同仁堂的金字招牌就是信義的凝結
說起同仁堂的名號,所有人都不會陌生,同仁堂過去是樂氏家族“祖遺共有”時代經營的藥店。而現在,同仁堂中醫藥文化已經成為國家級非物質文化遺產。康熙八年,也就是1669年,北京樂氏宗族第四世樂顯揚創辦同仁堂藥室,樂顯揚也成為了同仁堂的創始人。1688年,樂顯揚逝世,他的三子樂鳳鳴繼承了他的衣缽,1702年樂鳳鳴將之前父親建立的藥鋪,遷到大柵欄,也就是我們后人熟知的同仁堂藥店。眾人都熟知同仁堂曾為皇家供奉御藥,可鮮為人知的是,同仁堂的起源來自民間。
在古代,鈴醫是古代對民間行醫者的一種稱呼,因為手搖串鈴行醫問診而得名,同仁堂創始人樂顯揚曾經就是一位鈴醫。是什么讓同仁堂從鈴醫到為皇家供奉御藥?又是什么讓皇帝重病之時,首先找到同仁堂? “炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”。顯然,自同仁堂創世以來,349年過去,能夠屹立不倒,這條古訓所記誦的醫德和對藥品品質的堅守,是他們存世的根本,這句古訓也印在了每一位同仁堂人的心里。
同仁堂在雍正元年,也就是1723年,正式開始供奉御藥房用藥。在封建皇權社會中,由哪家供奉御藥,就標志著這家藥店品質最可靠,信譽最好,位于北京前門大柵欄的同仁堂總店,是同仁堂創建時的第一家門店。距今已有31 6年的歷史。同仁堂一直用高標準遴選和制作藥物,講究的是“地道、上等、純潔”。
“同仁”是同仁堂創辦的初衷,也是所有同仁堂人堅守的古訓。從某種意義上來說,同仁堂的歷史就是謀求信義的歷史,同仁堂的金字招牌就是信義的凝結。
在同仁堂創辦之后,他們冬設粥廠夏送暑藥,辦義學救濟窮苦百姓,如今在國家遇到困難時,他們不辱使命,1988年的甲肝,2003年的非典,2008年的汶川地震,他們捐錢送藥,講仁德重誠信,經歷349年同仁堂始終兌現著自己的承諾。同仁堂以其的品質和誠信,成為每一位中國人心中都信賴的品牌,也成為了每一位中國人心中的記憶。
獲得國際認證走向世界
改革開放后,同仁堂響應“走出去”的號召,制定了海外發展的戰略,更下定決心,不僅要做銷售中心、研發和生產中心,還要成為文化傳播中心。戰略的第一步是借道香港打開世界之窗。
1993年同仁堂在香港建立了第一家門店,同仁堂傳承了三百多年之后,準備走向海外,這頭一站能否順利,所有人內心都很忐忑。開門時間定在了十點,可在早上八點,同仁堂在香港的門店就已經被圍的水泄不通,當時在香港街頭出現了一大景觀,就是“排隊買藥”。有些人甚至花100元港幣掛號,進來不著急談及病情,而是聊上一段時間,便高興地走了。在北京這樣的情況是不曾見過的,香港媒體曾有過這樣的報道:香港街頭有兩個地方需要排隊,英國大使館門口和同仁堂藥店門口。
要知道,在1993年,香港尚未回歸,當地主流醫療資源仍是西醫醫院,但是血濃于水,華人依舊是香港人民的主體,同仁堂在華人中的影響力根深蒂固,同仁堂也逐漸在香港站穩了腳跟。香港作為中國著名的國際貿易港,是向海外發展的絕佳出海口,同仁堂以香港為基點,向海外進軍,不僅讓國內外華人可以更方便地買到同仁堂的藥品,也讓更多的外國人接觸到了同仁堂。
1997年,一批來自澳大利亞衛生部藥品管理局的高級檢查官,來到了同仁堂,進行GMP認證的。GMP是國際上對《藥品生產質量管理規范》的通稱,只有得到了GMP認證,同仁堂的產品才能跨出國門,走向世界。CJM P要求企業從原料、人員、設施設備、生產過程、包裝運輸、質量控制等各方面都要達到規定的標準。當年澳大利亞藥品管理局首次對同仁堂股份公司下屬四個企業的八條生產線進行了三天的考察認證,就一次性全部通過。澳大利亞衛生部藥品管理局局長斯雷特爾先生還專程飛到中國,親自向同仁堂頒發了認證證書。
在這現代化的生產車間中,有著同仁堂安宮牛黃丸傳統工藝方式生產演示區,2006年“同仁堂中醫藥文化”被列入國家非物質文化遺產名錄,成為了我們國家首批國家非物質文化遺產。為了保存中醫藥文化傳統,這里其他藥品都已變為機械化生產,只有安宮牛黃丸,仍保留著手工生產。
同仁堂生產的出口藥品,都會有這樣一份特殊的藥品說明,上面寫著“本品不可整丸吞服”,而且是中英文對照,可能在中國人看來,這是大家都知道的常識,可在海外,這卻成為了新鮮事兒。
在同仁堂香港尖東店,曾有一位外國顧客,買了同仁堂的牛黃清心丸。所有中國人都熟悉,這樣的藥丸外面帶一個蠟丸,起防潮的作用,吃的時候需要把外面這層蠟丸捏破。才能服用。
中藥丸放一段時間后,里面的水分蒸發掉,藥丸就會變得又干又硬,失去藥力。另外,有不少中藥很有營養,能招來許多小蟲,把藥蛀壞。遇到潮濕,中藥丸還會發霉變質。中藥丸用蠟密封以后,既能防止水分蒸發,又能防蟲蛀、防霉變。放過一段時間后,打開蠟丸,里面的中藥和剛做成時一樣新鮮,所以中藥丸要用蠟密封起來。
同仁堂在海外的每一家藥店都會根據自身條件,面積大的設有專門的中醫藥博物館或展覽室,面積小的有中醫藥文化角或是文化墻,同仁堂在海外的門店既是經濟實體,又是文化載體。每一家同仁堂海外門店都是一座中醫藥文化傳播博物館。
目1993年同仁堂在香港開設了境外第一家零售藥店,20多年來,同仁堂門店已經開在了27個國家和地區等。
翻開同仁堂的歷史,濃郁的文化氣息撲面而來。中華民族悠久的傳統文化和美德,熔鑄于企業的生產經營之中和職工的言行之內,形成了有中藥行業特色、獨具魅力的同仁堂文化。濟世養生的創業宗旨,同修仁德的敬業精神,貨真價實的職業道德,講信義重人和的行為規范,代代相傳,流傳至今,成為同仁堂綿延發展,永續經營的立業之道。