數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在超市商品營銷中的應用研究

（陜西服裝工程學院信息工程學院，西咸 712046）

1 引言

近年來，大數(shù)據(jù)技術(shù)在各行各業(yè)中得到了使用，也給這些行業(yè)帶來了新的發(fā)展生機，然而在營銷領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)技術(shù)有著非常重要的一個應用就是指導銷售主體進行商品的銷售，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以有效防止商品的庫房積壓，同時可以使商品按需配貨，按需生產(chǎn)，達到商品最佳配置，那么在超市中，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對超市中的銷售數(shù)據(jù)進行分析挖掘，可以有效指導超市商品的擺放，同時也能保證每一種商品隨時都有貨，防止供過于求或者供不應求出現(xiàn)。

2 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在超市商品銷售中的應用

在大型超市中，我們都知道所有商品都要去全，而且擺放不是隨意擺放的，擺放的技巧是一定要有利于商品的銷售。那么這些技巧是如何得到呢？一方面是靠超市的管理人員通過長期的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)那些商品放在一起賣的好，那些商品放在那些位置賣的好？在過去都是靠超市的管理人員的技巧的出來的，現(xiàn)在我們都是靠大數(shù)據(jù)進行分析，分析出來那些商品在那擺放，那些商品如何擺放才能銷售的好。在超市中，每一個超市都有銷售數(shù)據(jù)庫，每一天超市中銷售的所有商品都在超市的數(shù)據(jù)庫中保存著，另外每一個顧客的會員卡信息，購買情況超市的數(shù)據(jù)庫中都有記錄，我們就可以將近幾年超市中的銷售數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以這些數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)創(chuàng)建一個數(shù)據(jù)倉庫，按照時間維度，商品維度，顧客維度進行建模建立水立方體，進行數(shù)據(jù)挖掘分析，將每一種商品，在每一個季度，每一個月，每一個月前15天和后15天，每一個月中的每一周，每一周中的周內(nèi)和周末分別進行分析研究，然后將這些數(shù)據(jù)進行挖掘分析，提供給超市管理者，超市管理者就可以通過這些數(shù)據(jù)進行預測，那種商品在哪個季度，那幾個月賣的好，周內(nèi)賣的好呢還是周末賣的好，這些信息提供給超市的管理層，管理層就可以及時備貨，同時也能夠通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)哪些商品放一塊賣的好，賣的好的商品，我們就可以將這些商品放在一起，提高銷售率。曾經(jīng)有一個著名的案例，美國沃爾瑪超市通過后臺數(shù)據(jù)庫的銷售數(shù)據(jù)進行挖掘分析，發(fā)現(xiàn)將啤酒和尿不濕放在一起賣的好，既有利于啤酒銷售，也有利于尿不濕的銷售，通過這些數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，美國的年輕爸爸有一個習慣，下班第一件事情就是去超市為孩子購買尿不濕，購買尿不濕的同時總喜歡買一瓶啤酒，邊走邊喝，這就是通過尿不濕提高了啤酒的銷售。像這樣的例子很多，美國很多大型超市，通過顧客的購物習慣就能分析出顧客的身上發(fā)生的事情，曾經(jīng)在沃爾瑪超市通過數(shù)據(jù)挖掘分析，分析出一個16歲的女孩有可能懷孕，然后為這位女孩推銷育嬰產(chǎn)品，遭到小女孩家長的極力反對，但是小女孩最終證明確實懷孕了，他就是通過小女孩的在超市購買零食的習慣分析，小女孩懷孕了。

在我國超市的商品銷售技巧基本上還處于完全靠人工經(jīng)驗階段，還沒有完全靠大數(shù)據(jù)技術(shù)進行指導，如果真正將大數(shù)據(jù)技術(shù)應在超市的商品營銷中，那么將會給超市帶來新的生機，使超市的利潤達到最大化。我們可以通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對超市中的數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)進行挖掘分析，然后將分析的結(jié)果提供給超市的管理層，超市的管理層就可以通過這些數(shù)據(jù)向目標客戶推銷產(chǎn)品，同時更加合理的擺放商品，同時也能夠預測商品的銷售，比如說，通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)每年的端午節(jié)前，該超市的粽子的銷售量是一萬盒，那么在端午節(jié)前兩周就調(diào)一萬盒粽子放這里，進行銷售，同樣通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)，每一年端午節(jié)前三天銷售最好，端午節(jié)當天中午12點一過再賣不出去，就會造成產(chǎn)品積壓，那么我們根據(jù)情況就提前搞活動，確保銷售完，這就是大數(shù)據(jù)技術(shù)的具體應用。

3 結(jié)束語

總之數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應用在超市商品的營銷中，對超市來說是一件非常科學，而且能為超市提供非常準確的銷售決策依據(jù)，對超市的發(fā)展非常有利，同時能夠很好的為超市提供銷售決策依據(jù)，也能防止超市出現(xiàn)大量商品積壓，同時也能預防商品的斷貨，導致超市利潤受損。在超市引入數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是非常有意義的一件事情，可以使超市的銷售創(chuàng)下新的佳績。