西城區(qū)打造居民零距離溝通平臺

唐茉

“請群眾看”、“聽群眾說”

去年11月中旬，月壇街道在每月一次的社區(qū)例會基礎(chǔ)上，組織轄區(qū)150余名代表參加2018年街道社區(qū)代表會議暨向公眾報告工作會。在會上，居民直接給街道和各職能站所打分，并將成績納入績效考核。

去年年初，西城區(qū)委社會工委起草了《西城區(qū)街道社區(qū)代表會議制度（試行）》，并于去年6月份正式公布實(shí)施，指導(dǎo)各街道召開街道社區(qū)代表會議。年底，15個街道都按照《西城區(qū)街道社區(qū)代表會議制度（試行）》的要求積極籌備并召開社區(qū)代表會議。在大會上，街道辦事處、政府職能部門派出機(jī)構(gòu)向社區(qū)代表述職并接受評議;街道辦事處向大會報告地區(qū)重點(diǎn)為民辦實(shí)事項(xiàng)目落實(shí)情況和社區(qū)反映重要問題解決情況;社區(qū)代表向大會提出對地區(qū)社會治理和公共服務(wù)方面的意見建議。

通報情況面對面

在西長安街街道府南社區(qū)向群眾通報情況工作會上，街道負(fù)責(zé)人向在座的居民代表、黨員志愿者以及樓門院長對街道工作進(jìn)行了通報。據(jù)介紹，西長安街街道采取處級領(lǐng)導(dǎo)向所聯(lián)系社區(qū)居民通報街道層面情況。通報內(nèi)容主要包括黨建引領(lǐng)基層治理情況、疏解整治促提升開展情況、推進(jìn)街區(qū)整理精細(xì)化情況等六個部分。

不僅在西長安街街道，廣內(nèi)街道通過月末“城市會客廳”的形式，“請群眾看”、“聽群眾說”，與群眾零距離、面對面溝通互動，讓更多群眾了解政府運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，促進(jìn)群眾對政府工作的理解和支持;展覽路街道為積極順應(yīng)居民信息交流新方式，建設(shè)了移動互聯(lián)網(wǎng)治理平臺一“展覽路社區(qū)通”，社區(qū)居民群眾實(shí)名制注冊，街道通過將政府民生工作、街巷治理、社區(qū)公告等內(nèi)容的發(fā)布，在線與居民互動……全區(qū)各街道結(jié)合工作實(shí)際，積極制定街道向居民群眾通報情況工作方案，將現(xiàn)有政策制度、治理舉措、為民辦實(shí)事、組織開展活動等情況，向群眾進(jìn)行通報，切實(shí)讓溝通更加順暢，讓信息更加對稱。

開展民生項(xiàng)目387個

“我建議沿線多建一些花壇和綠地，讓街道越來越美。”“建議專門搭建自行車棚子，避免自行車亂放。”廣內(nèi)街道就長椿街沿線微更新改造項(xiàng)目向居民征求意見。居民們爭相發(fā)言，對自己家門口的事兒格外關(guān)注。在長椿街沿線微更新改造中，廣內(nèi)街道引入“民生工作民意立項(xiàng)”機(jī)制，廣泛聽取居民意見。在征求意見過程中，施工方設(shè)計(jì)人員向各社區(qū)居民代表詳細(xì)講解，居民針對方案紛紛提出各自意見。

廣內(nèi)街道并不是個例。去年，全區(qū)各街道運(yùn)用民意立項(xiàng)機(jī)制開展民生項(xiàng)目387個，27521名居民群眾代表參與了意見，解決群眾關(guān)心問題481個。全區(qū)積極推進(jìn)民生工作民意立項(xiàng)工作，提升居民參與度。區(qū)委社會工委印發(fā)《民生工作民意立項(xiàng)指導(dǎo)手冊》，列出了民生工作民意立項(xiàng)工作清單，對民意征求范圍的界定、民意形成的流程等進(jìn)行規(guī)范。采取每月召開聯(lián)席會、每周現(xiàn)場指導(dǎo)民意立項(xiàng)項(xiàng)目、每日電話溝通聯(lián)系的方式，指導(dǎo)、推進(jìn)228個民意立項(xiàng)項(xiàng)目。