高校專業認同的影響因素及其培養
——以Z校社會工作專業為個案

■原會建 鄔伊男

近年來以社會學為代表的人文社會科學部分專業“就業難”、專業對口率低等問題使得高等教育中如何提升專業認同顯得尤為重要。專業實習是社會工作教育的重要環節，學生在從事實際社會工作的過程中嘗試體驗社會工作者的具體角色，檢視自己的專業價值與態度，促進專業意識與自覺，與此同時，專業實習中也會遭遇困惑與質疑，以上情形均會對專業認同帶來不同影響。無論學生專業理論水平、實踐能力如何，在實習過程中均表現出認同尋求的積極傾向。在實習的不同階段，影響專業認同的主導性因素各有不同，相應呈現出不同的專業認同特征。在專業教育以及專業實習督導中，應該結合實習不同階段影響專業認同的不同因素，給予有針對性的指導與支持，以協助學生建立穩定的積極專業認同。

一、問題的提出

認同（Identity）作為一個重要的學術概念，在哲學、心理學、社會學等學科的表述中內涵各有不同。心理學上，認同是指情感、態度、認識形成的過程。弗洛伊德（Freud）最早提出認同概念,認為認同是個人與他人、群體和模仿人物在情感上、心理上趨同的過程［1］(P375)，也即個性賴于吸收或聯系外在環境的過程［2］(P20)。《社會心理學辭典》認為，認同是一種情感、態度乃至認識的移入過程［3］(P45)。社會學中的認同主要強調在社會互動中個體對自我身份、角色的確認（自我認同），或者社會群體對群體特征、一致性的建構（社會認同）。［4］(P78)

與認同研究的備受關注不同，專業認同(specialty identity)研究相對較少。在國外文獻中，專業認同一般與職業認同(professional identity)混在一起分析闡釋，研究對象既包括大學生，也包括從業人員，主要是指一個職業中，成員們共享的態度、價值、知識、信仰和技能。國內專業認同的研究對象主要是大學生和教師兩個群體。專業認同的概念不甚清晰，缺乏明確的界定。研究內容主要集中在專業認同現狀、影響因素和對策建議等方面。［5］(P116)

在專業化、職業化發展過程中，專業認同一直是教育、實務及研究領域的重要議題。近年來，人文社會科學部分專業人才培養與市場需求脫節、供需失衡、培育不力，“就業難”問題比較嚴生，從而導致專業對口率偏低，其中社會工作專業的專業對口率表現最為突出。麥可思研究院2011年發布的報告顯示，社會工作本科生就業的專業對口率為29%，位列專業對口率最低的本科專業之首。也有一些研究發現，很多高校的首屆社會工作本科畢業生幾乎沒有從事與社會工作相關的職業。研究者對造成專業對口率低的原因主要從社會、學校、個人等方面進行分析。在個人方面，學生的專業認同度低、專業歸屬感差是導致其放棄做社工的主要原因。［6］(P45)因此，以社會工作專業為例研究大學生的專業認同及相關問題顯得極為重要。

社會工作作為具有較強實踐性的專業與職業，在教育過程中非常注重理論與實踐的結合。社會工作專業實習的經歷對社會工作學生的專業認同形成與發展有著重要影響，但具體情形卻呈現不同的分化。已有研究表明，社會工作專業實習可以培養學生對社會工作專業目標和價值觀的積極認同。［7］(P225)專業實習經歷使部分學生對社會工作的實際工作內容產生具體的了解，也能夠進一步增強學生對社會工作價值觀與專業的認同。同時，也有學生在經過專業實習后專業認同感沒有明顯提升，甚至部分學生在經過專業實習后對專業產生了諸多困惑與質疑，進而影響了部分學生后繼的專業學習、職業生涯規劃與就業取向。據此，本研究將聚焦于以下問題：社會工作專業學生在實習過程中的專業認同情況是怎樣的，受哪些因素影響，呈現哪些基本特征？

