管理無縫隙 服務零距離—淮北市設立“城管民情室”實踐

■ 孟 斌

早上6時，安徽淮北市楊莊街道望陽路格外寧靜。清晨時分沒有以往的汽車喇叭聲，沒有以往的做買賣的吆喝聲，也不用擔心出門就被堵在巷口，大街上沒有亂扔的怪味垃圾，很是整潔。

“家門前那些長期占用公共場地經(jīng)營的攤位終于被取締，而且現(xiàn)在還有城管隊員經(jīng)常來巡查，有問題就解決，來往的車輛通行順暢了，環(huán)境也得到明顯改善。”楊莊街道第三居委會4號樓的居民忍不住贊嘆。

社區(qū)居民生活環(huán)境的改善，得益于淮北市城管部門在該居委會設立的城管民情工作室。這個民情室都能干點啥？“城管執(zhí)法隊員真正走進群眾、融入群眾，與老百姓面對面打交道，發(fā)揮觀察哨、前沿崗、宣傳站、服務臺的作用。”這是楊莊街道副主任杜旭的感受。

下沉社區(qū)訪民情，第一時間解難題

“城，所以盛民也。民，乃城之本也。”這是淮北城管人一切工作的出發(fā)點和最終落腳點！2018年初，淮北市城管部門深入推進“強基礎、轉(zhuǎn)作風、樹形象”專項行動，擴大綜合執(zhí)法范圍和領域，積極推進城管監(jiān)察進社區(qū)，在楊莊街道辦事處各社區(qū)試點設立“城管民情室”，城管執(zhí)法隊員姓名、聯(lián)系方式、工作職責、服務范圍均上墻公布，實現(xiàn)執(zhí)法重心的下移，強化街、鎮(zhèn)的綜合管理職能，形成新型執(zhí)法格局和城市管理網(wǎng)絡，城管進社區(qū)工作又往前邁了一大步。

“別以為要間房，掛個牌、搬張桌，就算進社區(qū)了，里面學問大著呢！”楊莊街道城市管理工作負責人段旭強說。

今年31歲的張鵬，是楊莊街道辦第三居委會的“片管兒”。……