淺談中西文化差異對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的影響及應(yīng)對(duì)策略

■黃興業(yè)（沈陽(yáng)工學(xué)院）

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨也意味著文化與政治、經(jīng)濟(jì)互相融合時(shí)代的到來(lái)，文化不但彰顯著一種凝聚力還展現(xiàn)出民族和國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力還有創(chuàng)造力，而在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中文化差異影響的位置和應(yīng)用越來(lái)越顯著。企業(yè)是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下開(kāi)拓創(chuàng)新的主體，也是國(guó)家之間開(kāi)展貿(mào)易的微觀個(gè)體，企業(yè)管理革新的最新動(dòng)力是開(kāi)拓和培養(yǎng)優(yōu)秀的公司企業(yè)文化。企業(yè)文化管理在每個(gè)企業(yè)的發(fā)展中的具有更高的位置與作用，尤其是跨國(guó)跨文化企業(yè)集團(tuán)的企業(yè)文化，不僅要體現(xiàn)母國(guó)文化也要注重所在國(guó)文化及兩國(guó)文化的交融和差異。企業(yè)文化的差異是文化差異的一個(gè)方面和一種體現(xiàn)，這樣企業(yè)文化的差異就會(huì)直接對(duì)各國(guó)貿(mào)易產(chǎn)生影響，因此，要提高我國(guó)對(duì)外貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力水平，不僅要研究中西文化差異，也要研究中西企業(yè)文化差異。

一、中西文化差異的表現(xiàn)及其根源

（一）中西文化差異的表現(xiàn)

1.語(yǔ)言、文字方面差異

溝通是以語(yǔ)言作為載體的一種交流形式，在國(guó)際貿(mào)易中，能否有效溝通對(duì)貿(mào)易的成敗有著決定性的影響。不同國(guó)家語(yǔ)言形式存在差異，中西方的交流在語(yǔ)言上差異巨大，中西方文化背景不同，因此當(dāng)雙方面對(duì)同一種事物時(shí)，看問(wèn)題的切入點(diǎn)也不同，思維方式不同，所得結(jié)果自然天壤之別。

2.價(jià)值觀、傳統(tǒng)道德觀念差異

價(jià)值觀是個(gè)人對(duì)客觀事物的總看法，是個(gè)人衡量事物的標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值觀不同，對(duì)同一事物的看法也會(huì)不同。價(jià)值觀決定著一個(gè)人看待事物的方式，價(jià)值觀同時(shí)也影響著人的情感傾向。不同文化環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的個(gè)體在價(jià)值觀上存在巨大的不同。

3.社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度差異

社會(huì)結(jié)構(gòu)將社會(huì)上的人、制度等進(jìn)行安排，按照不同的組合、分類(lèi)方式將社會(huì)構(gòu)成因素進(jìn)行排列組合，從而形成系統(tǒng)。不同的國(guó)家具有不同的社會(huì)結(jié)構(gòu)，具有不同的社會(huì)制度，國(guó)與國(guó)之間的貿(mào)易需要對(duì)彼此之間的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度進(jìn)行了解，方能了解對(duì)方需求，從而生產(chǎn)出具有市場(chǎng)的商品。

4.中西方的文化差異導(dǎo)致中西方公司的企業(yè)文化差異

我國(guó)的主導(dǎo)文化是儒家文化，和諧是儒家文化的核心內(nèi)容，人文精神極為明顯。西方文化則以理性為核心，科學(xué)民主是理性的兩個(gè)重要內(nèi)容，共同形成了西方文化的主要內(nèi)容，西方文化凸顯個(gè)人。因此，中西方的企業(yè)文化差異大，而在國(guó)際貿(mào)易中，企業(yè)作為活動(dòng)的主體，必然會(huì)在活動(dòng)中進(jìn)行交流，繼而差異發(fā)生碰撞，成為影響國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的影響因素。