綜合不同研究觀點以及本研究的主旨［5］(P116)［8］［9］(P187)，本文將社會工作專業認同界定為學習者在認知了解社會工作專業的基礎上，對社會工作價值觀、工作方法及職業狀況產生的情感上的接受和認可，并伴隨積極的外在行為和內心的適切感，是一種認識、情感、態度的移入過程。同時，將社會工作專業認同的維度區分為認知性認同、情感性認同、行為性認同和適切性認同等四類。其中，認知性認同是指對社會工作專業的了解和認識；情感性認同是指在學習社會工作專業過程中獲得的愉悅感和滿足感；行為性認同是指積極的學習行為與愿意從事社會工作相關職業的傾向；適切性認同是指對社會工作專業與自身適配關系的評價。

二、文獻綜述

目前學界對社會工作實習及對專業認同的影響研究分為三個方面：影響結果研究、影響因素研究和影響過程研究。

（一）影響結果研究

在結果研究中，大部分學者認為社會工作專業實習對社會工作專業認同感有直接影響，并且這些影響多數是積極的，效果越好的專業實習對學生認同感的積極作用越明顯。參加過實習的社工學生認同感明顯高于未參加實習的學生。［9］(P187)［10］(P94)但也有部分學生在實習過程中發現社會工作專業方法難有用武之地，從而挫傷了其專業認同。［11］(P125)

（二）影響因素研究

有關影響因素的研究大多集中在實習工作的內容、督導、時間安排、薪資補貼和實習時遇到的服務對象等方面。除了社工機構的專業程度，學生在機構及實習進程中所接觸到的服務領域、項目和服務對象都會對其專業認同產生影響。［12］(P48)

（三）影響過程研究

有研究認為社會工作專業實習對學生專業認同感的影響是一個過程，在這個過程中，學生自身的反思和成長在認同感發展的過程中發揮著重要作用。實習可以分為三個階段，實習探索期、逐漸規范期和專業規范期，隨著專業實習的不斷深入，學生專業認同感也隨之增強。［13］(P120)

綜上，已有研究提出了專業實習在專業認同感形成中的重要作用，初步分析了影響專業認同感的相關因素，對實習過程中專業認同感的發展過程有一定研究。但對于哪些因素在哪些階段對專業認同感產生什么樣的影響,以及專業認同的發展特征則缺乏深入的探討。

本文以2003年開設社會工作本科專業的Z校為研究個案，研究對象是Z校2014—2016級社會工作專業學生。Z校社會工作專業教育與中國社會工作專業化、職業化的快速發展趨于同步，在長期的實踐探索中，逐漸形成了獨特的發展模式并展現了較好效果。Z校自2012年起在大學三年級第二學期開展為期15周共計360小時的同步實習：周一、周二在校學習社會工作專業理論課程，周三至周五到專業社會工作機構、社區、其他相關社會組織等簽約實習基地進行與理論并行的專業實習,同時在學校的課程中配套了《社會工作實習工作坊》同步課程以回應實習中的各種問題。

本研究對社會工作專業學生在為期15周的專業實習過程中專業認同狀況進行了跟進調查，并按照目標抽樣選擇10名學生進行深入的觀察與訪談。通過半結構式訪談、閱讀被研究者的實習周記、實習報告以及參與式觀察等方式收集資料，對原始資料進行登錄、編碼與歸類后進行類屬分析及理論探討，形成研究結論。

三、實習不同階段社會工作專業學生的認同尋求與影響因素

無論進入社會工作專業學習是主動的選擇還是被動的接受，經過兩年多的專業理論學習及分散性的專業實習實踐，Z校社會工作專業學生在實習中呈現出較為一致的認同取向，即表現出積極的或一定程度的認同尋求。但由于實習過程中多重因素的影響，這一過程又充滿較大的張力，在形塑社會工作學生專業認同上呈現出不同的階段性特征。

（一）實習初期機構角色、學生專業認知等因素影響下認知性認同的二元發展

在實習前，大部分學生對社會工作的專業工作方法、理論與價值觀已經有一定的了解，但對社會工作專業在實際工作情境中的運用與職業發展狀況與前景仍不是很清楚。在這個階段，學生通過接觸實習機構來具體了解社會工作專業具體是如何在工作中發揮作用的，也初步呈現了他們在認同尋求中的積極態度。

