觸目驚心的互聯(lián)網(wǎng)腐敗黑洞

張玥 王欣怡

過去的幾個月中，螞蟻金服、美團(tuán)、360、小米、滴滴出行、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司的四十余起腐敗案件，隨著判決書和內(nèi)部郵件的公開，被擺到了臺面上。

互聯(lián)網(wǎng)公司的貪腐，八成發(fā)生在“看門人”身上。“看門人”是指從事采購、運(yùn)營和招投標(biāo)的一線員工。他們可能職級不高，卻掌握著對供應(yīng)商的選擇權(quán)和議價(jià)權(quán)。

對千千萬萬的小供應(yīng)商來說，想要登上互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“大船”，必須先敲開他們這道門，由此衍生出行賄、刷單等行為交織的灰色地帶。

互聯(lián)網(wǎng)反腐其實(shí)早從8年前就開始了。2011年2月，阿里巴巴B2B公司大批欺詐事件曝光，牽涉100多名員工，時任CEO衛(wèi)哲等高管引咎辭職。

此后，每年都有互聯(lián)網(wǎng)腐敗案件被曝光。根據(jù)公開信息統(tǒng)計(jì)，8年來，幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭都發(fā)生過內(nèi)部腐敗，涉案人數(shù)總計(jì)超過650人，他們之中有些人被辭退，有些人因“非國家工作人員受賄罪”被判刑。

2018年至今，這類案例越來越多。最近一年半，涉案人數(shù)超過340人，占過去8年的一半以上。

為何互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部腐敗案逐年增多？為何漏洞難以堵住？

反腐八年

2019年7月17日，360知識產(chǎn)權(quán)部一個總監(jiān)被曝收受多家代理商賄賂，周鴻祎在朋友圈發(fā)了一組匕首照片，配文“要用最鋒利的刀子將這些腐爛的肉切掉”。

但刀子怎么切呢？互聯(lián)網(wǎng)公司反腐方式主要有三種：一是設(shè)立專門的審計(jì)部門；二是對舉報(bào)貪腐和拒絕受賄的員工給予獎勵；三是成立行業(yè)組織，共建“黑名單”。

在攜程，審計(jì)部直接向集團(tuán)董事會審計(jì)委員會匯報(bào)，專人負(fù)責(zé)公司舉報(bào)電話與舉報(bào)郵箱，其他個人和部門均無權(quán)接觸。京東的監(jiān)察部直接向集團(tuán)CEO匯報(bào)，反腐團(tuán)隊(duì)由從事過公安、反貪以及其他專業(yè)訓(xùn)練的專職調(diào)查人員組成。

在獎勵方面，京東設(shè)立了每年1000萬元人民幣的反腐獎勵基金，獎勵舉報(bào)違規(guī)的行為，拒絕受賄的員工也會被獎勵賄賂金額的50%，升職加薪時被優(yōu)先考量。滴滴出行對于內(nèi)部舉報(bào)或拒絕受賄的員工最高獎勵10萬元，目前已經(jīng)獎勵了數(shù)十人。

2017年2月24日，由京東倡議，聯(lián)合騰訊、百度、美團(tuán)等企業(yè)發(fā)起首個反腐行業(yè)自治組織“陽光誠信聯(lián)盟”，目前有成員300余家，60%為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。其網(wǎng)站上線了“失信名單共享系統(tǒng)”，通過該系統(tǒng)，成員單位可共享腐敗人員“黑名單”。

也許正因?yàn)檫@個“黑名單”系統(tǒng)的存在，數(shù)名因貪腐入獄的互聯(lián)網(wǎng)前高管，出獄后都選擇了自己創(chuàng)業(yè)。

除了這三種方式以外，各家企業(yè)也有其他的反腐辦法。比如，攜程要求每年全員必須完成反舞弊及合規(guī)培訓(xùn)，并要求100%考試通過。京東實(shí)行管理層ABC問責(zé)制，除涉及腐敗的員工被辭退外，其直接管理層和間接管理層也會被問責(zé)處理。

為了學(xué)習(xí)反腐方法，2018年新年，13家內(nèi)地企業(yè)一起組團(tuán)參觀了香港廉政公署。2019年春節(jié)，京東又組織員工參觀了北京市第一看守所，以警示員工。

漏洞在哪

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速迭代，業(yè)務(wù)的多樣性和復(fù)雜性，導(dǎo)致腐敗的多樣性和復(fù)雜性。

最容易出現(xiàn)腐敗的地方是采銷、營運(yùn)及招投標(biāo)環(huán)節(jié)。某些供應(yīng)商為了獲取流量和客源，往往會利用監(jiān)管環(huán)節(jié)上的漏洞，以回扣、返點(diǎn)等方式，向平臺的采銷人員進(jìn)行利益輸送，而且手法隱蔽、形式多樣，有時甚至內(nèi)外勾結(jié)，監(jiān)守自盜。

