■ 王蓉 陸超(西安財經大學商學院)
共享單車是指企業在校園、地鐵站點、公交站點、居民區、商業區、公共服務區等提供自行車單車共享服務。也是一種低成本出行,共享單車在中國各個城市火了。通過手機支付就可以騎走的單車,不僅解決了市民出行的最后一公里問題,而且極大的減少了環境的污染,為民眾提供了便利,很受歡迎。
隨著互聯網技術的迅猛發展,共享經濟已經逐漸形成了新的商業趨勢。作為共享自行車的領導者,某單車的騎行已經引起了全國和全世界的關注。它以“物聯網”“大數據”“云計算”“工匠精神”等現代技術驅動的獨特“原創中國”品牌,最終創造出一種全新的全球“新品種”智能共享自行車,為人們提供了低碳環保和便捷的出行共享自行車服務,并且更深入的推動了環保和高效城市的建設進程。
2016年是共享行業在中國發展迅速。市面上的共享單車品牌已經超過了30多家,中國共享單車行業的融資總額已經高達70億元,這使得行業的競爭變得異常激烈。隨著共享單車的快速發展,共享單車然存在諸多問題。
共享單車的現狀:
(1)隨時掃碼解鎖騎行,幫助市民解決出行“最后一公里”的難題;
(2)順應了節能低碳環保的生活觀念,進一步了完善公共公交交通系統;
(3)帶動相關產業發展使各行業能夠各顯所能,實現共同發展,互助共贏;
(4)使用者行為無法規范,各方面體制不夠完善;
(5)政府相關部門的配套監管政策不夠完善;
(6)盈利模式孱弱,企業運營入不敷出。
1.政治環境
國家和地方政府的政策支持。2016年兩會上,政府表明了對共享單車的發展態度:肯定支持。這對于共享單車行業的企業來說機遇大于挑戰,企業可以大膽探索其獨特的商業模式,但出于社會責任,企業也應該注重消費者權益的保護,一邊探索新的服務模式,一邊通過企業和市場的力量加強管理和監督。
2.經濟環境
共享經濟作為新的經濟增長點,包括共享單車行業仍然有較大的市場前景;手機支付的普及率在大大的提高,從而為共享單車的發展提供了很大的便利。企業可以通過微信、微博等自媒體平臺推送各種共享服務,方便消費者的同時可以積累大量用戶。
3.社會文化環境
近年來,環境問題日益突出,而空氣污染也越來越嚴重,從而越來越多的人們在崇尚綠色出行,既能減少污染,也能節約能源,進而收到越來越多人的歡迎。
4.技術環境
隨著移動支付的興起,民眾使用其支付的數量大大提升,據有關數據顯示,2016年中國社交網絡支付市場規模比過去的四年增長了20多倍,即移動支付的興起也再次證明了共享單車的發展是可行的,也為其發展創造了條件。
1.優勢(S)
(1)獨立研發、設計制造,使其更適合青年朋友的個性追求。
(2)與普通自行車相比使用壽命更長且不用維修,在中國共享單車這個商圈里某單車是第一個配備GPS功能的。
(3)用戶掃描二維碼即可開鎖騎行、關鎖即支付。是某公司獨立研發的一種智能鎖,保證了用戶可以快捷方便的使用。
(4)沒有固定車樁,隨時騎行,隨時停車相比傳統共享單車更加靈活便捷。
(5)沒有騎行時間的限制,免去到指定地點辦理充值退卡的流程。
(6)某單車被許多著名的投資機構投資。并且與騰訊合作,使得某單車在數據方面和流量導入獲得了巨大的優勢。
2.劣勢(W)
(1)押金偏高。一元/半小時的價格偏高,在一定程度上完全可以選擇乘坐公交或地鐵。
(2)第一代某單車為了減少破損成本而設計的實心胎,無鏈條,使得單車車身笨重,騎行感受也不好,單車的整體運營成本依然很高。
(3)GPS定位不是很準,無法使用戶準確搜索到單車位置,這些問題都涉及到用戶使用感和滿意度,最終會導致客戶流失。
(4)一些用戶的亂停亂放、損毀二維碼等不文明行為,給其他用戶帶來不便。
3.機遇(O)