1.實習機構的專業身份與專業性對學生專業認同會產生不同方向的影響。隨著政府購買社會工作服務的推進與民間基金會、企業的支持，一大批秉持社會工作專業價值觀、運用社會工作的專業方法、有需要的人士和困難群體提供專業化服務的社會工作機構紛紛涌現。學生進入這些專業機構看到專業社會工作者在不同領域發揮作用，真正感受到社會工作的助人理念并不是虛無縹緲的空中樓閣，而是實實在在的助貧救困良方，這使得學生的認知性認同得到迅速發展。

專業社會工作在我國呈嵌入式發展，各高校社會工作專業本科招生數量的快速增長促使社會工作院系不斷開拓實習空間，積極尋找社會工作理論與實際社會服務的結合點。［14］(P206)在Z校的實習基地名單中，除了民辦社會工作機構外，還包括行政系統的社會工作相關部門，如街道社區衛生服務中心、工會職工幫扶中心、報社等，從而使學生能夠運用專業知識參與到社區建設、社會治理的實踐中。但是，由于這些傳統部門沒有專門社會工作崗位，對社會工作的角色與作用也缺乏足夠了解，學生在進入此類服務部門時會感覺自己所學專業無用武之地，影響了其專業認同的發展。

2.學生對社會工作者角色的分辨影響其認知性認同的發展。雖然我國的社會工作在近年來取得了前所未有的發展，但是社會認同度不高仍是突出問題，很多人常將社會工作者與志愿者、義工、社區居委會干部等人員混為一談，學生在初入實習機構后如果沒辦法清晰界定自己的角色，就產生社會工作者和一般志愿者沒有區別的認識。

一般來說，社會工作實習生，特別是初次接觸專業實習的學生因為實務經驗和專業知識尚不完備，在進入機構以后不會被安排專業性較強的工作，故單從工作內容上看的確和志愿者的工作沒有區別。而社會工作專業實習的目的是讓學生通過實際的社會工作實踐活動來鍛煉運用社會工作的知識、價值與技巧去提供服務的能力。也就是說，學生在實習中是通過多種多樣的實踐活動來試著運用社會工作的知識、價值與技巧，而這種“實踐活動”不一定是非常“專業”的社會工作。

例如，Y的實習崗位是為職工提供子女托管服務的志愿者，她認為：

“我當時就覺得其實學什么都能來做這個，感覺沒區別。我在那邊呆了一個月，帶一個兒童托管，每天跟一幫4到7歲的小朋友周旋，根本就用不到課上學的東西，也沒有讓我去專門做個案什么的，那個時候感覺我自己像在打零工，我學啥呢？”

H與Y的經歷相似，但實習體會截然不同。H了解到自己在機構只是作為一個志愿者為職工提供子女托管服務，而職工作為項目的主要服務對象由機構專業社工提供服務。雖然H在看管孩子時也發現所學的專業知識很難運用到孩子身上，但是由于H對自己志愿者的身份有一個明確的認知，所以實習經歷并沒有對H的認知性認同產生太大影響。

對比H和Y的實習經歷我們可以發現，如果學生明確理解社會工作實習的本質并且清楚自己在實習中的角色定位，無論實習工作內容及專業技術需要程度如何，學生都能從中得到鍛煉，從而提升對社會工作的認知性認同；相反，如果學生將自己在工作中的角色視為專業社會工作者，并對“專業的”社會工作實務有較為狹窄的理解，則可能會產生社工無用之感，從而對其專業認同產生負面影響。

（二）實習中期學生個人特質、專業督導、案主反饋三方作用下多重認同形式的發展

經過實習初期對機構的基本了解，學生開始正式投入到社會工作實踐中，在這一過程中，學生嘗試將所學的理論與技巧運用到服務過程中，檢測自己所學的專業理論是否能夠指導實踐，通過與督導的溝通來面對實際工作時的困境與挑戰，還通過與機構內社工的交往、督導的溝通和同輩之間的對比來了解現實社會工作的發展狀況。此外，在服務過程中與服務對象接觸的一些特殊經歷也使學生對社會工作產生更直觀的看法。在此階段，學生在認同尋求中呈現出強烈的情感性，具體表現為認知性認同延續、情感性認同為主、行為性認同增強、適切性認同初現的階段性特征。

