“放管服”改革助推服務(wù)型政府建設(shè)

吳江

【摘要】我國執(zhí)行的“放管服”改革措施就是要求政府簡化重復(fù)管理的職權(quán)，創(chuàng)新并強化政府的監(jiān)管職能，減少政府對市場的過分干預(yù)，優(yōu)化服務(wù)政策，構(gòu)建人民滿意的服務(wù)型政府。

【關(guān)鍵詞】放管服 公共服務(wù)型政府 改革 【中圖分類號】D602 【文獻標識碼】A

黨的十九大擘畫了我國現(xiàn)代化建設(shè)的新藍圖，新時代意味著要有新目標，站在新起點，黨員干部要肩負起新的歷史使命，做好為時代貢獻自身力量和智慧的準備，用實實在在的行動回報人民群眾的殷切期待。尤其是在推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的過程中，黨員干部要深入理解“放管服”改革的深刻內(nèi)涵，充分落實黨和政府提出的“放管服”改革舉措，加快構(gòu)建服務(wù)型政府。

“放管服”改革深刻體現(xiàn)了我國政府簡政放權(quán)，構(gòu)建服務(wù)型政府的決心與毅力

首先，“放”是該改革理念的核心要素，而“放”的核心目的就是為了激發(fā)我國市場活力，讓整個社會創(chuàng)造力重新被激活;“放”就是要重新認識政府在整個社會的定位，重新界定政府、社會以及市場之間的界限，逐步清理多個部門重復(fù)管理的行政權(quán)問題。但是，“放”的改革也存在一些問題，那就是政府工作人員在新界定了管理界限以后不能及時調(diào)整工作方式，出現(xiàn)錯位、越位、補重位等現(xiàn)象，這就要求政府部門要有足夠的定力，能在改革進行以后堅決執(zhí)行，切實落實。其次，“管”是指政府的管理要進行逐步轉(zhuǎn)型，政府部門的管理要適應(yīng)社會發(fā)展的需要，改善黨政技術(shù)平臺建設(shè)，完善政府部門的責任規(guī)范制度，創(chuàng)新并強化政府監(jiān)管職能，促進政府決策、行政的科學化和民主化。再次，“服”是在我國政府部門的“放”與“管”更加深入以后的管理理念，“服”的目的就是為了建設(shè)公共服務(wù)型政府，讓市場變動由市場來自行決定，減少政府對市場的過度干預(yù)。“放管服”改革是民之所向，民之所望，在新的經(jīng)濟形勢下，“放管服”改革逐步成為了國家宏觀調(diào)控的重要手段及工具。

“放管服”改革推進的過程中，各級政府部門獻計獻策，提出了許多構(gòu)思及建設(shè)性方案，各部門的構(gòu)思想法有些還存在矛盾沖突的地方，甚至有些地方部門的工作方式還存在一定的誤區(qū)。隨著改革進程的逐步推進，我國逐步由僅改變行政審批制度向全面深化改革和構(gòu)建新型國家治理體系轉(zhuǎn)變，由開始的“放管”逐步向“放管服轉(zhuǎn)效”方向改變。這些改變可以明顯地看到我國政府部門在重責任、重民生、重發(fā)展等方面的努力，在培養(yǎng)政府部門工作人員責任意識方面的進步，以及在構(gòu)建完善的黨政監(jiān)督系統(tǒng)、實現(xiàn)政府服務(wù)人民方面的探索。我國地大物博，各級政府部門繁多，執(zhí)行的改革制度難以統(tǒng)一，有的地區(qū)剛開始執(zhí)行“三證合一、一證三號”的制度，而有的地區(qū)甚至已經(jīng)開始執(zhí)行“五證合一”制度的建設(shè)，由于受政府運行制度等因素的影響，新的制度在制定以后需要進行較長時間的配套設(shè)施的配置，需要各方面的商議。我國“放管服”改革制度的執(zhí)行恰好就是要改善我國各部門制度問題，盡快縮短各部門綜合執(zhí)法的時間，以較短的時間解決各部門文件傳輸對接慢的問題。

