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盤點(diǎn)2018年最熱門的增長(zhǎng)黑客策略

2019-02-20 20:37:28Yolo&彥哲
銷售與市場(chǎng)·管理版 2019年2期
關(guān)鍵詞:隊(duì)伍微信用戶

Yolo&彥哲

從 2017年開始,“增長(zhǎng)黑客”的概念在國(guó)內(nèi)逐漸盛行。2018年,“增長(zhǎng)”依然是互聯(lián)網(wǎng)圈最火的詞,增長(zhǎng)策略也在慢慢脫離“野蠻時(shí)期”,更加注重產(chǎn)品本身和用戶體驗(yàn)。有必要為大家拆解一下2018年國(guó)內(nèi)最熱門的幾個(gè)增長(zhǎng)黑客策略。

短視頻引流

抖音的用戶紅利是真實(shí)存在的,但人們希望從抖音流量中分一杯羹,這是因?yàn)槎兑舻姆职l(fā)機(jī)制:抖音通過短視頻的分類、瀏覽時(shí)長(zhǎng)、點(diǎn)贊、評(píng)論等數(shù)據(jù),評(píng)估其受歡迎程度。無論你是否知名,只要是優(yōu)質(zhì)的短視頻,就會(huì)獲得海量的流量推薦。

在早期,將微博、微信等平臺(tái)火過的內(nèi)容,做成 PPT 短視頻搬運(yùn)到抖音就可以火,而現(xiàn)在,真人出鏡、有新意的短視頻更受歡迎。短視頻引流的效果毋庸置疑,但對(duì)短視頻的質(zhì)量要求會(huì)越來越高。

社交電商

2017年的電商主角拼多多讓人們意識(shí)到,微信生態(tài)擁有不輸于淘寶的賣貨容量以及比淘寶更高的分發(fā)效率。但拼多多式的拼團(tuán)模式主要有兩大缺點(diǎn):

1. 品類和SKU多,價(jià)格普遍便宜,對(duì)平臺(tái)信任度低。

2.拉人砍價(jià)的社交壓力增大,用戶對(duì)砍價(jià)等活動(dòng)產(chǎn)生厭倦。

如果說拼多多的拼團(tuán)模式是一個(gè)拼多多平臺(tái)連接了上億用戶,那么2018年涌現(xiàn)的社交電商模式,則是一個(gè)電商平臺(tái)通過分潤(rùn)的方式,先連接多個(gè)團(tuán)長(zhǎng),再由團(tuán)長(zhǎng)去輻射更多的用戶。這種模式的好處是:

1.團(tuán)長(zhǎng)作為社交圈子里的小KOL,可以為電商平臺(tái)和產(chǎn)品做信任背書。

2.團(tuán)長(zhǎng)賣貨可以賺錢,有動(dòng)力去開拓新用戶、維護(hù)用戶留存和復(fù)購。

抽獎(jiǎng)

2018年,微博產(chǎn)生了“支付鯉”和“王思聰IG奪冠抽獎(jiǎng)”兩大爆款抽獎(jiǎng)活動(dòng)。這些活動(dòng)與簡(jiǎn)單的抽獎(jiǎng)不同,抽獎(jiǎng)只有一種形式,重點(diǎn)是制造巨大的話題事件,引發(fā)大眾的僥幸心理和從眾心理,短期內(nèi)獲得海量的用戶增長(zhǎng)。

很神奇的是,抽獎(jiǎng)+事件營(yíng)銷的玩法并不是2018年才有。早在元代,寺廟的僧侶以數(shù)十件高價(jià)珍寶作為大獎(jiǎng),向社會(huì)兜售用竹子制作的簽籌,最后通過公開抽獎(jiǎng)的儀式,來宣告大獎(jiǎng)花落誰家。

為了擴(kuò)大影響力,寺廟會(huì)聯(lián)合富賈名豪為活動(dòng)站臺(tái),并代理發(fā)售。等到大獎(jiǎng)揭曉的當(dāng)天,成千上萬的民眾涌入寺院圍觀抽獎(jiǎng)儀式,給寺廟帶來巨大的收益和名氣。

元代這種抽獎(jiǎng)活動(dòng),叫做“拈鬮射利”。我們不難發(fā)現(xiàn),“拈鬮射利”和支付寶錦鯉抽獎(jiǎng)高度相似,都有“高額獎(jiǎng)品”“聯(lián)合發(fā)布”“事件營(yíng)銷”“群眾圍觀”等元素。

課程試學(xué)

