陶氏：抓住改革開放機遇用心培育中國市場

最近，在陶氏張家港新有機硅工廠建設之際，陶氏大中華區總裁林育麟在接受媒體采訪時介紹了改革開放40年來陶氏在中國的發展歷程。林育麟認為，陶氏在中國的發展步伐集中體現了中國改革開放的進程，也是陶氏不斷立足中國本土市場，自身發展的歷程。

受益改革發展壯大

林育麟介紹，作為一家總部位于美國的世界級企業，陶氏20世紀30年代就在中國開展貿易業務,但在中國內地發展則得益于改革開放。改革開放40年來，陶氏在寧波、武漢、廣州和上海分別建立生產基地，持續擴大產能。目前，陶氏在大中國區擁有17家生產基地，在上海成立大中華區總部，并建立研發中心，形成完整的組織架構。

2010年后，陶氏積極響應中國開發建設戰略和“一帶一路”倡議，相繼在成都、哈爾濱、武漢和新疆設立辦事處，將服務網絡延伸至中國腹地和西部重點地區。市場的深入開拓使陶氏在大中華區的銷售量持續兩位數增長，中國成為陶氏第一大國際市場。

中國研發走向世界

在華本土化進程中，研發能力必不可少。為更好地服務中國市場，陶氏在上海張江高科技園區成立亞太區研發創新中心。中心具有世界一流研發能力，在100多個實驗室里，600多名頂尖科學家和工程師齊心協作，向客戶提供專業的產品技術和解決方案。2018年該中心新建20多個實驗室，滿足下游市場對包裝、個人護理產品、高性能建筑材料以及電子輔材需求。中心的研發團隊不僅為中國本土市場帶來創新解決方案，也將一些針對本土市場客戶需求的研發成果成功地輸入國際市場，造福世界其他市場的消費者。上海陶氏中心研發團隊針對國內消費者對室內空氣質量的擔憂，開發出具有抗甲醛功能的室內涂料。該涂料能夠捕獲空氣中由于新裝修產生的甲醛，并將其分解。這項技術在國際市場大受歡迎，成為陶氏中國研發團隊研發創新的重要里程碑。

聯合創新體現價值

除了陶氏自身的研發，陶氏還與客戶和學術界開展聯合創新，推動可持續進步。

在上海陶氏中心的客戶創新中心，陶氏科研人員和客戶每年開展40多場頭腦風暴，把終端市場的機會和新穎構想轉化為支撐盈利的解決方案。客戶創新中心關注高等院校、國家科研機構、技術創新型企業正在探索的處于萌芽狀態的前沿技術，并通過多種途徑進行共同研發。客戶創新中心將研發人員與來自行業價值鏈上的客戶、合作伙伴聚集在一起，將來自市場的用戶需求轉化為可商業化的研發方案，繼而轉化成解決這些需求的產品技術和解決方案。陶氏和海爾合作研發的環保洗衣機就是通過客戶創新中心誕生的創新產品。陶氏將其凈水技術嵌入海爾高端洗衣機設計中，實現減少用水30%，細菌殘留減少99%。陶氏與美的展開合作，為美的電熱水器保溫系統提供定制化材料配方，助其達到國家標準，降低整體結構重新設計的成本。

數字化貼近消費需求

陶氏的宗旨是貼近消費者需求，為下游市場提供系統解決方案。這也體現在數字化建設中。林育麟認為，市場已經進入數字化時代，需要用數字化來服務消費者。中國具有巨大的消費群體，市場潛力很大。為盡快適應中國消費者的消費習慣，陶氏在供應鏈數字化方面加強投資，在上海開設亞太區數字商業中心，使陶氏數字化轉型邁上新臺階。2018年7月，陶氏與阿里巴巴簽約，進駐在線采購平臺，進一步提升供應鏈采購環節的效率和透明度，結合線上銷售平臺，實現客戶服務的數字化。

以人為本履行責任

陶氏始終致力于履行企業社會責任，與國際青年成就組織中國部從 2008年起就共同實施“我們的城市”可持續發展教育選修課程，受益學生已超過48萬人；與中國科協合作在天津和黑龍江省科技館開設“陶氏化學實驗室”，每年接待觀眾近30萬人次，讓觀眾在互動中了解化學對日常生活和社會可持續發展帶來的巨大貢獻；自2013年起作為唯一官方合作伙伴，贊助支持中國化學奧林匹克競賽，每年15萬高中學生參加此項競賽，探秘科學；通過中國青少年發展基金會捐建了 13所希望學校。