計算機軟件開發(fā)中影響軟件質(zhì)量的因素

（湘西民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院，吉首 416000）

當(dāng)前計算機技術(shù)已經(jīng)被普遍應(yīng)用在各行各業(yè)中，計算機軟件是人與計算機硬件之間進行連接的紐帶，亦是計算機技術(shù)的核心，計算機軟件技術(shù)的發(fā)展推動了計算機信息時代的發(fā)展，計算機軟件的發(fā)展與應(yīng)用很大程度上改變了社會生產(chǎn)和生活方式，改變了各行各業(yè)的生產(chǎn)方式，其中計算機軟件的質(zhì)量發(fā)揮著關(guān)鍵作用，如果計算機軟件質(zhì)量出現(xiàn)問題，就會造成數(shù)據(jù)錯誤、泄露和遺失等問題，因此，在計算機軟件開發(fā)中，必須對各種可能影響軟件質(zhì)量的因素予以重視，并采取相應(yīng)措施，保證計算機軟件質(zhì)量。

1 計算機軟件開發(fā)中影響軟件質(zhì)量的因素

1.1 用戶需求的影響

計算機軟件開發(fā)的目標(biāo)是提供滿足用戶使用需求的計算機軟件，并在社會中得到大范圍推廣，是否符合用戶需求是衡量計算機軟件質(zhì)量的核心標(biāo)準(zhǔn)[1]。因此，計算機軟件開發(fā)及后續(xù)升級工作必須以滿足用戶需求為前提。在計算機軟件開發(fā)前，如果沒有去做前期市場調(diào)研工作，沒有與用戶進行近距離交流，沒有去整理用戶需求，就無法對用戶需求做到深入了解，如果在缺乏用戶需求引導(dǎo)的情況下進行計算機軟件開發(fā)，那么開發(fā)出的計算軟件很可能無法達到理想效果，軟件開發(fā)工作就是失敗的，因此，計算機軟件開發(fā)只有在與用戶需求步調(diào)一致的前提下進行才能開發(fā)出高質(zhì)量的計算機軟件。

1.2 軟件開發(fā)人員的影響

計算機軟件開發(fā)人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)也是對軟件開發(fā)質(zhì)量造成影響的一個關(guān)鍵因素，如果脫離了軟件開發(fā)人員，軟件開發(fā)就是紙上談兵。在實際軟件開發(fā)工作中，如果軟件開發(fā)人員的專業(yè)素質(zhì)不夠或者軟件開發(fā)人員的工作態(tài)度不積極不認真，軟件開發(fā)質(zhì)量就難以保證。此外，由于受到個人發(fā)展平臺、薪資待遇及個人因素等各種原因的影響[2]，導(dǎo)致計算機軟件開發(fā)行業(yè)的人員流動性很強，軟件開發(fā)人員離職的現(xiàn)象非常普遍，如果一個技術(shù)人員離職，新任人員接管原來人員的工作，需要一段時間進行適應(yīng)，既加大了企業(yè)成本，也對影響了軟件開發(fā)的質(zhì)量。

1.3 輔助工具應(yīng)用的影響

計算機軟件開發(fā)中牽扯到很多輔助開發(fā)工具的使用，例如：CASE工具、檢測工具和管理配置工具等[3]，軟件開發(fā)人員必須對這些輔助工具進行合理選擇和利用，才能保障軟件開發(fā)的效率與質(zhì)量，軟件后期的穩(wěn)定性與可維護性也能得到保障。在軟件開發(fā)過程中，如果將軟件開發(fā)工作全部交給開發(fā)人員去做，忽視對輔助工具的合理有效應(yīng)用，最后開發(fā)出來軟件的質(zhì)量是難以保證的，在使用過程中必然會發(fā)生各種問題。

2 提高計算機軟件開發(fā)質(zhì)量的建議

2.1 深分析用戶真實需求

計算機軟件開發(fā)應(yīng)在用戶真實需求引導(dǎo)下進行，掌握用戶真實需求是計算機軟件開發(fā)的前提，在軟件開發(fā)前，必須對用戶真實需求進行深入調(diào)查和分析。首先，在軟件開發(fā)前，企業(yè)應(yīng)安排相關(guān)部門或人員進行一定時間的市場調(diào)研，與用戶進行近距離交流，可以利用多種手段開展用戶需求問卷和調(diào)查[4]，調(diào)查時間應(yīng)充分有效，以此來收集和分析用戶的真實需求；其次，建立項目管理制度，加強軟件開發(fā)過程中與用戶之間的及時溝通，軟件開發(fā)需要一定的周期，在此期間用戶的需求可能會發(fā)生變化，當(dāng)軟件開發(fā)與用戶需求之間出現(xiàn)偏離時，開發(fā)人員可以及時獲得信息并進行相應(yīng)調(diào)整。

2.2 重視開發(fā)人員管理和培養(yǎng)

軟件開發(fā)人員是軟件開發(fā)工作的主導(dǎo)者，因此，必須重視對軟件開發(fā)人員的管理和培養(yǎng)。其一，企業(yè)應(yīng)重視對開發(fā)人員職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，重視對軟件開發(fā)人員進行工作熱情、工作態(tài)度和責(zé)任心的培養(yǎng)，讓軟件開發(fā)人員端正工作態(tài)度，積極投入到計算機軟件開發(fā)中；其二，重視開發(fā)人員能力培訓(xùn)，及時獲取行業(yè)前沿知識，定期對開發(fā)人員組織繼續(xù)教育，組織開發(fā)人員學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進的知識和經(jīng)驗，提升開發(fā)人員的專業(yè)素質(zhì)水平，并調(diào)動開發(fā)人員的創(chuàng)新思維；其三，企業(yè)應(yīng)健全人事管理制度和獎罰制度，提高開發(fā)人員薪資待遇水平和人員晉升制度，對工作績效良好的人員給予肯定和獎勵，激發(fā)開發(fā)人員工作的積極性；其四，軟件開發(fā)工作涉及到商業(yè)保密，企業(yè)應(yīng)重視對開發(fā)人員的法律觀念、道德水平和職業(yè)操守的培養(yǎng)，提高對企業(yè)的忠誠度。

2.3 嚴(yán)格軟件代碼的檢查

代碼是構(gòu)成軟件的主體，很多軟件質(zhì)量問題和代碼密切相關(guān)，為了保證軟件質(zhì)量，必須嚴(yán)格做好代碼檢查工作。在軟件開發(fā)過程中，代碼操作比較復(fù)雜，當(dāng)代碼出現(xiàn)錯誤時，往往很難發(fā)現(xiàn)，而且代碼檢查必須在盡量短的時間內(nèi)完成，必須嚴(yán)格對代碼進行層層檢查，詳盡檢查代碼有無錯誤出現(xiàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯誤時，及時進行修改，并做好相應(yīng)記錄[5]，必須在上一步驟檢查和校對無誤后才能進行下一步操作，只有對代碼嚴(yán)格逐次進行檢查，軟件開發(fā)的質(zhì)量才有保障。

3 結(jié)束語

我國計算機軟件行業(yè)目前尚處在快速發(fā)展階段，必須對計算機軟件開發(fā)質(zhì)量引起重視，在軟件開發(fā)中，企業(yè)必須對影響軟件開發(fā)質(zhì)量的各種因進行深入分析，掌握用戶需求，做到軟件開發(fā)以用戶需求為引導(dǎo)，加強軟件開發(fā)人員管理和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，嚴(yán)格過程質(zhì)量控制，嚴(yán)格進行代碼檢查，為社會創(chuàng)造高質(zhì)量的計算機軟件，也為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。