吳 濤
(1.安徽農業大學經濟技術學院,安徽 合肥 230011;2.安徽涉外經濟職業學院,安徽 合肥 230601)
模擬實訓是高職教學實現的一種重要形式[1]。以電子商務專業為例,目前市面上大部分實訓教學軟件都是模擬軟件,在局域網環境中基于B/S或C/S架構實現。這種方式比較適合高校實訓機房的網絡環境,教師也能對實訓過程進行一定的控制。但這種實訓軟件價格不菲,一旦發生網絡故障或是硬件故障,實訓軟件將無法使用;加之電子商務行業發展日新月異,軟件無法反應當前最新的電子商務技術和應用;所模擬的流程與真實平臺相比,也存在一定差距。
高職教育的對象有其特殊性。高職學生對學習索然無味[2],而把大量時間花在網絡游戲中。為什么游戲能夠引起學生如此大的興趣?主要是因為游戲中的通關能使學生獲得成功的喜悅感和成就感,能激起學生的挑戰欲望[2]。如果能以闖關游戲的形式開展實訓,將極大激發學生學習的積極性和主動性,提高教學活動的趣味性,做到寓教于樂[3]和“玩中學”[4]。
根據前述游戲教學的思想,考慮將電子商務專業核心課程《網絡營銷》中的實訓內容,按照真實業務流程,設置成為一種單機版游戲,每個技能點設置成為一個游戲中的關卡,學生只有正確完成該操作任務才能進入下一關,所有技能任務都完成以后,實訓結束。
該仿真實訓平臺應具備的功能如下:①交互功能:能夠輸入字符、上傳圖片等;②評分功能:能夠判斷操作和回答是否正確,并給出提示信息;③保存進度功能:允許學生保存自己的實訓進度,以便中斷后能接續完成實訓。實訓采用交互式flash技術實現。flash動畫在各操作系統中均可運行,無需安裝額外插件;動畫的資源占用率小,文件體積小,便于保存攜帶;能通過動畫模擬出實訓情境,增強實訓的趣味性。
實訓腳本的質量將直接影響實訓動畫的質量和教學效果。這里以搜索引擎關鍵詞投放方案為例進行設計。
搜索引擎關鍵詞投放基于百度推廣平臺e.baidu.com的鳳巢系統進行。在百度推廣網站中,客戶如需投放百度關鍵詞競價廣告,需要先注冊成為平臺用戶,進入搜索推廣→推廣管理→推廣計劃→新建計劃→設置推廣單元和關鍵詞出價→選擇推廣關鍵詞→填寫創意和推廣地址→提交完成。
在本實訓動畫中,省去注冊登錄這一步,模擬從新建推廣計劃開始,到提交創意的每一步。學生能夠在不接入互聯網的離線狀態下完成實訓,合理利用碎片化時間完成學習。
實訓以某塑膠公司的搜索引擎推廣為背景展開,通過字幕滾動顯示并配音朗讀。共設置10個關卡,分別是:
(1)第1關——加入搜索引擎營銷推廣。以錄屏形式展現在谷歌推廣平臺注冊和登錄的步驟,此步驟無需進行任何操作,用戶觀看即可。
(2)第2關——建立推廣計劃。如表1所列。

表1 推廣計劃表
(3)第3關——設計推廣單元名稱。某塑膠公司主要研究、設計、制造系列塑料機械,請按照該公司的研究、設計、制造塑料機械的系列設計推廣單元名稱。

推廣單元2......
此關要求填寫3個以上推廣單元并出現3個以上的判斷關鍵詞可過關。
(4)第4關——分析塑料機械行業主關鍵詞。此關給定塑料機械行業相關的資訊5篇,限時20分鐘,要求從中分析塑料機械行業的主關鍵詞。答案中必須出現至少6個以上判斷關鍵詞可過關。
(5)第5關——按行業主關鍵詞發掘相關關鍵詞。本關先以錄屏形式提示挖掘行業主關鍵詞的方法,然后依照這種方法,建立一個塑膠公司的搜索引擎營銷關鍵詞庫。要求答案中必須命中至少20個以上判斷關鍵詞可過關。
(6)第6關——依據為該公司建立的推廣單元,分析確定開煉機系列的關鍵詞。要求答案中出現至少6個以上判斷關鍵詞可過關。
(7)第7關——估算關鍵詞價格及預算。填寫關鍵詞廣告預算如表2所列。要求預算表出現6個以上判斷關鍵詞且支出達標可過關。