“放管服”改革不斷推動我國政府行政水平的提升。推進我國行政體制改革不僅是改善政府的服務(wù)制度，還要提升政府工作人員的能力，改善我國政府部門工作人員的思維方式及行為習慣。我國“放管服”制度的建設(shè)使一些部門發(fā)現(xiàn)了許多存在已久的問題，極大地改善了我國政府部門的工作習慣，為構(gòu)建真正為人民群眾辦事的政府發(fā)揮了重要作用。

“放管服”改革中，個別政府部門對“放管服”改革的認知不到位，缺乏完善的互聯(lián)網(wǎng)工作模式

當前，政府在執(zhí)行“放管服”改革過程中也出現(xiàn)了一些問題：個別政府部門對“放管服”改革的認知不到位。在我國現(xiàn)行體制下，一定程度上，政府部門的領(lǐng)導(dǎo)者的治理理念決定著整個部門的前進方向和制定的發(fā)展戰(zhàn)略，如果管理者對“放管服”改革的認知能力不足，無法意識到“放管服”改革的重要性，這就會導(dǎo)致整個“放管服”改革無法真正的落實。此外，有的工作人員的專業(yè)素養(yǎng)不足，在國家制定了相應(yīng)的制度后，并不能按照國家規(guī)定去執(zhí)行。在實際工作中，一項指令可能需要經(jīng)過多級部門的傳達，若個別工作人員的專業(yè)素養(yǎng)不足、溝通效果不佳，則可能致使制度改革緩慢，指令落實效果差。

有的部門仍缺乏完善的互聯(lián)網(wǎng)工作模式。政府工作的高效開展，不僅需要高素質(zhì)的人才，還需要設(shè)計合理的工作方式、方法，尤其是在現(xiàn)代化建設(shè)逐步完善的時代，良好的工作方法可以使工作效率迅速提升，起到事半功倍的效果。當前，一些政府部門的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)系統(tǒng)較差，沒有構(gòu)建有效的文件傳輸系統(tǒng)，對政府信息數(shù)據(jù)整理、分析方面的工作不重視，這就導(dǎo)致政府工作流程繁瑣，工作效率低下。因此，必須要增強互聯(lián)網(wǎng)意識，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)構(gòu)建新型的工作模式，提高政府工作效率。

增強政府部門對“放管服”改革的理解，提升政府部門工作人員的綜合素質(zhì)

只有不斷強化政府部門管理者的“放管服”理念，才能更新工作人員的觀念，增強為人民服務(wù)的意識。當管理者的“放管服”改革意識提高以后，才能帶動政府部門的全體工作人員作出最為合理的決策，更好地為人民群眾服務(wù)。當政府部門的管理意識和管理水平提升后，各項規(guī)章制度的構(gòu)建才會更加完善，國家在收集各部門的意見時，也會集中收到切實可行的意見，制定真正符合市場運行規(guī)律的政策，政府部門也才可以真正轉(zhuǎn)型為公共服務(wù)型政府。

在現(xiàn)代社會復(fù)雜多變的形勢下，政府部門所面臨的問題會越來越多，這就對政府部門工作人員的綜合素質(zhì)提出更高的要求。首先要做的就是著重提高現(xiàn)有的政府部門人員的專業(yè)素養(yǎng)，通過加強培訓，讓工作人員的自身能力不斷提升，加深對“為人民服務(wù)”內(nèi)涵的理解。其次還要提高政府工作人員的溝通協(xié)調(diào)能力，做好與其他各政府部門的溝通、協(xié)作工作，實現(xiàn)政策的快速落實。

此外，應(yīng)提升政府工作人員的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析能力。隨著市場經(jīng)濟日益完善，社會發(fā)展的現(xiàn)代化水平日益提高，政府需要處理的信息資料會越來越多，開展更加完整的信息數(shù)據(jù)收集、分析工作是極其重要的。首先，政府要能及時更新數(shù)據(jù)庫，并對這些數(shù)據(jù)進行一定整理和歸類，形成多個數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)。其次，要強化政府管理部門的信息保密工作，對管理部門的安全系統(tǒng)按時更新，構(gòu)架一個適合政府管理部門進行信息處理的平臺。讓政府在面臨不同的風險時都能夠準備多套有效的解決方案，提升政府部門工作效率，切實將“放管服”改革落到實處。

責編/孫娜 美編/楊玲玲