雙猴科技：語言無國界 交流無障礙

李雪敏

近年來，人工智能發(fā)展產(chǎn)業(yè)碩果累累，智能翻譯機(jī)在社會人際交往領(lǐng)域開辟了新天地。它的出現(xiàn)讓許多人產(chǎn)生疑惑：人工智能手機(jī)已經(jīng)具備了翻譯功能，還需要智能翻譯機(jī)嗎？帶著這個疑問，本刊記者采訪了深圳雙猴科技有限公司北京分公司負(fù)責(zé)人高繼雪。

“雖然手機(jī)已經(jīng)具備很強(qiáng)的翻譯功能，但是翻譯機(jī)的研發(fā)還是非常有必要的。相比手機(jī)，翻譯機(jī)的準(zhǔn)確率和方便度更高，翻譯機(jī)一鍵開啟模式比手機(jī)AAP多重尋找或觸發(fā)其他軟件更為方便。”高繼雪講道。

打造多系列智能翻譯機(jī)

智能翻譯機(jī)以語言互譯作為主體功能的一類新興電子硬件品類。近年來，在AI界掀起一股熱潮，其中不乏谷歌、百度、科大訊飛、搜狗等典型AI技術(shù)型公司。相比這些大公司企業(yè)旗下的產(chǎn)品，雙猴科技的產(chǎn)品自有其獨特的優(yōu)勢。

深圳雙猴科技有限公司（以下簡稱：雙猴科技）是集研發(fā)、銷售人工智能軟硬件產(chǎn)品于一體的高科技公司。公司成立于2015年，是全球領(lǐng)先的人工智能語言服務(wù)公司，以自主研發(fā)的機(jī)器翻譯、語音識別、圖像識別、語音合成、語義搜索等人工智能底層技術(shù)為基礎(chǔ)，以語言服務(wù)大數(shù)據(jù)和MOUI系統(tǒng)為內(nèi)容，以智能硬件為載體，構(gòu)建起完整的智能語言服務(wù)生態(tài)體系，是行業(yè)領(lǐng)先的語言智能硬件生產(chǎn)商、語言開放平臺方案商、語言無障礙城市運營商。

高繼雪說：“針對不同場合，不同人群的需要，雙猴科技于2018年3月30日在深圳發(fā)布4款三代翻譯機(jī)，分別為全語通MINI、全語通Pro、全語通BIZ、全語通伴旅，以此滿足不同消費群體的不同需求。”

據(jù)悉，全語通MINI，采用人工智能語音技術(shù)，可自由實現(xiàn)42個國家（或地區(qū)）語言翻譯，轉(zhuǎn)寫正確率可達(dá)97%以上，儼然一個翻譯專家。錄音信息可以隨時進(jìn)行中英文TEXT格式的文本導(dǎo)出，無論是大型會議，還是圓桌會議，都可以及時錄入，不遺漏重要信息。機(jī)身內(nèi)置雙硅麥設(shè)計立體聲HIFI，自動識別噪音，保證錄音更加清晰。除此之外，產(chǎn)品基于全球4G網(wǎng)絡(luò)信號源，在功能模塊中生成輸入對講邀請碼，可邀請其他用戶進(jìn)行多機(jī)建群聊天，設(shè)有6個頻道滿足多人分級的需求，讓溝通變得更加便捷有效。

全語通Pro，又稱AI專業(yè)翻譯機(jī)。支持72國家語言翻譯、拍照翻譯等。具有獨特的商旅社交平臺一一魔聊：搜魔友，加（發(fā)起）群聊，點關(guān)注，吸粉絲，可以分享精彩圖片，實現(xiàn)中英文之間的跨語種交流和交友。全語通為用戶提供全球WiFi熱點功能，可以隨時隨地連通網(wǎng)絡(luò)。機(jī)身卡槽可以選擇性價比最高的SIM卡作為信號源，分享給其他移動設(shè)備。除了支持機(jī)器翻譯，同時也支持真人翻譯，建立線上真人翻譯平臺，由經(jīng)驗豐富的資深口譯員，提供至少12個語種24小時在線交傳口譯服務(wù)。

