祝明偉
摘要:廣播電視“戶戶通”的安裝,是廣播電視臺推出的新政策,對我國新農村廣播電視建設提供了巨大的幫助。但是廣播電視“戶戶通”在使用期間存在多樣化的故障問題,而且有很多問題比較常見,常見故障原因和處理方式的研究對我國農村“戶戶通”的高效落實具有重要意義。因此,本文將對廣播電視“戶戶通”安裝及常見故障的處理進行分析。
關鍵詞:廣播電視;戶戶通;安裝;常見故障處理
廣播電視“戶戶通”主要是針對我國農村地區而開設的一項優惠活動,我國新農村的建設進程不斷推進,廣播電視臺實施的“戶戶通”安裝實現了農村無線電視的接通,使農村地區電視收看的水平與城市相統一,但是由于農村環境的特殊,在進行“戶戶通”運行的過程中存在很多的阻礙,導致“戶戶通”使用期間會有常見性的故障需要處理,需要對這些問題進行研究和解決,才能真正發揮“戶戶通”策略實施的價值。
一、廣播電視“戶戶通”安裝內容及作用
廣播電視運行系統與衛星實現了有效連接,廣播電視運行系統與衛星建立橋梁完成了節目信號的傳輸與接通,廣播電視“戶戶通”是在農村地區建設廣播電視信號接收裝置系統,利用無線網絡接收廣播電視節目,使農村地區的廣播電視收看的效果和便捷性得到了大幅度的提升。“戶戶通”安裝的成本造價較低,安裝和運行都比較簡單,安裝工程并不會耗費很長的時間。
“戶戶通”安裝的內容主要包括機頂盒、天線、電纜、加密卡等,這些安裝裝置共同組合形成廣播電視節目信號接收和傳輸系統,并具有網絡通訊功能。其中安裝的內容當中有幾項裝置在系統運行期間起到重要的作用。首先,機頂盒是“戶戶通”安裝的主要設備,機頂盒也是廣播電視信號轉換裝置,廣播電視臺通過衛星將信號傳輸至“戶戶通”系統接收裝置,然后傳輸至機頂盒時,機頂盒會將信號轉換成音頻和視頻進行播放,機頂盒主要有兩種形式單模和雙模,雙模的功能更多。
其次,加密卡的運用是廣播電視節目有效播出的關鍵,加密卡是作用于機頂盒的,對機頂盒的信號轉換進行管理和控制,加密卡將轉換的廣播電視信號進行加密處理,從而保障廣播電視節目的正常播出。最后,定位模塊是主要的網絡通訊設備,定位模塊的范圍是有劃分的,定位模塊設立之后就會將“戶戶通”廣播電視服務區域確定出來,定位模塊之外的區域是無法接收“戶戶通”信號和服務的。
二、廣播電視“戶戶通”的安裝
“戶戶通”的安裝大大方便了農村地區廣播電視節目的收看,“戶戶通”的有效實施對我國新農村建設是有很大助益的。目前廣播電視臺在我國各地農村區域大力開展“戶戶通”的安裝,安裝的流程非常的簡單,需要農村用戶到達“戶戶通”安裝開通地點進行信息提交。下面對廣播電視“戶戶通”的安裝進行具體說明。
1.“戶戶通”安裝
在進行“戶戶通”安裝期間,需要按照安裝流程逐步進行,確保安裝質量和效果。第一步,確認安裝用戶信息,安裝時需要將用戶提供的信息錄入到戶戶通管理系統當中,實名制便于使用、管理及維護等工作的進行。第二步,檢查設備,在安裝之前要先檢查天線、機頂盒等設備的狀態是否正常,尤其是室外天線,室外天線是負責接受信號的,室外天線安裝的方向要對準指定方向,檢查天線信號強度,必須要高于60%。第三步,連接安裝,所有設備檢查無誤后進行連接,將機頂盒與電視進行連接,然后還要完成網絡連接、密碼設定等設置。
2.加密卡開通
“戶戶通”廣播電視設備安裝完成后,需要將加密卡進行開通,否則廣播電視節目無法收看。在設備和網絡連接完成后,電視設備會出現信息輸入儲存界面,使用遙控器進行信息儲存即可,保存成功后會出現加密卡開通界面,利用遙控器選擇確認安裝選項,電視系統就會自動驗證信息,驗證信息無誤后會顯示安裝成功,當顯示成功后就完成安裝工作了。
