網絡經濟時代市場營銷策略轉變方式探討

王鏴潼　姜新

[提要] 市場營銷是企業發展的重要組成部分，也是維持企業生產經營的重要方面。網絡經濟時代的到來，給企業發展帶來更為廣闊的生存空間，同時也給傳統的市場營銷模式帶來新的挑戰。本文主要對網絡經濟時代市場營銷策略的轉變進行分析，希望可以給相關研究人員提供參考。

關鍵詞：網絡經濟;市場營銷;策略轉變

中圖分類號：F713.3 文獻標識碼：A

收錄日期：2018年12月18日

一、網絡經濟對傳統市場營銷模式的影響?

（一）市場營銷方式多樣化，交易效率大幅度提升。在網絡經濟時代，企業的市場營銷由傳統的營銷商與顧客面對面的銷售，轉變為線上線下多渠道的營銷模式，買賣雙方不再需要全程面對面地進行交談，更多的是依靠網絡對產品的質量、價格、售后服務等信息進行交流，支付方式也更多地選擇電子貨幣、微信和支付寶支付等網絡支付途徑，改變了原來單一的面對面現金支付的交易模式，節省了談判途中相互之間實地交流所消耗的時間，提升了商品的營銷效率。同時，通過互聯網絡進行市場營銷，可以節省一些認證機構的管理和其他中間環節，使得信息交流更加通暢，進一步保障了產品的安全性與可靠性。

（二）消費者需求個性化，服務質量大幅度提升。隨著消費者收入的不斷增加，需求也更加廣泛，企業為了更好地適應市場的需要，就要按照客戶的要求定期地對產品進行更新換代。消費者在購買商品的過程中，進一步與商家進行交流，將建議及時地轉達給商家，讓商家明確消費者的需求，盡量滿足消費者內心的期望。可以說，網絡經濟時代消費者購買的已經不單單是物質，更多的是服務。企業只有更好地對消費者的需求進行解讀，生產的產品才能更加符合消費者的要求，從而增加企業的市場競爭力。

（三）產品技術同質化，“撞臉”概率大幅度提升。隨著商品信息透明度的不斷增強，一款性能良好或者具有時尚效應的產品在短期內被制造商競相仿制，呈現密集化生產現象。很多企業競爭對手之間，在對方的產品處于測試階段時，就已經得到相關的技術和配置，并且可以快速推出性能與生產成本接近的產品，相同類型商品同時出現在市面的概率越來越大，迫使企業只能通過不斷加強營銷手段的創新，才能更好地占有市場。

二、網絡經濟時代市場營銷策略轉變的必要性

（一）營銷環境發生改變。伴隨著社會的進步和網絡經濟的發展，市場上物質產品極度豐富，市場消費選擇多樣，原來賣方市場已經轉變為買方市場，顧客對于商品的選擇占據著主動權，并且實體銷售的形式正逐漸退出當前大眾視野，絕大多數的群眾認識到網絡購物的優勢和便捷，并喜歡上這種購物方式。從市場發展角度來看，網絡經濟的發展一方面給多數的企業提供了更為廣闊的銷售空間，為企業帶來更好的發展機遇和平臺;另一方面也使得企業間的競爭更加得激烈和透明。如果不能盡快地適應網絡經濟，企業的經濟發展必然會落后于同行，甚至被時代所淘汰。

（二）營銷方式需要轉變。網絡經濟時代下，傳統的市場營銷模式局限性體現得越來越明顯，在網絡經濟環境中，交易的雙方已不再受時間和空間的限制，在網絡平臺上，隨時隨地都在發生著交易，銷售人員以往面對面推銷的營銷策略已經不再是唯一的營銷方式，甚至已經成為了非主流的營銷方式，只有對傳統的營銷理念和營銷策略進行有效轉變，并迅速提升營銷人員的素質水平，才能更加適應當前的經濟環境。

（三）企業可持續發展的迫切需要。網絡經濟的蓬勃發展，讓企業的經營陣地由原來的商場拓展成了線下和線上兩部分，而且線上的網絡陣地逐年擴大，已經顛覆了原有的市場營銷模式，成為主流陣地，網絡平臺取代傳統經濟模式已成為定局。在這種形勢下，如果企業不能夠及時轉變營銷思路，調整營銷策略，勢必成為時代所淘汰的產物，對企業的發展帶來不利影響。

三、網絡經濟時代市場營銷的特征

（一）市場營銷范圍擴大。在網絡經濟時代，市場營銷的范圍在時間和空間上都比傳統的營銷模式有所擴大。在空間上，傳統的營銷環境只能在特定的位置進行，而網絡經濟時代，受互聯網開放性的影響，市場營銷也在一定程度上打破了空間的限制，營銷范圍大幅度擴展。在時間方面，市場營銷更加偏向于虛擬的網絡營銷市場，在網絡營銷的過程中，商家完全打破了傳統實體店中經營的時間限制，能夠全天候24小時的在線經營，為消費者提供各種服務。

（二）商品信息的透明度增強。信息傳播范圍廣、速度快、體量大，是互聯網的一大優勢，這一便利條件使得消費者可以隨時獲取他們所感興趣的企業產品信息。傳統的企業市場營銷模式，都是采用“信息轟炸”的宣傳手段，引導消費者對商品進行盲從似的選擇，而在網絡經濟時代，消費者更傾向于通過了解商品的運輸方式、配送服務、售后評價及其他購買者的反饋信息，進行產品的自主選擇。