1.學生個人特質，其中對專同認同較重要的要素包括專業價值觀、實習期待和性格特征。

一是專業價值觀內化使學生形成較強情感性認同。社會工作是一種價值為本的專業，［15］(P39)倡導尊重、平等、接納、自決、個別化等專業價值觀。在實習過程中，學生與各種各樣服務對象的接觸挑戰著他們自身的價值觀及對某些人群的印象，如果學生能夠在服務的過程中真正認識到每個人都是有價值、有尊嚴的，并且學會對不同特性的服務對象都能表示足夠的尊重與接納，學生對社會工作就會表現出較強的情感認同。

R實習的HF社工機構和CY社會工作機構面對的都是特殊群體的服務，在HF的實習讓她了解到社會工作者要學會理解服務對象的選擇：

“我們會接受一種多元的選擇，每一種生活方式都是有道理的，不是人生的幸福標準就一種，對露宿者你不會覺得他的生活是有問題的，然后去批判他。”在CY的實習中，R接觸的一個涉罪青少年改變了她對罪犯的認識：

“我以前的價值觀，認為那些犯罪的，會被判刑的坐牢的犯罪人都是些窮兇極惡的，感覺他們會比較壞，比較極端或者手法比較殘忍，然后我遇到了這個案子，我就感覺他（案主）跟普通的孩子沒有什么區別的，甚至他還是一個特別勤勞的人，工作特別努力，對家人也特別好，我就很震驚，就是他以前的表現與他的犯罪行為對不上號了……我就感覺社會工作的預防（作用）很重要，如果有一個懂法的人能夠提前跟他說的話，就可以避免這種情況的發生。”

與分散的暑假實習相比，學校在實習期間開設的實習工作坊課程也給學生提供了相互分享實習經歷的平臺，學生在對各社工機構進行價值評判的同時也對社會工作行業有了新的認識。這種對機構行為的批判反思從另一個角度體現出學生對社會工作的情感性認同，具體表現是雖然一些社工機構的做法挑戰了社會工作學生的專業價值，但學生對社會工作專業仍保持信心。

J提到現在對社會工作認同比較高的一個原因是自己的實習機構比較專業。但現實中有些機構并不太專業，前期沒有真正調研服務對象的意愿，設計的活動也不考慮服務對象人群是否合適。J認為這是社會工作發展過程中的客觀問題，并不會因為存在問題就否定社會工作這一職業的重要性。

二是實習期待與現實的差距帶來行為性認同尋求的壓力。理想情況下，實習過程中學生將課堂上所學的社會工作理論、方法、技巧運用到具體的服務過程中，不但促進學生對社會工作知識的內化，還有助于培養學生的專業認同。研究中發現，學生在實習前有以下兩種期待：其一，希望在實習過程中能夠用到社會工作個案、小組、社區三大專業方法；其二，希望能夠在實習中將理論與實踐有機結合。

在實習結束之后，有些同學收獲良多。例如K認為：

“在整個的實習過程當中，你能夠很突然地發現一些理論的知識，你知道，但是，可能記憶不深，但在實踐當中可能遇到一個問題的時候，這個理論馬上就能夠從腦子里面跳出來，去幫你解決這些問題或者分析一些現象，在經過這個過程之后，你對一些問題的把握跟對理論知識的掌握，以及下次再遇到這種事情的處理是一個特別好的工具吧。”

但在實踐中，如果學生對什么是“專業”的實習，以及理論與實踐相結合的具體途徑缺乏深入認識，就會導致認同挫折。部分學生在實習過程中并不直接從事專業社會工作服務活動，實習內容不能直接對應三大專業方法的實踐。另外，在實習中，某些國外臨床社會工作技巧與理論在遇到中國本土社會工作情境時會表現出一定程度的“水土不服”，學生會覺得學的東西用不上，或者認為自己使用技巧太過于刻意，導致其專業認同產生負向影響。