大家知道,無論是很早就興起的起點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)文學(xué),還是目前正火的微信讀書,付費(fèi)電子書的開頭部分都是免費(fèi)的,讓讀者有一個(gè)“驗(yàn)貨”的過程。于是我們看到,很多付費(fèi)課程開始借鑒這個(gè)策略,將開始的一兩節(jié)視頻或音頻免費(fèi),吸引用戶試學(xué)。

在此基礎(chǔ)上,課程試學(xué)的策略還有另一種升級(jí)玩法:用超低價(jià)的基礎(chǔ)課引流,再將用戶轉(zhuǎn)化到高價(jià)的進(jìn)階課。這個(gè)策略的好處是,超低價(jià)的基礎(chǔ)課既篩選出了目標(biāo)用戶,又降低了目標(biāo)用戶的購買決策難度,而在基礎(chǔ)課的授課過程中,可以通過社群不斷提高信任度,最終將用戶轉(zhuǎn)化成付費(fèi)高價(jià)的進(jìn)階課。

虛擬經(jīng)濟(jì)

虛擬經(jīng)濟(jì)并不是一個(gè)新鮮的玩法,在這份榜單中列出虛擬經(jīng)濟(jì)的原因有兩個(gè):

一方面是虛擬貨幣的快速爆發(fā)和冷卻,引領(lǐng)一波暴富狂潮卻又緊接上了一波收割狂潮。

另一方面是虛擬積分結(jié)合小程序也做出了一些快速獲客的案例,不少創(chuàng)業(yè)公司通過將虛擬積分融合到商業(yè)模式中,完成了用戶的快速積累,并在寒冬中拿到了資金支持。比如積分兌換物品,或者是買賣二手物品。

與其真金白銀補(bǔ)貼用戶,虛擬經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)貼不僅可以在一定程度上降低獲客成本,還增加了用戶的沉默成本以提升留存。

組隊(duì)PK

有哪個(gè)項(xiàng)目,可以在一個(gè)月之內(nèi)突然實(shí)現(xiàn)幾十甚至百倍的增長(zhǎng),讓全世界1/3以上的人口參與其中?是2108年足球世界杯。

32支參賽隊(duì)伍,每隊(duì)23人,滿打滿算不過736人,卻撬動(dòng)了全世界超過25億人觀看。除了體育,依靠組隊(duì)PK策略在2018年實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)的還包括競(jìng)技游戲(如王者榮耀、各類小游戲)、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)(如淘寶雙十一組隊(duì)集贊PK)、明星選秀(如偶像練習(xí)生、創(chuàng)造101)等。

組隊(duì)PK策略的核心在于把握了用戶的三個(gè)心理:所有權(quán)、目標(biāo)感和成就感。這三個(gè)心理不僅讓用戶愿意不斷參與競(jìng)爭(zhēng),而且也愿意發(fā)動(dòng)新人加入自己的隊(duì)伍。

1. 所有權(quán):用戶需要迅速找到自己的陣營(yíng),一旦進(jìn)入隊(duì)伍,用戶會(huì)對(duì)隊(duì)伍產(chǎn)生所有權(quán)和擁有感,愿意參與競(jìng)爭(zhēng),不甘心落后。

2. 目標(biāo)感:第一只有一個(gè),不可能每個(gè)隊(duì)伍都能爭(zhēng)第一,所以需要給每個(gè)隊(duì)伍設(shè)定不同的目標(biāo),并且將目標(biāo)拆解成多個(gè)小目標(biāo),讓用戶一點(diǎn)一點(diǎn)努力。

3. 成就感:當(dāng)用戶稍作努力,完成小目標(biāo)時(shí),需要給予用戶足夠的成就感,讓其有動(dòng)力繼續(xù)完成下一個(gè)小目標(biāo)。

問答裂變

2018年第一周,是直播答題APP的增長(zhǎng)狂歡周。沖頂大會(huì)APP一周下載量過百萬,映客的芝士超人、今日頭條的百萬英雄、花椒直播的百萬贏家等等也緊隨其后,一場(chǎng)直播最高在線人數(shù)170萬,答題人數(shù)突破130萬。

在垂直領(lǐng)域,問答裂變的增長(zhǎng)策略也開始展現(xiàn)越來越多的玩法。在海外,一款名叫TBH(To Be Honest)的APP突然火了。

TBH會(huì)給你一個(gè)關(guān)于你和你朋友的問題,然后列出你注冊(cè)了這個(gè) APP 的朋友,你選擇的答案會(huì)匿名發(fā)給你的朋友。就是這么一套簡(jiǎn)單的問答機(jī)制,配上激勵(lì)分享,短短 3 天就“攻陷”了 美國(guó)喬治亞州的 3000 所學(xué)校,并在推出9周后就被Facebook以1億美金收購。

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