基于發展動力的高校圖書館數據素養教育策略研究

楊文建，鄧李君，何宗雨，陳 捷

(1. 重慶第二師范學院 圖書館，重慶 400067； 2. 四川外國語大學 圖書館，重慶 400031)

互聯網的飛速發展，帶來的不僅是人們生活、學習、娛樂上的便利，也使得各種服務技術、分析技術逐漸融入人們的學習與生活。大數據對于個體的影響不僅表現在個體所獲取的數據、信息量逐漸增加，而且也使得個體數據意識、數據獲取、數據分析、數據利用等方面的能力逐漸增強，這是社會環境對于個體數據素養水平的積極促進與有效引導。然而，個體數據素養水平的提升不能簡單地依靠日常積累來完成，教育機構的積極介入和引導才是直接、快速提升社會用戶數據素養水平的渠道。高校圖書館作為信息素養教育的主要推動者與執行者，應在信息素養教育的發展過程中對社會用戶信息素養的提升起作用，在大數據環境下，高校也應在提升大眾數據素養水平方面發揮自身應有的作用。

一、數據素養教育的發展動力

大數據環境的發展推動了社會數據收集、分析手段的積極發展，各種數據分析理論、數據可視化工具、數據分析工具和數據驅動決策方法的出現，是人們積極利用數據的有效體現。高校圖書館作為教育行業中數據、信息中心和社會信息服務機構的一部分，圖書館員的角色不僅是資源管理者和服務者，也是數據管理者和研究者，他們向用戶提供數據資源的組織與篩選、海量數據的挖掘與分析、數據素養的培訓與教育等創新服務[1]，而這一系列活動的發展動力均源于以下幾點：

(一) 信息、知識傳播更加多元化

在傳統環境下，信息、知識的傳播往往遵循著一定的規律，從生產、傳遞到使用的過程均有相應的機構、部門來進行約束和處理，但是信息、知識的傳播很多時候都屬于單一的線性傳播，因此相應的反饋也較難實現。目前，在大數據環境下，信息、知識的傳播方式發生了根本性的變化，傳統的單一線性傳播方式演變成了網狀散點式傳播方式，在信息、知識的生產、傳播、使用過程中出現了大量的機構和部門，加上數字網絡強大的傳播能力，信息、知識的反饋也可以成為即時行為，因此出現了信息、知識傳播更加多元化的局面。對于高校圖書館而言，它對于用戶起到的作用也不再僅僅是相對唯一、主流的信息、知識集合，而變成了眾多信息、知識來源媒介中的一個。要重新建立圖書館在用戶使用過程中的有效地位，除了需要增加資源、空間上的服務和支持外，還需要認清自身在教育方面的潛力，以教育者的身份培養用戶適應大數據環境和增強用戶利用數據的能力。

(二)用戶自身素養水平的提升

在大數據時代，圖書館通過為讀者用戶提供科學數據保存、挖掘與分析等數據監管服務，實現了從信息到數據的業務對象轉換[2]。當前，高校圖書館所面臨的困境主要在于用戶知識素養水平提升后所帶來的用戶認知水平、信息能力的加強，使得傳統的以資源累積、被動服務為主的圖書館逐漸被日益充盈的互聯網資源所擠壓。而用戶的知識素養水平隨著社會不斷發展而有所提升，用戶日常所接觸的日益豐富的信息技術、電子產品，可幫助用戶積累一定的知識并且具備一定的信息獲取能力?，F在的大學生多為90后甚至00后，他們中的一部分甚至已經具備了一定的數據素養，能夠自主獲取、分析數據并用于相關決策。

此外，用戶知識素養水平的提升還在于部分網絡資源所帶來的培訓和教育功能。一些實體機構在教育社會化、網絡化方面有大量的資源累積與長期的實施經驗，因此開設了信息素養教育課程，如MOOC、微課等，為用戶提供了自我素養提升的渠道。對于高校圖書館而言，在新的社會環境下，不僅需要積極地積累資源，更需要利用各種渠道將知識、資源向用戶進行擴散和推廣，打破傳統的知識、資源保護意識，積極投入到社會數據素養教育實踐中去，這樣既可為自身的知識、資源找到用戶，也可為圖書館的教育職能發展找到新的方向。

