應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)重的“范圍蔓延”

汪小金

遭遇“范圍蔓延”的項(xiàng)目數(shù)量從2014年的43%增加到了2018年的52%，這雖然未必意味著范圍管理做得越來越差了，但至少意味著范圍管理并未取得應(yīng)有的發(fā)展。也就是說，范圍管理的發(fā)展是落后于實(shí)際需要的。

PMI（項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）的2018年《職業(yè)脈搏調(diào)查》報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱《脈搏》）顯示，過去12個(gè)月中，高達(dá)52%的項(xiàng)目遭遇了“范圍蔓延”，比5年之前的43%有明顯增加。即便是在高績(jī)效的冠軍組織中，也有33%的項(xiàng)目遭遇了“范圍蔓延”；更不必說低績(jī)效組織中的69%了。從2014年到2018年，雖然項(xiàng)目的平均進(jìn)度績(jī)效和成本績(jī)效都是穩(wěn)中略升，但是“范圍蔓延”卻是越來越嚴(yán)重。這也是促使PMI在該報(bào)告中把“避免范圍蔓延”列作項(xiàng)目成功的三大決定因素之一。

項(xiàng)目的范圍包括項(xiàng)目范圍和產(chǎn)品范圍。前者是指必須做什么事情，后者是指必須做出具有什么功能的可交付成果。產(chǎn)品范圍決定著項(xiàng)目范圍，項(xiàng)目范圍服務(wù)于產(chǎn)品范圍。范圍，作為用于定義項(xiàng)目目標(biāo)的一個(gè)重要維度；范圍管理，作為項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)重要工作；都是PMI在1983年7月的《道德、標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證研究報(bào)告》中首次正式提出的。從那之后，全球項(xiàng)目管理界開始關(guān)注項(xiàng)目的范圍及其管理。

2004年，PMI在《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK?指南）第3版中首次寫進(jìn)了“范圍蔓延”這個(gè)術(shù)語，提醒項(xiàng)目管理工作者不要把對(duì)項(xiàng)目工作的“逐漸細(xì)化”錯(cuò)誤地做成“范圍蔓延”。逐漸細(xì)化，必須是在范圍邊界之內(nèi)進(jìn)行的，不能超出既定的范圍邊界；而“范圍蔓延”是指未經(jīng)控制的項(xiàng)目范圍或產(chǎn)品范圍擴(kuò)大（突破范圍邊界），即：未經(jīng)變更管理流程審批、未考慮范圍變化可能對(duì)進(jìn)度、成本和資源的影響的范圍擴(kuò)大。……