全語通BIZ，又稱AI商用翻譯機(jī)。除去具備AI智能翻譯功能外，此翻譯機(jī)可依據(jù)場景化（如銀行柜臺、酒店前臺、會議、機(jī)場，海關(guān)等）角色進(jìn)行個性化交互設(shè)計，一鍵開機(jī)后即進(jìn)入工作狀態(tài)，支持WiFi、移動、聯(lián)通、電信4G和有線上網(wǎng)，擁有更多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)選擇。支持外接麥克風(fēng)輸入、外接音箱輸出等多種功能，滿足不同應(yīng)用場景在的語音翻譯要求。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷加速，人們消費水平的不斷提高，旅游成為人們閑暇時光選擇的生活方式之一。越來越多的人選擇出國旅游后，語言成為最大障礙。為此，雙猴科技抓住機(jī)遇，推出全語通伴旅系列。

全語通系列產(chǎn)品支持對話翻譯、拍照翻譯、魔聊功能，可進(jìn)行72國語言翻譯。根據(jù)旅行出行需求，加入旅行團(tuán)管理、行程管理功能，為用戶提供個人商旅活動行程規(guī)劃管理，同定時間、設(shè)定行程項目，隨時查詢，讓出行有條不紊。增加全球10萬景點自動講解功能、百度地圖GPS自動定位，自動講解，將各個景點的人文歷史、典故出處，數(shù)據(jù)簡介詳盡說明。

據(jù)高繼雪介紹，任何系列的翻譯機(jī)都可以一機(jī)多用。第三代翻譯機(jī)搭載的是微軟最新的翻譯系統(tǒng)，即利用深層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)人工智能（ AI）訓(xùn)練技術(shù)翻譯文本，可以將中文新聞的句子翻譯成英文，準(zhǔn)確率與真人不相上下。

打造語言無障礙城市工程

海南省作為我國著名的旅游勝地，每年承接著大量外來旅游人員。2018年5月1日，海南省實施59國人員入境旅游免簽政策，在實施59國人員入境旅游免簽政策一個月以來，來瓊?cè)刖趁夂炗慰驮鲩L明顯。面對巨大的外來游客，語言的差異化成為邊檢站工作人員的頭疼問題。

作為59國入境免簽政策試點，邊檢站工作人員如何從半語言半手勢交流轉(zhuǎn)變?yōu)槿^程無語言障礙交流，便捷地引導(dǎo)外籍游客過關(guān)，在一定時期內(nèi)都是邊檢出入境工作的一大難題。伴隨著59國游客的日益增多，邊檢站需要為外籍游客提供全過程無障礙引導(dǎo)與服務(wù)，當(dāng)前出入境柜臺工作人員在辦理外籍游客辦理出入境手續(xù)時，缺乏多語種出入境規(guī)范用語，且服務(wù)過程語言交流無記錄不可追溯，急需建立一套標(biāo)準(zhǔn)語言服務(wù)體系。

針對此種情況，雙猴科技抓住機(jī)遇，率先在業(yè)內(nèi)提出打造“語言無障礙城市工程”。據(jù)雙猴科技董事長馬憲泉介紹，“語言無障礙城市工程”是基于對國際國內(nèi)形勢的認(rèn)識，對人工智能行業(yè)發(fā)展方向的判斷，以大數(shù)據(jù)、云計算、“互聯(lián)網(wǎng)+”為基礎(chǔ)，成為城市國際化語言生態(tài)建設(shè)的方案商、運營商和服務(wù)商。

2018年9月28日，雙猴科技在三亞發(fā)起并召開了“語言無障礙城市工程”戰(zhàn)略合作發(fā)布會，企業(yè)與企業(yè)間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，助推三亞國際旅游消費中心先行區(qū)建設(shè)，為三亞語言生態(tài)國際化建設(shè)注入動力。

雙猴科技針對海南省三亞市鳳凰邊檢站開展試點活動.根據(jù)邊檢站的需求選擇全語通BIZ商用翻譯機(jī)，為邊檢站制訂專屬系統(tǒng)界面，基于邊檢站工作場景開展語料深度學(xué)習(xí)，讓AI翻譯云提供更精準(zhǔn)的邊檢工作用語翻譯。基于邊檢應(yīng)用數(shù)據(jù)分析，預(yù)置邊檢站工作過程中最常用的工作用語，工作人員一鍵點擊即可實現(xiàn)定向翻譯，取代傳統(tǒng)微信式“按住溝通翻譯”，為邊檢工作人員提供一鍵交流翻譯。目前，鳳凰邊檢站已經(jīng)陸續(xù)實現(xiàn)了對外交流零語言障礙。“語言無障礙工程”在海南省取得了局部性的成功。