(三)科研工作要求的不斷提升

對于高校而言，教育的目的并不僅僅局限于為未來社會提供必要的工作者以保證社會機構的有效運轉，也在于為社會培養高素質、高能力的研究者。換句話說，就是為社會培養合格的科研工作者。隨著數據密集型科研和第四科研范式的興起，科研工作者面臨一系列數據管理問題，如數據管理計劃制定、數據引用、數據出版、數據使用倫理等，數據素養成為科研人員學術研究與交流的必備能力之一[3]。這種要求并不僅是對自身發展的需求，也是各種社會科研管理機構對于研究者素養的要求。以美國國家科學基金會(National Science Foundation，NSF)為例，早在2007年，它就開始要求每個申請研究項目的團隊必須附上嚴格的數據管理計劃，以保證科研工作的有序開展，這開啟了科研管理機構對研究者數據素養要求的新階段。此外，社會、媒體都越來越重視數據的作用，各種數據分析和數據調研結果會使得文章和報道更具有說服力。雖然以數據來主導問題的判定并不適用于所有場合，但是提升個體的數據素養卻是科研環境對于研究者的迫切要求。高校圖書館在信息素養教育方面具有相應的教育資源與豐富的教育經驗，加上數據素養與信息素養具有關聯性和承繼性，通過高校圖書館推動數據素養教育也是高校素養教育工作的主要方式之一。

二、高校圖書館數據素養教育策略

總的來說，高校圖書館的數據素養教育是在信息素養教育的基礎上發展起來的，是以圖書館現有的資源和人力為依托，結合互聯網資源、社會實體資源和其他可用教育資源，以提升用戶數據素養為教育目的的圖書館教育活動內容。所以，高校圖書館的數據素養教育除了涉及本館的資源和人力外，也涉及了圖書館所處的社會環境中所包含的相應教育力量。因此，圖書館的數據素養教育策略包括以下幾個方面。

(一)建設數據素養教育力量

具備良好的數據素養有助于每個人保護自己的數據隱私，合理、合法地使用數據。社會大眾數據素養的提升有助于減少或消除發展中國家與發達國家間的數字鴻溝[4]。對于圖書館而言，信息素養教育目前已經成為其日常工作的一部分，有相應的教育章程和教育資源可用，且教育人員相對固定，加上目前高校的信息素養教育主要以理論教育為主，對于教育力量的要求并不太高。但對于數據素養教育而言，單一的理論教育并不能迅速提高個體在日常的數據應用、數據處理方面的能力，加上數據素養對于個體的操作能力有著較高的要求，使得數據素養教育應在理論教育的基礎上，以實踐教育為主。所以，圖書館的數據素養教育力量除了要具備扎實的理論功底，還需要具備較強的數據操作經驗與數據應用實戰經驗。由此，圖書館數據素養教育隊伍的建設可以從以下幾個方面入手：一是選調現有的館員進行數據操作實踐訓練，為圖書館培養數據素養教育的中堅力量；二是通過人才引進，選取一批數據素養水平高、技能過硬的人員作為教育力量的補充；三是借助學校和社會的力量，通過合作將一批社會上的數據處理專家、數據決策專家納入圖書館舉辦的培訓、講座項目中，增強圖書館的數據素養教育力量。

(二)建立數據專家隊伍

現代信息技術條件下，人們的日常生活、學習、娛樂等行為都逐漸與數據產生了聯系，加上社會對于數據規范和數據處理的要求越來越高，人們也逐漸認識到了數據的重要性，從而期望能夠提升自身的數據素養。高校圖書館在整個數據素養的教育實踐活動中，只是作為其中的一個環節，其主要功能在于為用戶提供數據素養學習的相關資源或為其找到解決問題的方法。在大數據時代，圖書館員的工作陣地不再局限于狹窄的空間，而是延伸到無窮盡的網絡中，圖書館館員的計算機應用能力面臨著更高水平的挑戰。因此，要想提升館員的數據素養，就必須提高其計算機應用水平，強化館員的數據處理技術[5]。對于圖書館而言，館員大多數都有自己的日常事務需要處理，且師資能力較弱，因此圖書館的數據專家隊伍較難構建，這也導致了圖書館難以解決較高層次的數據分析與數據管理事務。對高校圖書館而言，數據專家除傳統的信息素養教育、數據素養教育工作外，還應當在協調各數據持有者之間的關系、組織與協調數據運用、促進成果轉化、提升用戶數據意識與數據道德等方面有相應的能力與資源[6]。由此，圖書館可以借助社會實體的力量來構建相應的數據專家隊伍，一是通過校內遴選，將一批有數據處理經驗、技能的教師納入圖書館的數據專家隊伍，二是通過社會合作，選擇一些知名的調查分析機構、實驗實訓團體作為校內數據專家隊伍的補充，為圖書館的高層次數據分析與決策事務提供技術支持。

