試論高校多媒體教室計算機系統維護技術應用

鄒 滎

（陽光學院，福州 350015）

1 高校多媒體教室計算機系統使用和管理需求

高校多媒體教室計算機系統的服務對象主要包括兩類人：一是使用者；二是管理者，所以要想提高多媒體教室的利用效率，充分發揮多媒體教室的作用，必須滿足使用者和管理者的要求。

1.1 使用者需求

（1）便于操作，一鍵完成開關機。

（2）根據實際需求選擇Windows7、Windows10等操作系統。

（3）啟動所需時間短，能夠在90S之內進入到桌面。

（4）輸入法、瀏覽器、音視頻播放器、辦公軟件以及考勤系統等教學軟件能夠正常使用。

（5）根據教學需要安裝Eclipse、Photoshop、AutoCAD等教學軟件。

（6）能夠滿足使用者和管理者上網的需求，可以訪問網絡教學資源，還可以瀏覽網頁等。

（7）自動識別移動硬盤、U盤等設備。

（8）能夠在較短時間內修復或軟件故障，比如通過重啟就可以正常使用。

1.2 管理者需求

（1）部署速度快，客戶端計算機在沒有安裝操作系統和軟件的情況下，可以利用服務器和網絡完成集中部署。

（2）具有較高的穩定性，可以實現本地和網絡雙模式啟動，一旦出現網絡故障，自動選擇本地模式啟動。

（3）采用網絡啟動模式時，客戶端計算機上可以實現完全緩存，一旦處于離線狀態，可以利用緩存數據啟動。

（4）在線完成軟件更新，不會對客戶端計算機的使用產生不利影響，還可以生成鏡像快照，客戶端計算機可根據需要采用合適的快照啟動。

（5）全部客戶端計算機可以接受遠程管理，如針對客戶端計算機的分辨率和刷新率進行遠程設置，再如遠程控制客戶端計算機屏幕。

（6）降低出現軟件異常的可能性，消除病毒影響，提升計算機系統的安全性，一旦出現軟件運行異常，能夠在最短時間內對系統進行恢復。

（7）方便后期維護，減少維護成本投入，降低工作量，促進工作效率的提升。

（8）提高設備利用效率，確保不同使用者的需求得到滿足。

2 高校多媒體教室計算機系統維護技術比較

在調查研究中發現，高校多媒體教室一般采用如下幾種計算機系統維護技術。

2.1 單機 Ghost技術

單機Ghost技術指的是鏡像克隆已經安裝的操作系統，將其作為系統備份，一旦系統無法正常運行，可以用備份對系統進行恢復。

多媒體教室計算機利用單機Ghost技術部署：從相同型號的計算機中選出一臺，將其作為母盤，然后按照教師需要安裝各類軟件，在此基礎上利用單機Ghost技術制作鏡像文件，最后將這一鏡像文件一一復制到其他計算機。

技術優勢：每一臺計算機都是在獨立狀態下安裝系統軟件和應用軟件，因而其中任何一臺計算機的維護和使用都不會對其他計算機產生影響，而且不需要服務器，也不需要在網絡環境下完成修復。

技術缺點：多媒體教室分布并不集中，安裝時需要逐一進行，而且安裝時還要逐一修改計算機IP地址，一旦需要更新系統或者軟件升級，需要重新進行安裝，這一過程不僅需要人力投入，也需要時間投入；如果某臺計算機系統或應用軟件出現故障，只能重新安裝系統，無法將之前的系統進行恢復；這種技術不能兼容全部型號的計算機，一種型號的計算機對應一種鏡像；這種技術對人為錯誤操作或病毒引發的故障沒有明顯的作用。

2.2 還原技術與網絡拷貝技術

還原技術包括兩種：一是硬盤保護卡還原；二是軟件還原，而網絡拷貝技術則屬于品牌電腦自帶網絡同傳技術。

多媒體教室計算機利用這一技術部署的做法：從相同型號的多臺計算機中選擇一臺，并將其作為母盤，按照教師要求對系統軟件和應用軟件進行安裝，之后再利用硬盤保護卡、還原軟件以及品牌電腦的網絡同傳系統進行網絡同傳，完成這一環節后需要對單臺計算機進行開機自動還原處理。

技術優勢：計算機系統的部署、更新都能夠批量完成，維護人員工作量大大減少；通過開機自動還原，對普通病毒的防范作用比較明顯；還可以防范誤改操作系統或應用軟件的情況。

技術缺點：并不是每一種型號的計算機都能被兼容，每一種型號的計算機對應一種鏡像文件，必須經過批量同傳才能使用；要求提高網絡環境安全性，否則可能會延長部署時間，甚至可能出現不能全部同傳的現象；對最新的病毒束手無策。

2.3 無盤工作站技術

無盤系統指的是某一網絡中全部工作站都通過網絡服務器來啟動，是沒有硬盤的。不安裝硬盤的工作站即無盤工作站，無盤工作站技術主要是利用網絡模擬服務器中的磁盤映象文件，并利用磁盤映象文件啟動。

