□ 本刊記者 徐天寶
托爾斯泰的小說《安娜·卡列尼娜》開頭,有一句很經典的話:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。”描述一家企業的成功與衰落,這句話也同樣適用。在中通客車采訪,記者對此感受頗深。
偏居山東“西部”聊城的中通客車,地理位置、資源稟賦都不占優勢,卻在競爭激烈的客車市場穩居國內燃料電池客車第一位、新能源客車第二位。中通客車的成功,正是來自于他們專心。
長期以來,是“大而全”還是“小而美”,這艱難的抉擇一直困擾著企業。出于分散企業風險和充分利用企業內部資源的考慮,許多企業走向多元化進程,希望多元化經營能夠給企業帶來更多的利潤,使企業能夠可持續發展。
在山東國企領域,“貪大求全”現象普遍存在,國企前些年將更多資源轉向了非主業領域,出現了交通企業賣牛奶、化工企業涉足金融、商業企業賣獸藥等等不正常現象。而賺“快錢”“熱錢”的利益導向,又使國企投資轉向了虛擬經濟,轉向了房地產,低水平投資項目頻現,占用大量寶貴資源,嚴重制約了國有企業核心競爭力的提升和長遠發展。
文明的進步、社會的發展,是隨著社會化分工的明確而逐步完善的。社會化分工,催生了商品交換,產生了貨幣,引發了貿易,人類社會一步步走向文明。而國家的發達程度,其實也是社會化分工程度的外在體現。這是政治經濟學的一個基本常識。
國企改革的40年,既是不斷完善法人治理、建立現代企業制度的40年,也是不斷推進“主輔分離”,剝離“企業辦社會”,移交“三供一業”,讓企業減負輕裝上陣,“守初心、攻主業”的40年。
一個成長性很好的企業,有了一定的積累,有了很好的市場,卻因為想把其他賺錢的行業都收入囊中而盲目擴張。短期內可能會使企業迅速躥紅,但是貌似“巨無霸”的企業帝國,沒有了主業支撐,很快會轟然倒塌。
一家卓越的公司之所以會消亡,往往是因為機遇太多,而不是因為沒有機遇。這就是用惠普公司創始人戴維·帕卡德的名字命名的帕卡德定律。
從1971年7月第一批18輛“金鳳凰”客車下線,到今天成為中國節能與新能源客車的領航者,中通客車的成功,正是因為幾十年如一日“心無旁騖”埋頭做客車。
企業持續的成長性,意味著產品技術的升級迭代和客戶價值的不斷提升。畢竟,行業競爭終究要回歸產品本質,一切離開產品來談競爭優勢的制造企業都是在玩“忽悠”。 多年來,正是基于這樣的理念,中通客車持續投入大量的人力物力,持續不斷地對客車產品進行優化與完善,提升產品的舒適、安全、節能和可靠性。
以中通客車的銷售冠軍車型——中通8米純電動客車為例。自2015年誕生之日起,中通8米純電動客車就開啟了一條持續提升、不斷完善的“自我修煉”之旅。截至目前,中通8米純電動客車共進行了21輪以用戶立場為主要視角的AUDIT評審。在安全、性能、細節等方面,事無巨細,大到整體框架的優化,小到各部件之間空隙的控制。正是這種追求極致的負責態度,最終造就了8米純電動客車馳騁海內外市場、獨領風騷的銷售傳奇。
以用戶的實際需求為產品改進提升的最高標準,從而創造最大客戶價值,這才是中通客車的終極追求。今天的中通客車,已經“從客車制造商”轉型為“公共交通出行綜合方案服務商”,向著“打造世界一流綠色客車產業集群”的遠大愿景全力邁進。
回歸經濟學的基本常識,回歸社會化分工的基本邏輯,真正理解和踐行“心無旁騖攻主業”,對于進入“深水區”的國企深化改革來說,意義重大。