源進行調(diào)整和改善，使電子資源數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容更切合讀者的需求，在教學(xué)和科研中發(fā)揮出更大的作用。

2.4 形成電子資源建設(shè)的評估機制，鞏固建設(shè)成果

從我們調(diào)查走訪的17 所獨立學(xué)院反饋的信息來看，大部分是采取被動的策略來獲取讀者體驗，例如在網(wǎng)站上設(shè)置讀者留言欄目，但提問數(shù)量和形式都有限。這樣被動的形式很難評估讀者對電子資源的了解程度，圖書館也很難真正幫助到讀者和進一步改善電子資源內(nèi)容。為此圖書館應(yīng)建立電子資源評估制度，內(nèi)容包括統(tǒng)計不同類別和學(xué)科的數(shù)據(jù)庫數(shù)量、與學(xué)校相關(guān)專業(yè)關(guān)聯(lián)程度、定期讀者訪問量和讀者意見，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果區(qū)別出不同訪問量的數(shù)據(jù)庫，保留高質(zhì)量高訪問量的數(shù)據(jù)庫，而關(guān)聯(lián)程度較低的數(shù)據(jù)庫可考慮剔除出來年續(xù)訂計劃，也可根據(jù)讀者的意見考慮購買或試用相關(guān)專業(yè)的數(shù)據(jù)庫，對電子資源數(shù)據(jù)庫進行“精準試/買”，對管理電子資源數(shù)據(jù)庫的館員甚至落實“責(zé)任到庫”，使圖書館的電子資源從源頭到讀者反饋都做到真正“有據(jù)可依”和“有理可循”。建立評估機制是優(yōu)化讀者對電子資源使用體驗的有效手段，讓電子資源真正成為與紙質(zhì)文獻齊頭并進的圖書館業(yè)務(wù)，讓圖書館在學(xué)?？蒲泻徒虒W(xué)建設(shè)中發(fā)揮出更大的價值。