在取得三亞市成功的基礎(chǔ)上，雙猴科技助力西安創(chuàng)建全球首個“語言無國界街區(qū)”。西安北院門風(fēng)情街馳名中外，是外籍游客到西安旅游的首選之地，每年都有大量外賓涌入。針對歷史文化街區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀，為破解外籍游客語言交流難題，雙猴科技向西安市政府、蓮湖旅游局提供語言無障礙整體解決方案，為當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)商鋪、酒店、游客服務(wù)中心、政府、機(jī)場等場所提供全語通系列翻譯智能終端產(chǎn)品，提升外籍游客旅游體驗，推動西安整個旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

“語言無障礙城市工程”主要包含三亞、西安、北京三個孵化中心，目前三亞與西安已經(jīng)取得較大的成功，北京“語言無障礙城市工程”也在緊鑼密鼓地進(jìn)行中。

“一帶一路”是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)一步融入國際社會的重要渠道。據(jù)了解，“一帶一路”沿線國家和地區(qū)使用的官方語言有78種，各種民族語言達(dá)到2400余種，語言的翻譯成為“請進(jìn)來，走出去”面臨的重要課題。在此背景下，雙猴科技針對“一帶一路”建設(shè)涉及小語種國家，開展本地多語種數(shù)據(jù)庫建設(shè)和精準(zhǔn)翻譯舉措，拓展本地政府、酒店、海關(guān)、邊檢、醫(yī)院、酒店、餐飲店等翻譯機(jī)租賃或購買項目，大力發(fā)展云業(yè)務(wù)及云產(chǎn)品應(yīng)用方面合作，實現(xiàn)全球100個語言無障礙城市，為構(gòu)建人類命運共同體打造“語言無障礙工程”。

自主創(chuàng)新促企業(yè)新發(fā)展

一個企業(yè)的崛起，離不開產(chǎn)品的優(yōu)勢，離不開技術(shù)創(chuàng)新。AI智能時代，任何企業(yè)都存在著來自同類產(chǎn)品的競爭，若想從中脫穎而出，企業(yè)必須加強(qiáng)創(chuàng)新，掌握核心技術(shù)。

據(jù)高繼雪介紹，自公司成立以來，雙猴科技下設(shè)深圳研發(fā)運營中心、海口大數(shù)據(jù)中心、三亞方案研發(fā)中心、西安方案研發(fā)中心、北京辦事處等多個分支機(jī)構(gòu)，積累了大量自主知識產(chǎn)權(quán)，已累計獲得國內(nèi)、國際專利300余件，版權(quán)、軟件著作權(quán)90余件。

立足高遠(yuǎn)，創(chuàng)新無止境。雙猴科技在研發(fā)與更新硬件的同時，并沒有放緩軟件系統(tǒng)的研發(fā)。他們建立了行業(yè)領(lǐng)先的“全語通”智能語言開放平臺，開放了MOUI軟件和硬件方案，與全球多家開發(fā)企業(yè)合作，推出了一系列專業(yè)智能軟硬件，為數(shù)百萬終端用戶提供專業(yè)智能語言服務(wù)，“全語通”開放平臺已經(jīng)成為智能語言服務(wù)行業(yè)首選的合作伙伴，是開放度、活躍度最高的智能語言平臺之一。雙猴科技同國際人工智能巨頭微軟、聯(lián)合國官方翻譯服務(wù)商中譯、北京外國語大學(xué)南方研究院、清華大學(xué)語音和語言技術(shù)研究中心（CSLT）、中國科學(xué)院等開展了深度合作，共同開發(fā)、共享專業(yè)語料，不斷提高在專業(yè)領(lǐng)域的翻譯精準(zhǔn)度，將“全語通”開放平臺打造成全球最開放、最專業(yè)的智能語言開放平臺。

據(jù)雙猴科技CTO冀碧鋒介紹，3年來雙猴科技專注于人工智能在語言上應(yīng)用，發(fā)力語音翻譯、ocr圖像識別、NLP處理和多語種深度QA系統(tǒng)，構(gòu)建起完整的全語通語言開放服務(wù)平臺與全語通數(shù)據(jù)管理平臺，專注語言服務(wù)應(yīng)用，實現(xiàn)真正的語言無國界。

作為一個新企業(yè)，雙猴科技秉承著“語言無國界”的企業(yè)使命，“創(chuàng)造用戶價值”的企業(yè)目標(biāo)，致力于AI智能翻譯機(jī)系列的研發(fā)與推廣。高繼雪說：“AI智能翻譯機(jī)作為語言的橋梁，人們生活的好助手，在短時間內(nèi)無法完全代替真人翻譯，但是，它在一定意義上節(jié)約了人力，節(jié)省了資金，促進(jìn)更多語言的融會貫通。”