互聯網企業特征研究

摘 要：隨著經濟的發展，互聯網經濟的盛行，互聯網企業大量涌現。但大部分的互聯網企業生命周期短，行業制度和管理也不夠完善。故本文從行業產業鏈角度界定互聯網企業，從商業模式、競爭戰略、融資戰略、人力資源和財務結構五大方面闡述了互聯網企業的特征。對互聯網企業自我定位和發展以及互聯網行業的治理能起到一定的借鑒作用。

關鍵詞：互聯網企業 企業特征 企業治理

一、引言

互聯網行業，作為一個新興的知識技術型行業，是改革開放以來發展最快的產業之一。購物的狂歡，游戲的盛行，支付的便利，出行的快捷，互聯網的發展滲透進了人們生活的方方面面。截至2017年6月，我國網民規模達到7.51億，互聯網普及率為54.3%。一大批在國際上彰顯實力的中國互聯網企業已經產生，在2018年的世界互聯網企業排行中，我國的阿里、騰訊、百度和京東總市值已進入全球互聯網上市公司排名前10，國內許多中小互聯網企業也不斷涌現。

互聯網行業蓬勃發展不僅是社會現象更是大勢所趨，大量的社會資本紛紛投入，社會精英全都歡踴進入。所以了解互聯網企業的特征不論是對互聯網企業自身的戰略定位和發展有著極其重要的作用，對于治理者管理互聯網行業也有著積極的作用。固本文全面地分析互聯網企業特征，為企業與政府對該行業的了解和發展提供一定的借鑒。

二.互聯網企業界定

概括來說，互聯網產業是以互聯網為底子，為網民提供各項互聯網產品或服務的產業。本文主要參考劉茂紅（2011）對于互聯網產業的研究，并綜合其它國內外學者的研究，互聯網產業可以分為四個部分：互聯網設備提供商、互聯網基礎服務商、互聯網內容提供商和電子商務服務商。其具體結構如下圖所示。

圖1互聯網產業鏈

可以看到IEP和IAP是基礎層，它們構建了網絡整體的大環境，為服務層、終端層提供硬件和技術的支撐;ISP和ASP屬于服務層，在網絡硬件和技術的基礎上提供衍生軟件服務，主要服務于終端層;終端層是與消費者、企業和政府等用戶直接接觸的界面。

根據我國工信部對互聯網企業的定義，互聯網企業集中于上文提到的互聯網產業鏈中的第二、三、四層，即互聯網服務提供商、互聯網應用服務提供商、互聯網內容提供商和電子商務服務商，具體從其業務分類上主要可以劃分為如下的幾類：（1）門戶網站;（2）即時通訊;（3）社交網絡;（4）網絡娛樂;（5）電子商務;（6）搜索引擎;（7）軟件服務;（8）其他服務及公共服務。而且通常一家互聯網企業會經營多個不同的業務。

三.互聯網企業特征

（一）商業模式

（1）廣告收入模式

廣告模式是最好的吸引人們注意力的一種方式，也使其成為了最為普遍的互聯網內容提供商的盈利模式。例如門戶網站，其用戶基礎大，信息咨詢多，有著較高的點擊率，大量企業便選擇在其頁面上投放廣告，使更多的人能夠看到其產品信息。視頻之前或之中都會有插入廣告，小說漫畫頁面上會有小窗口放置著廣告。

（2）產品銷售模式

此類的盈利模式主要是針對軟件服務提供商而言的。為得到某些軟件的服務，必須相應地付出金錢從而獲得該種軟件的安裝包或者使用權。比較典型的是微軟以及金山。此外，網絡游戲企業的收入主要也是游戲賬號或者游戲道具的銷售上。