（二）中西文化差異的根源

一個(gè)國(guó)家或者民族文化的產(chǎn)生都離不開(kāi)其傳統(tǒng)思想的影響，儒家文化從很早便是中國(guó)的文化的基礎(chǔ)，中國(guó)文化講求和諧、平衡，而美國(guó)人文化建立在海洋文化上，思維上是以分析和邏輯思維為主，不講求調(diào)和，是則是，非則非。并且，在文化差異加深的十六、十七世紀(jì)，西方進(jìn)行了思想政治變革，出現(xiàn)了文藝復(fù)興等人文主義思潮。

二、中西文化差異對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的影響

（一）對(duì)國(guó)際商務(wù)交往的影響

在交往中，中國(guó)人以謙虛為主，把自己放到低于對(duì)方的位置上，這是中國(guó)人的習(xí)慣。西方則不同，西方人以自己為主，他們肯定自己，肯定自己的成績(jī)，面對(duì)夸贊，以謝謝作答，表現(xiàn)出一種自我肯定。我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際商務(wù)交往活動(dòng)時(shí)，與他國(guó)文化碰撞，繼而產(chǎn)生不良影響，想一時(shí)間完成轉(zhuǎn)換，存在一定的困難。

（二）對(duì)思維模式的影響

中國(guó)人注重內(nèi)在安定，西方人則注重外在表現(xiàn)。在活動(dòng)中，中國(guó)人享受其中的喜悅氛圍，西方人則借助活動(dòng)將個(gè)人情緒宣泄，將自我個(gè)性張揚(yáng)。中國(guó)文化中注重一種感覺(jué)，一種經(jīng)驗(yàn)，西方文化則注重看得見(jiàn)摸得著的如公式一般的定理。

（三）對(duì)企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)定位的影響

中國(guó)的社會(huì)圍繞著個(gè)人、家庭、社會(huì)進(jìn)行，中國(guó)人的思想一致都是整體性的，社會(huì)是整體的，家庭是整體的，個(gè)人要服從于家庭，圍繞著家庭轉(zhuǎn)。人與人相互關(guān)聯(lián)，互相負(fù)有義務(wù)。無(wú)論是個(gè)人、家庭還是社會(huì)，都處在一個(gè)整體中，他們相互作用，相互影響。不同于中國(guó)的西方，則是圍繞著個(gè)人、社會(huì)旋轉(zhuǎn)，在西方人眼中，個(gè)人在社會(huì)中活動(dòng)，以取得相應(yīng)報(bào)酬，社會(huì)給個(gè)人提供報(bào)酬的同時(shí)，自身也得到了發(fā)展。不同的定位模式，使得中國(guó)人在進(jìn)行思考的時(shí)候繞得比西方人多，且不能直擊目標(biāo)。同時(shí)也使得西方人在考慮問(wèn)題上有時(shí)候太過(guò)直接且不注重別人的感受，這種定位，導(dǎo)致的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)定位的差異。

（四）企業(yè)文化差異對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響

由于人們生活在不相同的文化環(huán)境下，每個(gè)國(guó)家或者地區(qū)的人們?cè)谖淖直磉_(dá)、價(jià)值理念、思維模式、風(fēng)俗習(xí)慣等方面都存在著差異，也正因如此，他們不但在服務(wù)還有商品的需求態(tài)度不一樣，而且對(duì)于相同的事情、相同的言行往往有著不一樣甚至相反的理解。

