張配豪
隨著中小企業數量進一步上升,重資產成為制約企業發展的枷鎖,分享經濟模式下中小企業可以彈性化獲得設備租賃服務。日益增長的企業主體數量也為IT辦公租賃市場提供了發展“溫床”,2018年政府工作報告數據顯示,中國各類市場主體已達到9800萬戶,5年時間增長了70%以上,日均設立企業由5000多戶增加到16000多戶。
眾多風險資本入局IT辦公租賃,經緯中國、源碼資本、順為資本等多家知名風險資本都參與到IT辦公租賃企業投資中。除了市場基量外,吸引眾多創業者與資本入局的重要原因是借助技術和模式力量,IT辦公租賃可以提升更大流轉效率,提供更深入服務 。2014年,連續創業者紀鵬程將目光鎖定在了電腦辦公設備上——這次他要做辦公電腦租賃,項目名叫“易點租”。
“租賃能給企業帶來巨大價值”
從清華大學自動化博士畢業后,紀鵬程并沒有選擇直接工作,而是繼續干起了他早在讀書時的創業項目——二手辦公設備買賣。這次創業一做就是十多年,成為彼時中國唯一一家能夠對電腦翻新、提供超長時間保修的公司。
紀鵬程此次的創業項目讓其積攢了豐富的二手筆記本行業經驗。同時,紀鵬程不斷收到朋友和客戶的反饋,詢問是否能提供辦公電腦租賃服務。在他看來,辦公電腦租賃是有大量需求的,只是當下市場還沒有人開發。
對比國外市場,歐洲的IT類上市公司采用租賃設備的規模占比達63%,美國為59%,而國內的市場滲透率僅為2%,如以美國為標準,則意味著存在1200億元規模的市場空間。另一方面,全國企業信用信息公示系統在2014年2月上線運行,企業間能相互確認合作伙伴的工商信息,這使得給企業做基礎的信用評定成為可能。
紀鵬程困惑于怎么讓更多的人使用我的電腦,產生了做辦公設備租賃的想法。2014年年底時,紀鵬程成立了易點租。2015年3月,易點租租賃電商正式上線提供服務。為了讓辦公設備輕資產的運營模式能夠更好地被接受和使用,用戶在網站上填完基本信息之后,易點租就會為其提供免押金的租賃服務。
紀鵬程認定租賃能給企業帶來巨大價值:“首先,在資產層面,企業采取租賃辦公設備的方式可以讓公司資產變得更加靈活,按需使用;其次,對于企業管理者,特別是對企業主來說,這種方式省錢省心省事,企業完全可以輕資產運營;再者,不需要占用現金流,企業可以把資金投入到更重要的業務上;最后,在人員層面,專業的人做專業的事情,企業可以只做自己最專業的事情?!?/p>
正是第一次創業積累的技術基礎,讓易點租在成立之初便已經擁有了自營工廠,用紀鵬程的話來形容,“創業第一天我們工廠的雛形就已經呈現出來了?!痹偌由系谝淮蝿摌I過程中,積累了一定的辦公設備維修和翻新經驗。這些技能與設備基礎都是易點租后續提供租賃服務能力不可或缺的。
“綠色、環保的‘輕業態模式”
紀鵬程表示,戳中用戶痛點、讓用戶愿意選擇租賃方式的關鍵其實還是服務。如果選擇了租賃的模式,但設備故障的頻率過高,依然不會有用戶買單。為了保障服務質量,易點租在北京、上海、廣東、深圳、杭州、南京、武漢、成都、天津推出了4小時IT支持服務,上門準時率超過99%。
目前,易點租的在租設備超過25萬臺,客戶每年的續租率超過90%。對于易點租來說,設備的管理運維是其核心能力之一,而這25萬臺設備的采購也帶來了不小的資金壓力。
雖然易點租成立三年多以來股權融資一直較為順利,但僅以股權融資的方式獲取資金來支持業務發展并非最優選擇。2016年8月,上海華瑞銀行接觸到易點租,在溝通中了解到易點租提供的服務可將傳統企業經營轉變為更綠色、環保的“輕業態模式”,其本身也符合上海華瑞銀行科創金融的客戶定位,基于易點租的資金需求,上海華瑞銀行為其量身定制了投貸聯動綜合金融服務方案。
2016年10月,上海華瑞銀行開始對易點租進行盡職調查。負責易點租項目的科創金融業務總部二中心總經理楊凱認為,除了在免押租賃的模式創新之外,易點租的運營也做得極為細致。
對每一臺設備,易點租設定的生命周期在7年左右。而對于性能需求不同的客戶,易點租會為其推薦相對應的產品。例如對于性能要求較高的技術部門工種,易點租會推薦租賃性能好、配置高的設備;對行政等工種則建議選擇性價比高的設備。因為易點租自有工廠,設備的維護和管理也得到了保障,出廠故障率小于千分之三。
同時易點租會從設備型號、配置、剩余壽命等多個維度進行定價,最終的價格由算法建立的完善核算模型進行評定,沒有人工介入。對于從客戶處收回的設備,通常易點租能快速為該批設備找到合適的下一批客戶。在上海華瑞銀行做盡調期間,易點租的出租率已經在90%左右浮動。
鑒于易點租優秀的運營表現和數據,上海華瑞銀行在2016年12月的首次授信中即提供給了易點租5000萬元的額度。隨著易點租的市場占有率的不斷提高、客群策略的調整以及業務體量的不斷擴大,上海華瑞銀行提供給易點租的授信額度目前已經提升到了3億元。
“未來一定是服務的時代”
2018年12月16日,在國內諸多一線投資機構和知名研究機構的評比中,易點租從品牌、服務、技術等綜合實力方面,在數百家頭部企業中脫穎而出,獲評創業黑馬“2018企業服務產業硬獨角獸”殊榮。易點租低至75元/月的全新的筆記本電腦,有效減輕企業95%的一次性支出,免押金,一臺起租的模式,讓企業能用超低的價格享受到高價值的服務,增加企業競爭力的同時,成為企業輕資產轉型的引擎,幫助企業突破困境。
回顧易點租的創業歷程,紀鵬程表示:“創業其實并沒有很多人想的那么復雜,易點租能取得現在的成績在于找對了客戶需求,選擇的場景比較正確。項目性感不性感是說給看客聽的,關鍵在于有沒有解決目標用戶的需求。”他說,這個過程中會在選人、用人上遇到很多挑戰,隨著公司發展,人才要不斷迭代。目前,易點租已有三百多人的團隊,紀鵬程說,管人的挑戰比較大,這和管理業務一樣非常重要。
如今,共享經濟已由最初的個人私有物品的共享轉為企業基于空間提供公司資產的共享。怎么看待共享消費模式?紀鵬程說:“企業商城的消費最原始是買賣階段,再進一步企業為了解決現金流的問題,提供了融資租賃,幫助企業客戶解決現金流的問題。第三步就是服務消費的模式,企業根據按照自己的需求來選擇適合自己的,需要多少,就用多少,不需要的時候就還給易點租,這是一種更高級的消費模式。對企業來講節省了自己的資源,節省了人力成本,把更多的精力投到核心業務上,而把非核心業務外包給專業的公司,這是企業的消費升級。”
紀鵬程認為,相信未來的方向一定會越來越偏向于服務?!皬脑缙谏唐方灰滓援a品交易為主,到越來越看重服務,包括現在提的新零售都是服務概念,我相信未來易點租的設備租賃、IT服務、資產管理軟件會不斷走進企業,未來一定是服務的時代?!?/p>