基層信息員的這倆困惑怎么解？

李德華

一晃，我從事黨委信息工作已有十六載。在這個過程中，我和基層信息員時常保持熱線聯系，結識了許多信息員朋友，深切感受到他們對信息工作的熱愛和執著，也能體會到他們在一些節點上常有的困惑。在此，我結合實踐對上報信息中的一些問題進行探討，試著拉直他們心中的問號。

受理任務時的困惑

許多信息員和我電話聯系時說，從事信息工作是年年馬拉松、天天短平快，苦點累點沒什么，就是擔心領導安排上報信息時，不能準確領會意圖，審批時過不了關，或者要推翻重寫。這樣的困惑是信息新手時常會遇到的，關鍵在于如何從積極的方面來理解和定位，做到吃一塹、長一智。我認為可以從受理前、受理時和受理后三個時間節點來把握。

一是受理前。信息員應有“身在兵位、胸為帥謀”的站位和視野，平時做個有心人，分門別類地收集、儲備、整理領導關注的各方面工作信息，努力把自己打造成“信息簍子”，一旦有需要，就可以隨時調出來，與領導的新要求對接，形成有針對性的信息。一般情況下，可通過參加有關會議、隨從領導調研、收看當地電視新聞、閱讀當地主要黨報等途徑，掌握領導關注、謀劃、推進的重點工作，這些都是信息的切入點和支撐點。

二是受理時。接受任務不講條件是機關工作人員的基本要求，信息員對領導安排上報信息的任務應高度負責地受理。領導既是政策的謀劃者、制定者，也是政策的推進者、落實者，對很多工作都是深思熟慮、成竹在胸。因此，把領導的要求和實際工作情況結合起來是信息的題中應有之義。另外，信息員受經歷、閱歷、資歷等方面的限制，想要與領導的思想無縫對接，可能還有一定差距，對一時搞不清、弄不懂、悟不透的內容，應主動向領導請示匯報，爭取解疑釋惑，為上報信息打下良好基礎。

三是受理后。信息員應準確理解和把握領導意圖，迅速梳理、吸收、消化已掌握內容，明確信息主題，形成一個主線清晰、結構合理的框架。在這個節點上，應綜合考慮上報信息的特點和規律，注重把領導的所思、所想、所悟及相關要求融入信息中，該修改的修改、該完善的完善、該放棄的放棄，這樣形成的信息才容易與領導的思考和要求對接。

這里舉個例子，包含了受理任務過程中三個節點的相關情況，也許對信息員有所幫助：

有一年，某市市委主要領導在多次會議、調研時提到了要將該市建設成“中國香城”的構想，信息員及時收集整理相關背景材料，為上報信息作好準備；領導要求通過信息向省委反映情況，信息員接受任務后迅速聯合有關部門開展深度調研，形成了有情況、有分析、有建議的調研信息；信息送審后，按領導要求進行了完善和打磨，省委信息部門編發相關信息，省委主要領導作出批示，當年“中國香城”建設就納入了該市和省里的戰略。

上報信息時的困惑

人們常說“熟能生巧”，但有些時候，一些長期從事信息工作的人也會出現“山重水復疑無路”的困惑，從中也可以透視出上報信息需要破解的三個共性問題。

一是怎樣謀劃信息選題的問題。上報什么信息，是信息員首先要回答和解決的問題，不能想當然，也不能“撿到筐里就是菜”，而應增強上報信息的針對性，解決“產銷對路”的問題，尤其應多問幾個為什么——為什么要報這條信息？與上級黨委的哪項決策部署對接？有什么經驗做法值得學習借鑒？等等。

一般情況下，信息員應圍繞上級黨委的重大決策部署、上級機關的工作安排、上級領導關注的重點工作等謀劃信息選題，并結合所在地方和部門貫徹落實情況、形成的成功經驗、取得的良好成效、存在的突出問題、改進工作的意見建議等形成高質量的信息。當然，信息員還應圍繞所在地方和部門的特色和亮點工作等謀劃選題，多報“獨家信息”，多報“人人心中有、個個筆下無”的信息。

二是怎樣破解依賴約稿信息的問題。經常有信息員給我電話，問我們下一步重點編發哪些方面的信息，以便有針對性地組織稿件，有的甚至直接要選題，希望信息盡快被采用，形成立竿見影的效果。這種依賴思想，在某種程度上會影響信息員主觀能動作用的發揮，有時也會在等、靠、要的過程中貽誤上報信息的最佳時機。

這里，可以從三個方面來理解：首先，針對重點工作定向約稿，有利于被約單位組織力量高質量地完成稿件；其次，普遍約稿容易出現大同小異的信息，難以展示特色；再次，信息刊物需要立體地展示各地各部門的特色，便于領導全方位掌握情況，從而利用信息指導工作、推進落實、解決問題。綜合考慮上述因素，信息約稿不失為提升上報信息質量的途徑之一，但應具體情況具體對待，不宜一刀切。

三是怎樣引導新手盡快進入角色的問題。信息工作人員更換周期較快，熟悉業務的人輪崗了，如何引導信息新手盡快進入角色、獨當一面？這里有多種方法和途徑。

其中，有經驗的同志傳幫帶是一方面，既交任務、壓擔子，又教方法、解疑惑，讓他們知其然，又知其所以然，避免走彎路、撞南墻。另一方面，信息新手應虛心向有經驗的同志學習選題謀劃、標題制作、文字表述等技巧，打破砂鍋問到底，不獲真傳不止步。要注重從上級信息工作月度通報中學習和掌握一些方法，把上級多年同一個月的信息通報對照起來學，從中可以得知什么時間節點該報什么常規信息，再結合所在地方和部門實際，就可能寫出有特點的信息。可以從上級信息工作通報中找到各類信息標題的制作特點和技巧，這樣基本可以解決報什么、怎么報的問題。

在此，列舉某市委信息部門對上述三個問題的破解之道，供大家參考：他們分年度、半年、季度從大的方面謀劃選題；每個月份上、中、下旬細化選題；每周把選題落實到人。在這個良性循環的鏈條上，采取以老帶新的方式聯合撰寫上報信息，既解決了“等米下鍋”問題，又解決了過分依賴約稿問題，還解決了由“新手”變“能手”的問題。

（摘自《秘書工作》）