(三)構建數據素養教學體系

數據素養教育除了需要專業的教學團隊，還需要科學、合理、有效的數據素養教育體系。以信息素養教育為例，現有的信息素養教育已經形成了較為完備的教學體系，教學內容、課程安排、實踐環節都有相應的規則、資源可供利用。此外，不僅總體的信息素養教育框架有對應的教育體系，針對各個學科門類的信息素養教育也有相應的教育目標可以遵循。但對于數據素養教育而言，由于發展時日尚短，目前尚無統一的數據素養教育評價體系，這對于開展數據素養教育有著一定的阻礙。所以，構建高校圖書館的數據素養教學體系除了遵循現有的教育理念和教育方法外，還需要在已有的信息素養教育基礎上進行歸納和總結，以培養學生的數據素養能力為出發點，構建包含課程內容、教學方式、實踐指導等各個環節的、可持續發展的數據素養教育體系。此外，由于數據素養教育所涉及的內容豐富，且數據素養教育課程資源構成復雜而廣泛，如校內課程資源、校外課程資源、有形的組織化的課程資源、無形的數字化的課程資源、政府推動的大數據技術研究中心和民間組織籌劃的商業應用數據庫等都可以作為數據素養教育體系的一部分[7]。所以，如何合理、有效地整合現有的數據素養教育資源以形成全面的數據素養教育體系，是值得圖書館探討的問題之一。

(四)整合數據素養資源平臺

高校圖書館數據素養教育的根本目的在于提升個體的數據挖掘能力、數據整合能力及數據應用能力，并最終實現圖書館知識資源的不斷傳播。但對于單一的用戶而言，實現資源的整合和應用是一個較為繁復的過程，大多數用戶基本不具備自我資源整合的能力，從而使得大多數用戶在資源的整合和管理過程中耗費了大量的精力且并未獲得較好的效果。所以，高校圖書館除了在師資力量、教學體系方面積極籌備數據素養的相關基礎教育外，還需要有完備的資源整合平臺。從實際的教學活動和應用實踐出發，整合高校的數據素養教育的資源平臺應當從如下幾個方面入手：一是對現有的資源進行整合，包括對數字資源、紙本資源的整合與解析及提升圖書館知識資源的可發現程度，讓用戶能夠輕松發現并獲取相應的資源；二是對數據分析、處理實例的收集與整合，數據素養教育是一項需要大量實踐操作訓練的教育活動，所以需要大量的教育實踐素材以供實際教學演練使用；三是實踐應用數據資源整合，高校圖書館可以聯系社會實體組織為學生提供實踐應用數據的實操平臺與環境，作為數據素養教育的高階資源提供給部分有需要的用戶使用。圖書館可以突破現有教育環境的約束，聯合科研院所開展關聯性科學大數據技能學習、開放化的科學大數據共享，以及協作化的科學大數據經驗共享[8]。以美國康奈爾大學圖書館的實踐為例，其數據服務小組以專業化的學科服務平臺為基礎，通過分析用戶的網絡行為，為科研人員提供從數據分析、共享到引證的全面的數據服務[9]。