三、廣播電視“戶戶通”運行期間常見故障的處理方法
1.機頂盒故障的處理
廣播電視“戶戶通”系統中,機頂盒是核心裝置,也是比較容易故障的裝置,機頂盒出現故障的形式和原因比較多樣化,在處理機頂盒故障時需要先確定故障種類和原因。當機頂盒出現故障后,電視顯示界面會出現明顯的表征,電視界面會出現音頻正常畫面消失或者音頻消失畫面正常,還有可能會出現畫面頻閃、卡頓或出現馬賽克等現象,這些表征現象出現時就表示機頂盒出現故障的可能性非常大。
機頂盒出現故障時,首先,要先檢查機頂盒上的各條連接線的連接狀態是否正常,連接部位松動要重新進行連接,重點檢查信號連接線的連接狀態,如果信號線路連接出現問題,要聯系“戶戶通”服務站點進行維護處理,對于裝置線路損壞的情況都需要讓專業的維修人員前來維修。其次,檢查機頂盒運行模式,機頂盒有電視模式和廣播模式兩種,電視模式是正常的音頻與畫面模式。最后,檢查電視的運行狀態,是否在沒有注意的情況下,將電視調成無音量或靜音模式了,這種情況只需調出音量即可。
2.加密卡的故障處理
加密卡的故障主要有:E04加密卡通訊失敗、E04對不起,該視頻未授權、加密卡不能用于該機頂盒及請插入加密卡。加密卡的故障處理方法:首先檢查是否插入加密卡,是否插好,若開機情況下半個小時以上還是無法收到授權,則按說明書指示聯系相關人員;加密卡無法識別,或者無法實現通訊連接和成功復位,則需要聯系開服專營服務網點進行確認;若不是加密卡問題,則可能是機頂盒插卡的地方出現故障,需要更換機頂盒。
3.黑屏故障的處理方法
當電視機出現黑屏時,需要檢查電視與裝置連接的情況,如果是有設備故障原因出現電視機黑屏,主要的故障設備就是機頂盒,檢查裝置連接狀態如果沒有問題的情況下,關閉機頂盒,然后重新啟動,如果重新啟動后電視機仍然無法恢復正常運行,而且機頂盒的面板顯示界面沒有數字,就說明機頂盒出現故障了,要更換新的機頂盒。如果機頂盒沒有出現故障,要檢查電視模式,電視AV狀態時是沒有畫面的,調換模式即可。
4.信號中斷的處理
在“戶戶通”運行期間,有時會出現信號中斷現象,電視機顯示界面會顯示信號無法連接或搜索不到信號。面對這種情況時要先確認信號中斷的原因,檢查各項裝置的連接狀態,線路斷開連接時信號是無法傳輸的。如果裝置連接正常有可能是信號被干擾或播放系統出現問題,出現雷雨等惡劣天氣時信號容易中斷,其余時間可能是由于本地播放出現問題,可以聯系工作人員進行查明。
5.通信模塊故障的處理
通信模塊的故障主要表現為:機頂盒位置鎖定模塊的位置出現異常,屏幕顯示“位置信息改變,請聯系客服”。通信模塊出現故障的主要原因是移動基站信號較差、地址填寫信息與實際不符、CA卡信息記錄不完全等。因此需要當地負責人重新錄入智能卡信息,再重新開通和授權;除此之外,還可能是機頂盒與智能卡不匹配問題、模塊與主板不匹配等導致數據校驗異常,則需要溝通電銷客戶進行后續處理工作;若是機頂盒模塊損壞或接觸不良引起,需更換機頂盒模塊。
結語:
“戶戶通”的安裝及運行,是我國農村地區實現廣播電視網絡覆蓋的重要舉措,但是農村地區與城市地區環境特點不同,在戶戶通運行期間,影響因素比較多,因而對常見故障的有效處理是保障“戶戶通”穩定運行的基礎。
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