此外，學生能否有效地在實習中做到理論與實踐有機結合，也取決于學生對社會工作專業知識的掌握程度。研究中，多個被訪者提到“在實習過程中希望用到社會工作的理論”，但在進一步詢問“具體是什么理論時”，他們回答是社會工作三大方法、技巧或者社會工作價值。由此可見，學生對于社會工作知識的掌握如果不能融會貫通，而將專業的社會工作局限于社會工作三大方法或某些社會工作技巧的應用，會限制專業的靈活性，也會影響其專業認同。

“不是太符合，因為社區醫院里就是沒有專門給社會工作這個專業提供的崗位，稍微沾邊一點的，就是社區醫院里面的心理科，但是它還是沒有單獨的個案呀，或者接觸小組這些的機會，平常基本上就是跟一些病人打交道。”

在認知與實踐不符的情況下，學生容易對自己大一大二的專業學習產生質疑，在認同尋求上表現出一定的消極性。

“我一直覺得它（社會工作）是一門應用性學科，不管你學的理論，還是說你為這個專業所做的各種各樣的鋪墊最后都是要落到實踐上，所以我覺得對于社會工作這么一門學科來說，如果你的發現還有你的所學，還有這些年的不管是理論，還是實踐上的積累，書本上的積累，如果最后不能對所從事的職業有所幫助的話，或者是不能解決未來在工作中可能遇到的問題的話，我覺得對于社工來說這就是失敗的。”

三是性格特征對適切性認同的不同影響。研究發現，性格明顯外向或者內向的學生在專業學習過程中對自己是否適合從事社會工作職業已有一定的自我認知，專業實習過程在他們的認同尋求方向上會起到一定的強化作用，而并不太容易改變他們的認同方向。但對于性格沒有明顯偏向的學生，專業實習過程中可以幫助他們確認自己的人格特質以及可以匹配的工作崗位，在認同尋求方面，與服務對象交往過程中遇到的困難對他們的適切性認同有較大影響。

D屬于內向型性格，平時不太愿意和不熟悉的人交流，當她在X社區衛生服務中心實習時，每天需要和許多患者溝通，這使她感到很疲憊，覺得自己不適合這個行業。在訪談時，D表示自己在近四年的學習中對社會工作一直沒有特別大的興趣，主要原因還是她不太善于與他人打交道。

在實習期間，N在與一些露宿者接觸的過程中發現自己的性格非常優柔寡斷，經常考慮太多，導致工作無法正常順利進行。在描述自己未來就業意愿時，N表示因為性格原因可能不會考慮做需要經常與人交往的一線社工，但表示自己愿意從事間接的社會工作服務。

2.有效的專業督導有助于改善學生的行為性認同。由于自身工作經驗不足、理論知識內化不夠，學生在遇到一些復雜情況或是倫理困境時容易產生焦慮、緊張和無力感，如果有資深的社會工作者或老師對學生進行定期和持續的監督、指導，則有利于實習生克服實習中的不良情緒，促進其專業成長及對專業的認同感。

R在HF社會工作事務所實習時的服務對象是露宿者，在服務過程中，一些露宿者拒絕接受幫助甚至還會激烈地趕社工走。R在和露宿者接觸的過程中剛開始覺得很困難，害怕自己的言行無意中傷害到露宿者。在這個過程中，HF機構的督導給了R很大的幫助，慢慢緩解了她的焦慮，增強了她的專業自信。

3.良好的服務成效對學生的專業適切性認同有積極作用。社會工作是運用科學方法進行的助人活動，在社會工作實習過程中，學生在專業服務過程中獲得的成就感和滿足感對促進其專業適切性認同有著重要作用。學生通過社會工作實踐，將課堂上學習的理論知識真正轉化為助人的力量，看到服務對象在他們的影響下發生轉變，有這種成功經歷的學生更容易認可社會工作。相反，如果學生在服務過程中感覺自己的工作很難幫助到服務對象，則容易產生無力感。