（三）顧客地位發生轉變。隨著網絡經濟時代的到來，商品的種類、數量和信息透明度明顯增大，擺在消費者面前的選擇空間也無限增大，選擇范圍更加廣泛。在傳統的采購模式中，當消費者有購物需求時，首先要到處發布求購信息，花費大量的時間和精力去尋找自己需要的商品，一旦發現合適的商品后，顧客還要在價格上看賣方的臉色，既想用低價格得到商品，又唯恐給的價格太低失去商品。而如今，顧客直接登錄網絡平臺，直接搜索需要的產品，立刻就能得到豐富的商品資源，而且還可以得到相應的產品信息、配送方式、售后服務等資訊。網絡平臺的發展，不僅僅給消費者的購物體驗帶來了極大的便捷，而且使買方占據了交易的主導權，這就勢必要求企業在未來的營銷策略中，必須將顧客的感受放在首位，根據消費者的變化實時調整自己的營銷策略，從而能夠滿足消費者的不同需求。

（四）大數據和促銷方式影響市場營銷。在互聯網經濟中，大數據使企業發展以及營銷活動曝光得更為明顯，企業任何的一個經營細節，都有可能成為影響企業產品營銷的重要因素。一些互聯網技術的應用也成為市場營銷中的雙刃劍，一方面為營銷活動的創新提供技術支持，另一方面則容易引發企業營銷機密泄露，甚至會由于某些競爭者的惡意應用給企業營銷造成不利的影響，這是網絡經濟時代市場營銷活動必須關注的問題。

四、網絡經濟時代市場營銷策略轉變方式探討

（一）以消費者需求為導向。消費者是市場的重要主體，企業營銷策略的制定，一個重要前提就是要以消費群體的需求為導向，可以通過大數據的搜集整理、加強與消費者的溝通交流、邀請部分消費者參與產品設計等手段，記錄不同層面消費者的各種需求，并將其融入到產品研發和售后服務中，提升產品設計的針對性。只有這樣，才能夠推出更加優質的產品與服務，從而促進企業不斷地拓展市場，提升企業的經濟效益。

（二）引導受眾消費，掌握市場主動。網絡營銷平臺作為新型的市場銷售渠道，不僅擴寬了市場經營的時間和空間，而且能夠隨時地將企業和消費者的供求信息進行相互反饋。在網絡經濟時代下，企業應當時刻關注消費者的消費心理和消費動態，從而對市場中的信息進行準確把握，對市場趨勢進行大膽預測，提前制定科學完善的營銷策略和營銷計劃，并利用消費者的從眾心理加以引導，煽動起消費者的購物欲望，從而提高營銷工作的質量，在市場發展過程中占得先機和主動。

（三）及時準確地獲取市場信息。隨著網絡平臺的發展，市場信息在市場銷售中的作用越來越明顯，已成為影響產品銷售率的重要因素。通過對市場相關信息的收集、篩選、整理和匯總，一方面可以幫助企業在進行產品生產和營銷策略制定時，得到科學合理及有效的依據，確保生產和銷售的產品更加滿足消費者的需求，讓企業在同行競爭中取得領先;另一方面也可以讓企業在產品價格、成本控制等自身范疇進行更為合理的調整，使企業在銷售過程中盡量實現利潤的最大化。

（四）科學利用網絡搜索引擎。在網絡經濟的環境下，搜索引擎既是消費者了解企業和商品的一個重要途徑，同時也是企業一種全新的營銷模式。當消費者在互聯網中搜索自己所需要的產品信息時，通常情況下會優先點擊搜索排序最前排信息。而搜索引擎推薦出的商品信息的排列順序，是由企業給引擎公司繳納服務費用高低所決定的，也就是說只要企業支付一定的費用，就可以在搜索引擎上得到一個較為滿意的排位，這與傳統營銷的廣告費類似，單比廣告更有時效性和針對性，所以重新利用好網絡搜索引擎，可以有效地提高企業營銷的精準度。

（五）充分挖掘自媒體營銷方式。自媒體作為一種新興的媒介，具有實效性強、易于操作以及普及廣泛等優點，而自媒體營銷則指的是企業通過微信、微博、QQ、快手、抖音等自媒體平臺，實現信息的互動傳播與分享，提升企業和產品的知名度。企業營銷的工作人員可以通過發布廣告、制作短視頻、發起熱議話題、拍攝搞笑短片等多種形式，在自媒體上發布自己的產品與服務，促使產品在大范圍內快速地傳播，起到良好的推廣作用。

（六）采取多元化市場開發戰略。在網絡經濟時代，很多銷售活動不再以實體的形式存在，以往傳統營銷模式中對企業營銷活動的限制條件大大降低，企業市場的營銷范圍大幅度增加。因此企業在市場開發戰略中，更多地應該考慮到網絡因素對營銷活動的影響，采用多元化的市場開發戰略，以便優化網絡市場環境，開展營銷。企業可以充分考察市場情況，加強對新型產品的研發和技術的改進，在新型產品中運用新技術來提高產品質量。企業生產商也需要和各級分銷商進行深度合作，建立長久穩定的銷售合作伙伴關系，重視各分銷地貨品儲備倉庫的建設，縮短產品運輸時間，降低產品的營銷成本，使企業和消費者的利益都能夠達到最大化。

主要參考文獻：

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