在消化內鏡檢查的護理中加強人文關懷的研究

鄭州市第三人民醫院（450000）李曉偉 王磊

內鏡檢查是幫助患者治療消化系統疾病的主要手段之一，但多數患者對內鏡檢查存在一定的恐懼心理。有報道指出，不良的心理狀態不但不利于整個治療過程，同時還會降低其治療效果。且由于消化系統疾病具有反復性及病程長等特點，使此類疾病的患者遭受了較大的痛苦，同時還不利于自身的身體健康[1]。為了使患者能夠較好地完成整個內鏡檢查過程，我院消化內科針對需要內鏡檢查的消化系統疾病患者，制定了相應的護理措施，將人文關懷護理模式加入到了內鏡檢查中，取得了較好的效果，得到了患者的一致認可。

1 護理措施

1.1 健康教育 在患者入院后，根據每位患者病情的不同，將所需治療的方法及藥物等情況，主動告知患者，讓其更加了解自身疾病，做好教育宣傳工作，提高其健康意識。告知患者內鏡檢查的重要性及必要性等，也可在消化內科病房外，制作有關內鏡檢查的健康教育宣傳欄，保證患者及其家屬能夠更加了解內鏡檢查的內容等。對一些年齡較大，文化水平有限的患者，護理人員可采用通俗易懂的語言，以和藹的語氣對其講解相關內鏡檢查的知識及相關治療的知識等。科室里也可定期對護理人員開展相關培訓工作，讓其能夠更加熟練整個護理過程，在提高自身專業知識的同時，增加自身的健康意識，養成良好的人文素養，為患者提供更好的護理工作及護理質量等。

1.2 營造環境 在內鏡檢查室外設定專門的等候區及恢復室等，為轉移其在等候及恢復過程中的注意力，幫助減少恐懼及焦慮的心理，可在其等候室及恢復室內擺放電視，以此來轉移其注意力。護理人員要定時對內鏡檢查室做開窗通風，同時定時采用紫外線燈為其室內消毒，保持其衛生狀況。提醒等候室及恢復室內的患者及家屬等保持安靜，創造一個溫馨和諧的就醫環境，減少患者的焦躁情緒。在內鏡檢查室內，可設置屏風或窗簾等，做好患者隱私保護工作，充分展現以患者為中心的護理理念，讓患者感受到來自護理人員的關懷。

1.3 術前護理 在患者進行內鏡檢查前，對患者所需檢查的其他項目，向患者進行仔細介紹，同時陪伴患者進行檢查，讓其感受到關心。多數患者在術前常會伴有焦慮及緊張的不良心態，護理人員可通過交談的方式拉近彼此的護患關系，待熟悉后，鼓勵患者說出自己的內心想法，并進行勸慰及安撫等，幫助其樹立起戰勝疾病的信心。

1.4 術中護理 進入手術室后，護理人員主動告知患者是在麻醉下進行內鏡檢查的，告知其麻醉注意事項，并配合麻醉師做好患者的麻醉工作。一些患者在進入內鏡檢查室后，緊張感也會更為加劇，護理人員可讓患者進行深呼吸及對其進行相應的安撫，同時幫助患者做好手術體位。嚴密監測手術過程中患者的各項生命體征，配合醫生完成整個手術過程。

1.5 術后護理 對患者行內鏡檢查后，對其血壓、意識、呼吸等情況進行嚴密監測，等患者各項生命體征穩定后轉入病房。而后將檢查結果準確無誤的告知患者及其家屬，回到病房后，給予患者一個較為舒適的體位，必要時給予患者吸氧等支持治療，做好病房護理人員的交接工作。而后根據患者病情制定相應的護理計劃，并做好記錄工作，對患者所需服用的藥物，向患者及其家屬做詳細的交代。術后一些患者可能會出現不適等情況發生，為解除患者及其家屬的顧慮，向患者及其家屬主動講解術后可能產生的一些反應，告知其不必為其擔心，緩解患者及其家屬內心的焦慮情緒。

1.6 出院指導 在患者即將出院時，將患者日常生活中所需注意事項，主動告知患者及其家屬。同時對患者所需服用的藥物對其進行告知，年齡較大的患者，可以書面記錄的方式，對患者用藥量等情況告知患者。日常生活中，提醒患者及其家屬，多讓其食用一些維生素及蛋白質含量較多的食物。定期做好患者的電話回訪工作，了解患者病情恢復情況，對其出現的不適情況，進行了解，必要時到醫院進行復查及治療等，以免耽誤最佳治療時間。

2 小結

加強內鏡檢查患者的人文關懷，拉近彼此的護患關系，增加彼此的信任度，使患者能夠更加主動的配合整個檢查過程及治療過程等[2][3]。使整個檢查及治療過程能夠更加順利的完成，減少其內心不良情緒的同時，也減少了患者的痛苦，也加快了整個治療過程，提高了患者的治療效果及護理質量。讓患者感受到來自護理人員的關懷，改善了患者心目中護理人員的形象，增加了患者的滿意度，使患者能夠更加快速的恢復健康。