本刊記者 肖玉

朱雪松
像電影《當(dāng)幸福來敲門》中為夢想而奔跑的父子一樣,滿懷激情與斗志,朱雪松從平凡的基層崗位出發(fā),一路向前,永不停歇。
1998年,朱雪松來到靖江市靖城街道江山路社區(qū),成為一名辦事員。
年輕的她容易害羞,去商場買東西,和售貨員交流,都緊張得臉紅。當(dāng)時(shí),社區(qū)剛剛組建,兩個(gè)人就要包打天下。上面千條線,下面一根針,環(huán)衛(wèi)、計(jì)生、民政、婦聯(lián)、綜治、工會、安全……各條線上都有任務(wù)。再趕上人口普查、經(jīng)濟(jì)普查,1200戶陌生人家的門,得一扇一扇敲開。諸多工作,得一項(xiàng)一項(xiàng)去溝通。
天生服務(wù)者的熱情,壓倒了害羞情緒。每天,朱雪松迎著第一縷晨曦出發(fā),披著星光回家。白天處理公共事務(wù),晚上靜心整理臺賬,挑燈夜戰(zhàn)的習(xí)慣延續(xù)至今。從零開始,將社區(qū)第一手資料慢慢收集起來,接著就是建章立制,各類服務(wù)逐步到位。
父親是老兵,“根正苗紅”的朱雪松,做起事來特較真,時(shí)常顯得與周圍格格不入。比如,上面有關(guān)部門急需一個(gè)小數(shù)據(jù),不少人覺得估算一下就可以,差不到哪里去。朱雪松不肯,說既然是任務(wù),就不能打一絲折扣,必須一戶一戶查清,而且這次統(tǒng)計(jì)了,可能對以后的工作也有幫助。周圍人沒辦法,只好加班加點(diǎn),把這個(gè)數(shù)據(jù)搞清楚。
被人說她“犟”“一根筋”,甚至被當(dāng)面要求“請你不要這么認(rèn)真,可以嗎”,朱雪松從沒動搖過,“黨相信我,才給了我一個(gè)服務(wù)老百姓的機(jī)會。我能偷懶嗎?”
什么是服務(wù)者?朱雪松沒有把答案寫在年終總結(jié)里,沒寫在獲獎(jiǎng)感言里。