(五)倡導提高數據服務意識

高校圖書館作為一個歷史久遠的信息服務機構，雖然在長期的發展過程中，隨著社會歷史的發展引入了眾多的服務思想與服務理念，但這種變化更多的是一種被動的響應，或者是基于社會信息技術變革所產生的適應性調整。圖書館的服務意識如果跟不上，就很難對相應的用戶和資源進行服務匹配，也很難繼續獲得用戶的認可。所以，在大數據環境下，圖書館也要積極求變，倡導提高數據服務意識。圖書館首先要提倡館員都具備相應的數據服務意識，館員的數據服務意識是指館員具有對圖書館業務背后的數據價值利用和開發的思維和認識，能從數據角度來把握圖書館用戶行為。一般來說，具有較強數據服務意識的館員能夠主動搜集、分析和利用數據改進工作，并對現實情境下的數據意義做出解釋[10]。無論是在信息服務過程中，還是在學科服務過程中，甚至是在相應的數據素養教育環節中，更多地用數據來闡明相應的事實，用數據來解決相應的問題，用數據來進行相應的服務，使用戶在接受服務的過程中，也能樹立對數據的應用意識與正確認知，輔助提升其數據素養。

(六)推動基于數據的學科服務

大數據環境下，用戶的信息行為在不斷變化，傳統的基于基礎信息、基礎知識的服務已經不能滿足用戶的信息需求。對于圖書館而言，用戶的需求已經朝著更強的學科性、專業性方向發展，加上當前用戶的信息素養不斷提升，部分用戶已經能夠運用網絡搜索引擎進行知識和數據的發掘，圖書館就更需要以專業化的學科服務為用戶提供相應的知識服務。在教育方面，就需要以基于數據的學科服務為用戶提供數據素養引導和教育服務。圖書情報機構面向科學大數據的素養教育應始終保持由淺入深，層次遞進的方式，充分體現科學大數據管理與數據監控的周期性和完整性。因此，面向科學大數據素養教育系統的智能化平臺建設應具備技能多樣性、內容豐富性和功能互動性，據此滿足不同學科領域和層次的科研人員群體。當前，部分高校圖書館已經著手開展以數據引導、數據利用為目的的學科服務，如清華大學圖書館、上海交大圖書館等國內知名高校紛紛開始用Libguides為用戶提供基于數據的學科服務，也包括一些基于數據管理的引導服務，讓用戶在使用的過程中感知數據素養的各個要素，達到提升用戶個人數據素養的目的[11]。

(七)開展教育宣傳活動

高校圖書館的數據素養教育活動尚在起步階段，大多數高校都將數據素養作為信息素養的一部分來進行課程安排與教育活動開展，使得數據素養教育活動并未獨立出來形成一個較為系統的體系。此外，導致高校圖書館數據素養教育活動發展緩慢的原因還在于數據素養教育的宣傳推廣不夠，導致了大多數用戶僅僅是知道數據素養，但并未將其作為一個單獨的學習項目。所以，要促進高校數據素養教育的發展，就必須開展多樣的教育宣傳推廣活動，具體可以從以下幾個方面入手：一是對館員的教育宣傳推廣活動，當前部分館員只知道有信息素養而不知數據素養，相應的服務開展也比較困難，只有加強對館員的數據素養教育，才能從根本上變革圖書館內部對數據素養的意識與態度；二是對讀者的教育宣傳活動，一方面可以依托信息素養教育的課程體系，將數據素養獨立出來，對讀者進行專項的數據素養教育宣傳活動，另一方面可以通過圖書館的各種讀書活動月、主題活動日等活動，積極宣傳數據分析、數據處理、數據利用的實例或案例，從宣傳的角度樹立讀者對數據素養的認識；三是對教育主管部門的宣傳推廣活動，對于數據素養教育活動而言，圖書館只是其中的一部分力量，還需要整個學校甚至社會來積極營造數據素養的教育環境，所以，教育主管部門的宣傳推廣活動就顯得尤為重要。

三、結語

對于用戶而言，數據素養可能是一個較為新鮮的名詞，但數據對于人們的影響早已開始。高校圖書館作為未來社會科研人才的教育者之一，只有全面認識數據素養對用戶的重要性，積極利用現有的本館資源、館際資源、網絡資源構建數據素養教育資源體系，通過對內培養和對外引進構建相應的教育人才體系，不斷實踐并提升自身的數據素養教育水平，才能在大數據時代充分體現圖書館的社會價值。