多媒體教師利用無盤工作站技術部署方法：將無盤服務端安裝于服務器之上，首先進行初始化，然后創建Win7，WinXP，Win10等系統的磁盤映象；按照MAC地址手動添加客戶端，也可以利用服務端自動添加；選擇某一臺客戶端計算機，并制作映象文件；將客戶端安裝在計算機上，并將其上傳；最后根據客戶端需要，設置啟動映像文件。

技術優勢：這種技術的最大優點是滿足了不同型號的客戶端計算機需要設置多個啟動映像的要求；管理員在服務器管理端便可以完成全部操作，維護成本不高；具有較高的安全性，客戶端計算機重啟后便可以恢復；軟件更新較快，而且屬于批量更新；穩定性好，計算機系統發生故障的可能性不高。

技術缺點：對服務器以及網絡對惡意來成都高，而且要求網絡環境必須良好，如果出現故障，就會全面陷入癱瘓；無法定制個性化桌面；不能安裝Win7，Win10系統，更新維護所需時間長。

2.4 桌面虛擬化技術

桌面虛擬化技術也被稱之為云桌面技術或桌面云技術，它是隨著虛擬化技術以及云計算技術的發展而出現的。當前的桌面虛擬化技術主要包括系統虛擬化和硬件虛擬化兩種架構。

（1）系統虛擬化架構指的是通過利用集中存儲、軟硬分離、分布計算的模式，可以使服務器和終端計算器的利用率大大提升，一方面能為客戶帶來更好的體驗，另一方面也能使管理者減少管理負擔。

多媒體教室計算機利用此技術的部署方法等同于無盤技術部署方式。

技術優勢：硬件表現出良好的兼容性，不需要添加新設備；對服務器性能要求不高；利用本地資源運行系統；系統可以在離線狀態緩存，不需要網絡環境即可運行；系統更新不會對本地硬盤空間造成重復占用。

技術缺點：無法定制個性化桌面。

（2）營建虛擬化架構指的是在服務器端全部完成運算。

多媒體教室計算機利用這一技術的部署方法：按照實際需要將虛擬機安裝在服務器端，制作啟動桌面；利用登陸賬號啟動需要的桌面。

技術優勢：部署方法簡便，在服務器端可以完成絕大部分操作，如桌面切換、軟件更新等都可以實現，并且具有良好的安全性。

技術缺點：對成本要求較高，帶機量有限，一臺服務器根本無法滿足要求：部分IT設備不被兼容；對網絡環境和服務器的依賴較高，如果出現故障，則不能正常使用。

3 對于維護計算機系統的方法技巧

多媒體教室具有相對開放性，要充分考慮如下兩個問題，否則可能會影響設備的正常運行：第一，如何才能以最快的速度消除計算機系統故障，最大程度地減少對教學的影響；第二，如何消除或降低計算機系統的故障率。筆者將展開詳細論述：

一是加強措施。多媒體教室計算機系統的護理主要體現在兩方面：第一，要對計算機機體、各種硬件設備的衛生進行護理，一旦衛生情況達不到相關要求，多媒體教室計算機系統的安全運行就會受到影響。必須定期將多媒體教室的灰塵清除干凈，這樣才能保證計算機系統的穩定運行。第二，關注計算機系統軟件升級過程的護理，管理人員必須重視殺毒軟件的升級，不能因為殺毒不好導致計算機系統無法安全運行。

二是做好防范措施。學校要根據自身條件適當增加資金和技術投入，盡最大可能消除多媒體教室計算機系統的軟硬件故障，防止病毒入侵。首先，多媒體教室計算機系統應安裝卡巴斯基、瑞星、諾頓等殺毒軟件。另外，由于學校多媒體教室一般為局域網，所以還要安裝ARP防火墻，一旦出現病毒入侵，能夠有效制止病毒的進一步蔓延。其次，每次啟動計算機系統后，計算機系統可以自動轉換為初始運行狀態，如此一來，可以保護計算機系統長期安全運行。另外，計算機系統還要安裝由專業軟件供應商提供的硬盤保護卡。

三是加強培訓。學校要重視組織培訓活動，提高專業管理人員以及技術人員的業務能力。管理人員和技術人員接受多媒體教室專業培訓后，進一步提高他們熟練運用多媒體教室計算機系統的能力。培訓人員要詳細、全面、逐一向參訓人員講解計算機系統的正確操作、計算機系統的維護方法以及操作步驟等，尤其要將常見的防范病毒的方法措施和方法詳細告知參訓人員。不僅如此，培訓人員還要向參訓人員介紹計算機系統維護注意事項，最好在多媒體教室的管理制度中標注出操作規范、使用守則等，減少人為因素破壞計算機系統的可能。

計算機系統的維護工作十分瑣碎、繁雜，并且需要長時間堅持，因此在實踐中可以同時采用不同方法來維護計算機系統，確保計算機系統維護取得明顯效果。

4 結束語

計算機系統運營中可能會出現多種不同的故障，可能出現軟件方面的故障，還可能出現硬件方面的故障，這就需要多媒體教室計算機系統維護人員要主動學習各方面與系統維護相關的知識。多媒體教室計算機維護人員必須加強學習，不斷積累相關經驗，同時還要確保工作方法科學化和合理化，全面提升自己的系統維護水平，最終做好高校多媒體教室計算機系統的維護和管理工作，保證高校多媒體教學能夠順利進行。