三、我國(guó)國(guó)際貿(mào)易應(yīng)對(duì)中西文化差異影響的策略

（一）國(guó)家之間增強(qiáng)國(guó)際性的文化交流

中西方文化的不同，導(dǎo)致了在交流中，特別是在國(guó)際貿(mào)易交流中出現(xiàn)種種誤解，文化差異不可消滅，如何將文化差異帶來(lái)的負(fù)面影響降到最低？國(guó)家之間進(jìn)行交流是最好的途徑，國(guó)家雙方在了解他國(guó)的文化時(shí)，將自己的文化傳播出去，讓他國(guó)了解本國(guó)文化，以此來(lái)增加了解，減少雙方在交流時(shí)因文化的不同而產(chǎn)生誤會(huì)。比如可以通過(guò)建立國(guó)際交流中心，展示各國(guó)文化，分塊將各國(guó)國(guó)家的文化進(jìn)行對(duì)比以及說(shuō)明，方便國(guó)家雙方對(duì)彼此的了解。同時(shí)將我國(guó)民間藝術(shù)加以展示，方便贏取外國(guó)人對(duì)我國(guó)產(chǎn)品的喜愛(ài)。

（二）掌握跨文化商務(wù)技巧

在進(jìn)行跨文化商務(wù)活動(dòng)時(shí)，參加活動(dòng)的主體要具備相應(yīng)的能力，如能對(duì)不同的文化進(jìn)行理解，能采用多維度的視角進(jìn)行思考，有相應(yīng)的語(yǔ)言能力，以及外交能力等。跨文化商務(wù)活動(dòng)中需要主體在具體實(shí)踐中不斷增強(qiáng)自身能力，這就需要有針對(duì)性地進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，只有這樣，才能將理論和實(shí)踐相結(jié)合，才能真正將自身的跨文化商務(wù)技巧提高，如提高語(yǔ)言能力，提高適應(yīng)不同環(huán)境的能力，提高面對(duì)不同文虎阿爾采取不同對(duì)策的能力。

（三）注意對(duì)外貿(mào)易策略制定與當(dāng)?shù)匚幕娜诤?/h3>

跨國(guó)公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，需要對(duì)本國(guó)文化、目標(biāo)國(guó)家文化、目標(biāo)國(guó)家企業(yè)文化加以了解，將這三種文化融合在一起，才能保證經(jīng)營(yíng)投資的成功。文化是隱性的，但卻根藏在人們腦中的東西，一個(gè)跨國(guó)公司，要想成功在他國(guó)立住腳跟，必須融入地方文化，深入其市場(chǎng)，才能取得成功。

（四）用法律來(lái)規(guī)范和制約國(guó)際貿(mào)易交往活動(dòng)

法律是保證國(guó)際貿(mào)易規(guī)范進(jìn)行的保障。應(yīng)以文化差異帶來(lái)的不良影響為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)這些不良影響制定出相關(guān)法律，建立起專(zhuān)門(mén)解決文化差異產(chǎn)生糾紛的相關(guān)條例。太高進(jìn)入WTO 的標(biāo)準(zhǔn)，為國(guó)家之間進(jìn)行公平貿(mào)易營(yíng)造良好的氛圍，提供良好的條件，讓更多國(guó)家享受到WTO 帶來(lái)福利。

（五）針對(duì)文化差異做好貿(mào)易的后續(xù)交流

貿(mào)易雙方在簽署合同后，后期履行合同相關(guān)規(guī)定也要加以重視。中國(guó)注重的是人情，西方注重的是法律，明文規(guī)定的內(nèi)容。因此雙方在簽署合同后仍需進(jìn)行交流，而不是完全依靠那一紙合同，等到出事了雙方才在法庭上見(jiàn)面，通常情況下，多交流有利于在出事后，雙方私底下進(jìn)行協(xié)商，能不走法律程序的可以不走改程序。同時(shí)還要認(rèn)識(shí)對(duì)方企業(yè)的具體情況，所簽訂的合同也要有理可依，以建立長(zhǎng)遠(yuǎn)友好關(guān)系為主，這樣才能給自身帶來(lái)更大的利益。

四、結(jié)論

為了更好地提高我國(guó)對(duì)外貿(mào)易水平，我們要掌握各個(gè)地域、不同民族和國(guó)家的社會(huì)風(fēng)俗還有他們的文化知識(shí)，熟悉中西方文化的差異，不但要了解不一樣的文化，而且要不斷適應(yīng)不一樣的文化。