表2 關鍵詞廣告預算表
設置通關貼士:以谷歌的關鍵詞估算工具為例,動畫展示預算編制技巧,幫助學生闖關。
(8)第8關——設計競價規則。填寫競價策略表如表3所列。

表3 競價策略表
要求競價策略表出現至少6個以上判斷關鍵詞可過關。
(9)第9關——設置投放規則。填寫投放策略表如表4所列。要求投放策略表出現6個以上判斷關鍵詞可過關。

表4 投放策略表
(10)第10關——撰寫、提交創意。①創意標題。要求15-20字之間,創意標題出現4個以上判斷關鍵詞可過關;②創意描述。要求30-40字之間,創意描述出現6個以上判斷關鍵詞可過關;③ 展示URL。要求填寫企業網站的主頁地址,企業核心產品關鍵詞的展示URL建議直接顯示該核心產品頁面,如“www.xxsljx.com”可過關。
設置通關小貼士:撰寫關鍵詞、廣告創意應遵從的幾個原則。
實訓結束。
采用swf格式,封裝為exe可執行文件。主菜單設置課程目錄、答題記錄、保存進度和退出課程四個功能按鈕。①課程目錄。由實訓目標、實訓背景、實訓環境和操作步驟組成,可點擊查看相應內容。點擊操作步驟即開始實訓。②答題記錄,可顯示用戶每一關答題的答案,供用戶闖關參考。③保存進度。可保存用戶當前的實訓進度為文本文件,以便下次接續操作;④退出課程,結束實訓并退出。
模仿大富翁游戲,從起點到終點,點擊計數器前進,當遇到關卡時,會自動彈出作答界面。闖關成功,系統給出提示,直至闖完所有關卡,實訓結束。
筆者在所任教的《網絡營銷》課程中,采用本實訓動畫進行教學。從教學效果看,學生參與實訓的積極性明顯提高,對教師和課程的評價也有顯著提高。兄弟院校教師和同行專家對這種實訓教學方式也頗感興趣,紛紛表示要在本校進行推廣。
動畫質量的關鍵在于腳本。教師是實訓腳本的主要設計者,在設計中,應注意把握以下幾點:
(1)嚴格依據真實平臺操作流程進行設計。實訓動畫操作步驟要按照真實實訓網站操作流程進行設計,界面、操作功能按鈕、提示信息等要盡可能與其保持一致,增強實訓操作的真實感和現場感;
(2)控制實訓時長在合理范圍。通關時間較長,會增加學生闖關的疲勞感,影響實訓效果。因此,應控制實訓動畫的完成時間在一次課程(2-3課時)內為宜;
(3)選擇學生熟悉的產品、行業作為實訓背景。采用學生較為熟悉的一些生活資料,如服裝、手機等,可以提高通關成功率,防止學生參與度下降。
(4)根據需要設置各種形式的“通關秘籍”[4]小貼士。闖關游戲式實訓教學中,學生必須自我分析問題,搜集信息,尋找通關辦法。為此,在每個游戲關卡中,可根據需要設置如文字、圖片、動畫等多種形式的通關幫助文件,既能夠將通關所需掌握的知識點貫穿其中,又能夠對學生實訓起到提示、輔助作用。
本文的研究和實踐成果表明,基于闖關游戲思想的交互式flash動畫完全可以在電子商務等商科課程中替代模擬實訓軟件,成為學生喜聞樂見的一種新型教具。隨著交互式FLASH技術在教學中的普及,動畫也必將迎來升級換代。360度全景模擬、豐富的人機互動方式和適應移動端學習的動畫將是今后的發展方向。