Y在讀大三時曾參與過精準扶貧的工作，主要是跟著社工入戶訪談，當時Y覺得自己的工作并不是去幫助他們而是去調查低保的，雖然她們扮演的是資源鏈接者的角色，但是她自身對低保政策也不是很了解，所以感覺自己做服務很無力。后來Y考上了某高校社會工作的研究生，在實習時帶老年人志愿者小組，在這段實習經歷中，Y從老年人志愿者中得到了很多肯定，也感受到了很多正能量。

（三）實習末期行為性認同與適切性認同的協同發展

經過實習前期對機構、專業的了解和重新認識，實習中期專業知識的運用與價值觀的重構，到了實習末期，學生對社會工作的認同達到基本穩定狀態。實習末期往往也是學生即將進入大四或者畢業的階段，此時學生開始對未來進行規劃，準備考研、考公務員或者就業。在認同尋求上，大多數學生基于自身未來發展需求和理性思考，專業認同逐漸轉為以行為性認同為主、適切性認同伴隨的階段性特征。

1.未來發展規劃促使學生行為性認同增加。準備社會工作研究生入學考試的學生無論考研目的如何，在學習和專業實習中都傾向于積極學習和運用專業知識，希望通過實習來加深對某一理論的理解和記憶以便在考試中提高成績，而這一過程反過來又會對學生的專業認同產生積極影響，提升學生未來從事社會工作的興趣。

X從大三下半學期并行實習前就開始大量閱讀專業書籍，反復思考學習的內容，經過專業實習，X發現專業實踐對理解書本專業知識有很大幫助，逐漸地也培養起了對實務的興趣，開始考慮社會工作的職業發展方向。

社會工作是嵌入到實際的各種社會服務領域中的，需要與各級政府部門及社會組織不斷溝通協調，這就使社會工作者具備了和各個部門打交道的能力。對于未來想要進入體制內工作（考公務員）的學生來說，參與社會工作實踐給他們提供了很多接觸體制內工作狀況的機會，也促成了他們參與社會工作實踐的較高的積極性。

2.現實社會工作者的正向職業狀態對學生適切性認同產生正向影響。雖然在之前的學習階段也會了解到社會工作者的待遇情況，但由于當時學生沒有考慮太多就業問題，所以對行為性與適切性認同的影響尚不明顯，但是到了實習末期，學生普遍開始考慮未來發展規劃，行為性認同增強的同時發展了學生的專業適切性認同。學生在實踐中所接觸到的社會工作者的薪資待遇對他們的未來發展規劃提供了重要參考，對其適切性認同產生深刻影響。

胡志海等研究發現大學生的專業認同會出現外顯——內隱分離的現象。［16］(P55)社會工作專業學生在長期的專業學習之后，無論最初是否被調劑的，大多會表現出或多或少的認同態度。但由于目前社會工作的社會認同度仍然較低，社會工作專業學生也普遍覺得社工工作辛苦、收入低、沒前途，在種種刻板印象之下，大學生很難真正發自內心地認同社會工作，從事社會工作職業的意愿也較低。而社會工作實習不僅為學生提供了將所學理論與實踐相結合的機會，也給學生一次了解現實社會工作者職業生活狀態的機會。如果學生接觸到的社會工作者與傳統刻板印象中的社工不一樣，則有助于破除刻板印象，形成其內外統一的專業認同。

四、結語

總而言之，人文社會科學部分專業由于供需失衡、培育脫節等諸多原因，存在“就業難”困境，學生由于實習、擇業等環節受挫也存在專業認同障礙。以社會工作專業為例，學生無論理論水平、實踐能力如何，在實習過程中均表現出認同尋求的積極傾向。在實習的初期、中期、末期等不同階段，影響學生專業認同的主導性因素各有不同，相應呈現出不同的專業認同特征。在專業教育以及專業實習督導中，應該結合實習不同階段影響專業認同的不同因素，給予學生有針對性的指導與支持，以協助學生建立穩定持續性的積極專業認同。