(1)在市場營銷方面加大投入了充足的資金,重視大型的網絡平臺的推銷,增加了某單車的傳播和推廣。
(2)某單車是一種“互聯網+”的創新模式。
(3)以某單車為代表的綠色工業將迎來新的發展機遇,低碳環保綠色的出行模式,是大勢所趨,是全球智慧城市發展的必然要求。
4.挑戰(T)
(1)共享單車行業從剛開始時的百花齊放百家爭鳴,現在已經只剩摩拜、ofo、哈羅單車等少數幾家在苦苦支撐。
(2)互聯網行業的殘酷發展導致了共享單車行業的可信度危機,押金難退回的問題越來越突出。
(3)某單車主要是靠用戶的押金來盈利,和銀行簽訂協議來變現巨額資金,能否留住客戶成了某單車成功的關鍵。
某共享單車發展抓住共享經濟這個發展環境以及政府的支持這個條件,發揮產品優勢,積極開拓國內外市場,同時學會規避風險和克服自身的劣勢。
在激烈的市場競爭中,共享單車要想發展和生存,就必須從實際出發,培養核心競爭力,選擇適合企業自身的發展戰略,對自身的發展、目標、如何在現有環境下運用自己的優勢發展以及如何建立某共享單車未來的資源和發展方向需要進行戰略選擇和實施。選擇多元化戰略來作為某共享單車發展戰略類型,是通過不同戰略間的優化組合,擴大消費市場,提升創新和管理創新水平,增強企業競爭力,實現某共享單車的可持續健康發展。
1.多元化戰略(ST)
多元化戰略可以避免企業單一經營的風險,得到更多的市場占有率。隨著國內外環境的變化、競爭對手的增加和替代產品的進入,為了避免這樣的經營風險,某共享單車應在增強核心競爭力的同時,開發新的國內外市場和新的產品,選擇與公司產品相似、發展迅速且前景較好的行業,持續擴大經營領域、開拓新的市場。
1.提高企業核心競爭力,擴大企業市場占有份額
第一,使用戶對某單車這個品牌概念有所了解,這是不容忽視的一點。尤其是當共享單車競爭越來越激烈的時候,強調品牌的差異度是一件日積月累的事情。
第二,除了企業通過發文等方式來增加用戶外,用戶的增長也可以來自外部。某單車可以通過其他平臺的鏈接點擊進入某單車、已經注冊的用戶邀請自己的朋友。
第三,通過數據或調查在確認某單車能夠真正滿足用戶需求時,那么加強用戶對于產品的使用頻率和關注度就是另外一項重要任務。
2.開拓合作競爭互利共贏的雙贏道路
某共享單車雖然通過激烈的競爭才得到了今天的地位,但某在共享單車這個領域的空間占有率存在增長空白。為實施互利共贏的道路,一種是某共享單車選擇與其發展目標一致的公司進行合作,優勢組合,劣勢改進,共同發展,但這一合作仍然需要一定的風險;一種是由其高投入高風險的商業模式決定,與滴滴打車為相似,某想要在共享單車行業獨占鰲頭就需要大量投資機構的支持快速融資。
3.探索多樣化盈利模式
學習并借鑒國內和國外共享自行車的發展經驗,今后某單車的運營操作可以從以下兩點入手:第一,周邊產品和服務業的發展。單車租賃具有明顯的早晚高峰期間。還可以和運動健身領域進行合作,通過用戶的騎行時間,給于用戶一定的健身小知識。第二,植入廣告,可以通過在單車上植入廣告或在APP中植入廣告來增加利潤。
本文通過對某共享單車的內部優勢、劣勢和外部機遇、挑戰分析,展示了某共享單車發展中面臨的問題和應對策略。論文從共享單車興起的背景和概念出發,應用PEST分析法和SWOT分析法,對某共享單車目前的機遇和挑戰進行全面系統的分析,提出了某共享單車的發展戰略構想,認為采取的發展戰略為多元化發展戰略,并提出了某共享單車的戰略實施內容,具體包括:提高核心競爭力、開拓雙贏道路、探索多樣化盈利模式,最后在戰略實施的計劃中提出了一些應該注意的問題,并給出幾點有利于某共享單車和共享單車發展的建議,對于某共享單車今后的發展有一定的參考意義。