（3）增值服務模式

通俗的來講就是購買會員獲得超過一般服務的服務。如對網絡娛樂類企業而言，也是如此，很多視頻網站如果想要免去廣告，或者觀看一些最新的電影時必須要成為會員。

（4）電子商務模式

電子商務類的企業其本質就是一個交易平臺。在C2C類網站上，收入主要是賣方的會員費、廣告費以及競價排名費，同時會從銷售收入中還會提取一定的提成，對買方基本不收取任何費用;對于B2B，雙方都要收取會員費和廣告費;對于B2C，賣出自營的產品則收入來自銷售收入，網上商城賣出的產品，則有銷售提成收入，也包括入住商城的商家的加盟費會員費等。對于最新的O2O形式，包括團購網站，旅游網站等，會員費、廣告、競價排名費以及交易的回扣的費用都是收入來源。

（二）競爭策略

（1）免費

在激烈的競爭環境下，想要最有效的吸引用戶，最好的方式就是免費。例如即時通訊的QQ、門戶網站提供的新聞、郵箱這些服務都是免費的。不過這種免費并不代表企業，沒有任何的盈利。互聯網企業通常面向一般的網民用戶免費，面對企業則要收取會員費、廣告費、競價費等相關的費用。

（2）增值服務

雖然互聯網企業的基礎產品服務都是免費的，但是如果想要獲得更高更好的服務則需要收取增值服務費用。但其前提是用戶愿意為這種增值服務付出費用。所以就要求企業必須能夠有原創的內容，能夠有自己獨特之處將自己的產品同同行業中類似的產品區分開來，同時還能夠滿足客戶的需要。例如，某些新電影只能在某一些網站上付費觀看。

（3）產品延伸

互聯網的產品和服務還有一個顯著的特點就是更新換代的速度極快。每一個企業都在不停地推出新產品，人們的需求也在不斷豐富。如騰訊，從最先開始的即使軟件QQ，逐漸開始涉獵游戲、音樂、郵箱領域。而面對移動互聯網的強勢發展趨勢，推出了微信，使人們在手機上也能享有即時通信、觀看新聞等多方面的綜合體驗。

（4）專業化高匹配策略

隨著產品延伸，大企業幾乎把主要的互聯網業務模式都占領了，專業化高匹配策略就為小企業提供了新的方向。例如百合網、世紀佳緣在社交網站中異軍突起，專門面對未婚人群，推出的社交平臺，找到了新的發展方向。

（5）關系戰略

合作也是提高競爭力的一種方式。實際上，互聯網企業之間也有非常多的合作。有很多網站的登錄頁面都提供了其他合作網站賬號進行登錄的，從而兩個網站之間可以共享顧客信息，再利用上大數據和云計算功能，為顧客提供更加專業和準確的服務。

（三）資本運營戰略

（1）風險投資

互聯網企業在成長初期都必須經歷一個高成本低盈利的虧損狀態，此時，用戶基礎少、自身的商業模式也未成形，產品研發費用、基礎設備投入費用、運營推廣費用等固定費用又十分的巨大，企業的資金嚴重不足，不得不轉向外界求得大量的資金支撐自己的發展。而其巨大的風險性使其很難從追求穩健的銀行獲得貸款，債務融資的困難使得其不得不轉向風險投資求助。從另一方面來說，互聯網企業這種高新技術企業又十分受風投的歡迎。因為面對行業發展的大環境，同時國家政策也把新一代信息技術列為重點培育發展的對象。互聯網企業的發展潛力大、且一旦獲利之后盈利高，使得風險投資商愿意進入。

（2）IPO

當互聯網企業能夠熬過臨界點獲得盈利之后，為了繼續做大做強企業，獲得更多的資金支持，很多企業都會選擇上市，而此時的風險投資也會自然退出。

（3）兼并與收購

在互聯網行業激烈的競爭之中，馬太效應似乎成了常態，而大企業吞并小企業則更是常見。大企業能夠擴大經營范圍，能獲得更多的數據資源，提高競爭力，小企業能夠避免破產的命運，還能優勢互補，實現雙贏。但強強聯合情況也變得更為的普遍，如滴滴打車和快遞的合并。這些強手的聯合減少了不合理的競爭造成的資源浪費，同時也整合了互聯網整個行業鏈條，行業發展環境更加的健康。

（4）戰略聯盟

相較于兼并與收購，企業之間的戰略聯盟雖然組織形式更為的松散，但是同樣也能達到減少不合理競爭，實現資源共享的目的。當市場上每一家企業都擁有各自獨特的技術資源、用戶群體的時候，通過聯盟，企業之間可以共享資源，發揮各自的優勢，實現各自的目標。

