用“娛樂”抓住年輕觀眾

國際展覽業協會（UFI）日前公布的最新版的《全球展覽行業晴雨表》得出一個重要結論：展覽公司愈發重視在展會中加入“娛樂”元素以吸引年輕觀眾。而在由UFI和活動研究咨詢公司EXPLORI共同發布的《全球展會觀眾報告》中也發現，年輕的展會觀眾都希望會展活動更具“娛樂性”。兩份調查報告的結果顯示：展覽公司與展會觀眾的觀點高度吻合。

一些業內資深人士也注意到這樣的現象。上海新國際博覽中心（SNIEC）總經理邁克爾就曾指出，會展業發展的一個重要趨勢是：現在人們更注重參會參展的娛樂性，希望在商務活動之余喝杯咖啡、玩玩游戲，享受更多展會帶來的樂趣。

毋庸置疑，舉辦和參加會展活動的根本目的在于進行高效的商務洽談并達成交易。因此，傳統觀點普遍認為，作為商務場合的會展活動本應保持嚴肅性和“正式感”，在專業化程度較高的工業類展會中更是如此。

然而，隨著時代的發展，最晚出生的“千禧一代”也于2018年正式成年，并已經成為全社會的消費主力軍，在會展行業中也已成為參展、觀展的主流人群。這一代人的成長伴隨著互聯網的誕生與發展，也伴隨著中國經濟、社會的高速發展。社會學家、經濟學家等研究認為，千禧一代是注重個性、樂于嘗試新事物、品牌意識強、互聯網化的一代。而在上文提到的兩份報告中，也披露了增強展會娛樂性的各項要素，包括“以創新方式發布的談話和演示”“VR等新技術”“非正式行業交流”。筆者認為，這些增強展會娛樂性的要素與千禧一代的注重個性、樂于嘗試新事物、互聯網化等時代特質不謀而合。這一特征被主辦方抓住并廣泛應用。

在北京國際航空展覽會上，該展的參展商大量運用VR、AR等創新技術，通過沉浸式體驗，讓觀眾“親身”操縱飛機、了解飛機性能；在UFI年會上，主辦方經常會不規則地擺放沙發、座椅，打破固定的會議排型，讓參會嘉賓放下拘束感，以更開放的心態進行交流；在很多會議活動中，主辦方也會通過大屏互動舉行“拼手速搶紅包”“射箭奪魁”等趣味游戲，調動觀眾的積極性，讓會議現場氣氛持續高漲。

會展活動是人流密集型的商務活動，在千禧一代成為觀展主力軍的情況下，在充滿商務氛圍的展會中加入一點輕松的娛樂化的調劑，不僅無傷大雅，反而更增強了展會的體驗感。展會主辦方要更有預見性，增強活動的創新性、互動性、體驗感等特點，用“娛樂”抓住年輕觀眾。

編輯部