杜邦可持續解決方案發布《2018年公司管理層全球運營風險調研報告》

最近，杜邦可持續解決方案（DuPont Sustainable Solutions，DSS）在全球范圍內對350多家公司的高管展開了年度運營風險調研，其結果顯示：有大量證據表明，未能妥善管控各種風險可能導致業務中斷。這些風險可能對業務運營產生災難性影響，而公司管理層對此既沒有充分認識，也沒有做好準備。如果不加改善，那么公司運營績效、持續發展、運營權以及穩定的股東回報能力均將受到影響。

DSS全球董事總經理戴維德表示：“在當今的全球化商業環境中，如果企業管理層希望其組織持續發展，那么過去應對風險的老方法已經力有不逮。如今，經營一家成功的企業比以往任何時候都更加復雜，管理層每天面臨企業內外的諸多挑戰。伴隨這些挑戰而來的是各種相關風險，高管必須成功預測并降低這些風險。為了組織的發展，高管應該將風險要素整合到業務戰略之中，以此激勵員工，提高生產力，并提升競爭優勢。”

該調研于2018年5月—8月之間進行，DSS參考和衡量了眾多行業公司運營風險管控方案的成熟度，并深入調研了這些管理層在有效管控風險以改善業務績效方面所面臨的挑戰。來自350多家公司的管理層參與調研，52%的參與者屬于首席執行官、首席財務官等高級管理人員，48%屬于執行董事級管理層。60%的調研參與公司涉及高風險行業，如采礦、金屬、石油、天然氣行業以及制造行業。大約2/3的調研參與公司在全球開展業務。44%的公司將總部設在北美，27%設在亞太地區，24%設在歐洲。

調研結果表明，盡管參與調研的高管們普遍認同并認可成功管控風險方案的重要性，但他們未能在其組織中有效實施風險管控方案。主要有以下幾方面原因：

（1）管理層沒有充分重視可能導致大規模事故的風險。他們似乎滿足于低事故率帶來的虛假安全感，而沒有關注其他指標所預示的潛在重大事件。盡管78%的調研參與者認為低事故率與降低風險無關，但2/3的管理者們承認，當他們看到數據顯示事故率低或趨于零時，會有安全感。

（2）通過增加更多流程來彌補風險管控流程中的不足。參與調研的高管們認為，僅靠流程和制度不足以管控風險，也不足以確保運營績效。他們一致認為，制定風險管控制度非常重要，這些制度要相互協調、相輔相成，并且定期進行有效性審查。但44%的高管承認現有制度的不足對其組織構成了挑戰。

（3）管理層認識到企業內風險管控人員之間存在脫節現象。在接受調研的高管中，有1/4認為基層員工對公司所面臨的最大風險并不了解。超過一半（55%）的調研參與者認為，高管并沒有完全了解組織面臨的最大風險，與去年的調研結果相比，該數據增加了35%，說明企業管理層和基層員工之間在風險認知上的差距在擴大，阻礙了組織有效的風險識別和管控。

DSS是陶氏杜邦特種產品部旗下的一個業務部門，是全球領先的一流運營管理咨詢服務提供商，專門幫助企業轉型并優化業務流程、技術和能力。DSS致力于推動全球企業更安全、更高效、更環保地可持續運營。