夏福琴
如果用戶通過手機App下單后,公司派穿著印有Logo的T恤衫、年輕帥氣的業務員上門服務,你一定以為這是家“高大上”的公司,其實,這是“90后”海歸莫喬創辦的廣西首家“互聯網+”廢紙回收平臺——小象回收。
在國外讀書時,莫喬目睹了日常生活垃圾回收處理的模式和方法,這對他的觸動很大。回國后,想到那些發達的國家,平常生活垃圾都是進行嚴格的分類,很多可回收的垃圾利用率頗高,像歐美、日本的廢紙回收率可以達到80%~90%,而中國的回收率才40%,他總覺得如鯁在喉。有一次,他所在小區一家收廢品的門面店主,因為收廢品時經常吵鬧影響到鄰居休息,而且地面又臟又亂,最后和鄰居矛盾激化,引起了公憤,大家群起而攻之,在派出所的出面調解下,才最終平息了糾紛。
這件事深深刺痛了他,廢品回收本身有利于資源的充分利用,可是這種臟亂差的局面是否該改變一下?因此他腦洞大開,決定放棄去大企業做HR,轉而投身廢舊物品回收行業。經過調查分析,他認為廢紙回收的市場空間非常大,于是,他開始著手規劃怎么做。
當家人得知莫喬放棄自己所學的專業,要做“破爛王”時,簡直像捅了馬蜂窩;他的同學也很詫異,一個體面的海歸居然回來跟廢舊物品打交道,這不是大材小用嗎?但莫喬沒有退縮,開始進行前期工作。
在南寧,他摸清了廢紙回收的具體行情,決定改變行業的傳統回收模式,讓“小散亂”的廢紙回收變得規范化、專業化。于是他開始琢磨創辦廢紙回收公司,利用互聯網平臺進行業務處理。
經過精心的籌劃,2017年12月,莫喬創辦的“小象回收”公司正式成立。盡管早有準備,但當莫喬第一次穿著印有公司Logo的工裝去便利店收廢舊紙品,很快引起大家圍觀時,他還是有些尷尬,臉刷地一下子紅了起來。好在大家并沒有惡意,還很欣賞他的新鮮“玩法”,覺得這樣收廢紙挺酷的,這倒給了他不小的鼓勵。
首戰告捷后,莫喬帶領他的團隊——一群穿著統一Logo工裝、年輕帥氣的小伙子,到商業街、大商場、各小區物業去進行業務推廣。不少人被這種酷酷的工作方式所吸引,非常好奇,想一探究竟。更讓顧客感覺舒心的是,莫喬和他的團隊會細致耐心地教他們在手機上下載使用一款App,這樣以后有廢紙需要賣時,他們就可以在App上下單,靜待小象回收的業務員上門收購,這樣很是方便,又顯得高大上。
盡管業務漸漸推廣開了,已經開始走上正軌,但是,要想維持下去,形成規模,創造利潤,必須要開發更多的客戶。于是,莫喬主動出擊,開發企業級的客戶,對連鎖超市、學校、醫院、工廠開展廢紙回收業務。由于他們的服務態度好,不缺斤短兩,又用上了互聯網平臺,所以,很多客戶愿意和他們合作。
隨著業務的擴大,小象回收開始嘗試探索自建倉儲、物流、培養回收員隊伍及完善信息系統等自主經營模式,這樣一來,大大地提高了效率,節約了成本。他們還開展了其他更為靈活的業務形式,讓客戶實實在在得到方便、實惠,因而客戶量不斷增加。
經過艱難的打拼,如今,小象平臺已初具規模,團隊有30個成員,其他地市有3個加盟公司。要讓小象這個回收平臺做大做強,任重道遠,但莫喬有信心做到。創業的路有千萬條,要改變傳統落后的模式,那還真是只有創新這一招。
(編輯 紫菀)