（四）人員特征

互聯網企業的工作人員一般而言都具有如下的特征：學歷高、年輕化、自主性強和創造性高。

對于互聯網行業這種高新知識型的行業，在企業內工作的人員也必須要求其文化知識水平達到一定的層次。且互聯網作為一種新型的事物，更容易被年輕人所接受和認可，同時互聯網企業不同于傳統的企業，一般而言，企業的組織結構鋼化性不強，企業文化和氛圍比較輕松愉快，符合于年輕人的生活方式和思維習慣。所以，基本上，互聯網企業的職工主要是30歲以下。

受過高等教育的年輕人，基本上都會有強烈的自我意識。特別優勢基于寬松的企業文化下，沒有太多規矩的局限，更是提高了員工的工作自主性。互聯網企業通常也是根據員工的表現和績效來進行獎金的發放和職位的提升，這使得員工都擁有強烈的自我實現愿望。在自由的工作環境下，特別是在產品研發類的崗位上，員工的創造性也會增強。

（五）財務特征

（1）償債能力分析

根據前文的分析，我們知道互聯網企業開始時由于風險大、未來能否獲得盈利十分不確定，難以得到銀行、商業債券的青睞，所以，互聯網企業的產權比率都比較地低。又因為互聯網企業在激烈的競爭中都需要大量的現金投入去擴大市場份額，故要求企業又較高的變現能力，所以其現金和短期可變現的應收賬款和票據比例較高，流動比率和速動比率較高。

（2）盈利能力分析

在達到了用戶基數的臨界點之后，互聯網企業的盈利能力極高。主營業務收入占其收入比例的絕大多數，且因為固定資產比重少，類似于處置固定資產所得的收益的非主營業務收入少。但是由于互聯網企業之間較多的兼并聯合，投資收入仍然占較大比重。

（3）營運能力分析

互聯網企業的產品更新換代的速度非常的快，產品的周期很短，所以為了能夠快速應對市場，其營業周期比較的短。由于其輕資產的特征，存貨周轉率和固定資產周轉率也比較的高，但應收賬款周轉率卻較低，收賬能力較低，不利于變現，可能的原因是互聯網企業之間激烈的競爭，使企業放款了收賬的期限作為自己的競爭優勢，相互的戰略聯盟協議也可能有相關的寬松規定。

（4）資本結構分析

互聯網企業最大的財務特征就是其輕資產。互聯網企業不需要像傳統企業一樣建造廠房倉庫、購置大型生產設備，并且其產品主要是以提供服務和虛擬產品，所以幾乎沒有什么存貨和固定資產。但一般流動資產比例較高，要求有大量的現金來支撐企業擴大市場，開發新產品的需求。并且無形資產的比重較其他行業較高，因為企業會有很多的技術專利、版權。但是互聯網企業真正的核心價值：創造力、人力資源、企業文化這些軟實力卻是隱形資產，無法進入資產負債表。

（5）收入和成本費用分析

由于互聯網企業的匯集效應和無時空邊界的特征，其收入結構為額小量大，基本無季節性特征。其成本費用結構是輕成本重費用。因為隨著用戶規模的擴大，平均成本幾乎為零。但是要在激烈的競爭中不斷地擴大市場，銷售費用如廣告宣傳的支出比較大;人力資源和研發支出也是是一筆較大的費用支出。

四.結語

本文從互聯網企業的商業模式、競爭策略、融資戰略、人力資源和財務結構五大方面闡述了互聯網企業的特征。互聯網行業蓬勃發展，互聯網企業大量出現，但其更新換代速度極高，企業的生存和發展都困難重重，行業監管也更是存在難題。本文通過對互聯網企業全面的分析，望企業和治理者提供信息和啟發。

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作者簡介：陳星蓓（1994.7-），女，漢族，湖北黃岡人，武漢大學經濟與管理學院2016級碩士研究生，會計學專業，研究方向：企業治理與審計風險