受賄是最普遍的貪腐類型。在2019年曝光的案例中，包括百度“百家號”業(yè)務(wù)人員收好處費(fèi)30余萬元、小米市場部負(fù)責(zé)人索要高額好處費(fèi)、美團(tuán)市場部3人受賄，以及螞蟻金服兩名員工受賄1300余萬元。

2018年8月，京東公布了一組反腐案例，在16個案件中，有13個是受賄行為。

滴滴風(fēng)控合規(guī)部的一名廉政調(diào)查員在回憶文章中說，自己曾是一名當(dāng)兵近20年的團(tuán)級干部，做了風(fēng)控調(diào)查員后，看到了很多人受賄的“第一次”：簽下朋友李某的一批停車位，收到9000多元的感謝費(fèi)；為貸款銷售經(jīng)理方某和租賃公司牽線搭橋，收到方某3000元；想神不知鬼不覺地挪用供應(yīng)商返還公司的2000元錢搞團(tuán)建……

滴滴員工拒絕受賄的禮品最常見的是現(xiàn)金、微信紅包、禮盒卡券，也有千奇百怪的其他物品，比如大活魚、活林蛙等。

受賄之外，最常見的違規(guī)行為是成立關(guān)聯(lián)公司。

在最近曝光的案例中，百度智能云的兩名員工勾結(jié)外部人員，設(shè)立不必要的中間交易環(huán)節(jié)，引進(jìn)其中一名員工妻子持股的公司謀取私利；小米市場部一名員工，將公司業(yè)務(wù)交給親屬持股的公司承攬。

互聯(lián)網(wǎng)公司的腐敗也與其關(guān)鍵業(yè)務(wù)有關(guān)。比如，百度員工曾收費(fèi)刪帖、改網(wǎng)站排名；騰訊員工曾收費(fèi)解封QQ號；淘寶員工曾收費(fèi)刪除差評；百度旗下電商“糯米”員工曾勾結(jié)商家刷單。2019年7月12日，裁判文書網(wǎng)的判決書顯示，螞蟻金服兩位員工，讓資質(zhì)不足的商家上線，并幫忙掩飾涉賭、涉詐的投訴，累計(jì)受賄1300余萬元。

被查出的案例也許只是冰山一角。2014年，華為公布116名員工涉嫌腐敗，還出現(xiàn)了上億元的個案。在次年的達(dá)沃斯論壇上，任正非說，此番調(diào)查引出了四五千人的“坦白從寬”。

線下貪腐

一位曾經(jīng)從事微信電商的員工對記者說：“采購是公認(rèn)的肥差，就是因?yàn)槟苁栈乜郏侔椎娜诉M(jìn)去也容易變黑。”

比如，采購跟供應(yīng)商談好，買一顆紐扣，單子上寫2元一顆，實(shí)際上付給供應(yīng)商的是1.5元，采購賺差價(jià)。公司對這種行為幾乎沒法防范，小公司就用親戚或者老板自己采購，大公司可能就要靠舉報(bào)和頻繁更換供應(yīng)商。

這種類型的貪腐也曾形成“窩案”。2018年底，大疆進(jìn)行了為期兩個月的調(diào)查，發(fā)布了非常詳細(xì)的公開信，稱供應(yīng)鏈貪腐“觸目驚心”，公司員工讓供應(yīng)商報(bào)底價(jià)，然后往上加價(jià)，加價(jià)部分分成，或者以各種方式踢出正常供應(yīng)商，涉及范圍超百人。這種供應(yīng)鏈貪腐造成平均采購價(jià)格超過合理水平20%以上，保守估計(jì)造成10億元人民幣的損失。

還有一種貪腐形式是“串貨”。一些大型品牌每年固定把一些費(fèi)用投到電商，一些投到線下賣場。同一款貨，當(dāng)賣場的售價(jià)高于京東的時候，電商平臺的人愿意把電商的貨賣給線下，中間操作的人吃返點(diǎn)。對于電商來說，賣給誰都是賣，對于線下來說，進(jìn)貨價(jià)可能更便宜，損害的是品牌方的戰(zhàn)略規(guī)劃和利益。

與國內(nèi)慣于披露互聯(lián)網(wǎng)公司腐敗情況不同，美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)極少披露企業(yè)內(nèi)部貪腐情況，幾乎沒有相關(guān)報(bào)道。

僅有兩個相關(guān)的公開案例，一個是2014年蘋果前高管向供應(yīng)商出賣商業(yè)機(jī)密入獄；另一個是《華爾街日報(bào)》報(bào)道2018年亞馬遜員工通過中間人向第三方賣家進(jìn)行數(shù)據(jù)交易，包括買賣用戶數(shù)據(jù)、刪除負(fù)面評論、恢復(fù)被禁賬戶等，隨后亞馬遜表示進(jìn)行調(diào)查，但之后也無下文。

與腐敗相關(guān)的案例，更多是這些公司為了打開海外市場向國外官員行賄，涉及觸犯美國的“反海外腐敗法”。比如微軟在匈牙利、沙特阿拉伯和泰國行賄；優(yōu)步員工涉嫌向印度尼西亞警方行賄等。

（金衛(wèi)東薦自七一客戶端/《南方周末》）