京東商城運營商與物聯網業務部總經理龍立軍：將“權益”做深做透

趙妍

流量經營時代，運營商+互聯網合作號卡已經成為新常態。1月14日，京東與電信合作的京東權益卡重磅推出，此次號卡主打權益差異化，被視為是行業內首款運營商權益與互聯網權益相結合的號卡產品。

與目前市面上各類合作號卡相比，京東權益卡不僅在資費上更為優惠，更為重要的是為用戶提供了豐富的權益：愛奇藝定向20G流量及6個月VIP會員權益，每月2張5元京券等多重權益。京東商城運營商與物聯網業務部總經理龍立軍在接受《通信產業報》（網）獨家專訪時表示，通過本次合作，讓運營商的用戶從單純的通信服務升級到品質生活服務這個更高、更廣闊的平臺上。

直擊痛點：從流量經營到權益經營

從單純的通信服務向提供生活服務的權益經營轉變是大勢所趨。從2G時代的語音產品經營到3G、4G時代的流量經營，運營商的運營方式主要是以建基站和賣套餐為主。傳統業務收入的下滑已是事實，隨著4G投資趨緩，通過流量釋放帶來的提升收入，將會從增長回落至持平甚至下滑，流量紅利也僅剩短暫的窗口期。在此背景下，純管道流量型產品再次進入瓶頸期，亟須轉變發展模式。

“運營商提速降費把流量的資費踩到底，但用戶并不見得買賬。這就是行業痛點。在這種情況下，運營商也慢慢開始走向開放了。”龍立軍表示，與互聯網公司合作權益經營成為運營商轉型探索的一個方向。

運營商迫切需要管道收入之外的盈利來源點，對京東而言，為用戶提供品質生活服務是其企業理念，雙方合作的契合點一致。此次合作推出的京東權益卡，整合了京東商城資源、愛奇藝資源和電信資源。

把權益做深做透

企業移動通信服務，是國內虛商業務，此次京東權益卡更強調了權益。正如龍立軍所言，將權益做深做透。

龍立軍為消費者算一筆賬：京東權益卡月租九元，看愛奇藝每月可享20G定向流量及VIP會員貼心組合，再加上“一元一G”每天，最大程度為消費者讓利。

京東權益卡除了資費優惠，有更豐富的權益。具體而言，第一個權益是愛奇藝每個月送七天的VIP會員，連續六個月。第二個權益就是京東給用戶送10元的無門檻京券，類似于現金，意味著用戶交了9元錢月租，但可以在京東商城買10元錢的商品。

除此之外，京東權益號卡還跟唯品會、滴滴等其他互聯網公司進行疊加權益，把一個號碼作為登錄各個互聯網企業的一個入口，把權益的平臺豐富起來。

在龍立軍看來，目前運營商的連接可能更多的是網絡層面，人與人之間、人與物之間的連接，我們為什么不能把更多的連接轉化成有溫度的服務？吃穿住行生活服務其實就是不錯的選擇。

目前很多的合作號卡，僅僅是在網絡資費上面進行的優惠，比如說每月固定的費用，包含了單一項的視頻，除此之外沒有再深入的會員的一些內容合作。

消費者更關心企業提供的內容。此次京東權益卡中京東提供的10元錢就是一個嘗試，對于消費者而言這個是非常實惠的一個會員權益，這代表了在網絡資費的合作之上，京東進一步做的嘗試。

龍立軍認為，京東權益卡是行業內首款運營商權益與互聯網權益相結合的號卡產品。“京東權益卡應該是真正的第一款，在這個號碼里面，該是運營商的資費還是運營商的資費，但京東確實是真金白銀的送了十塊錢的券，我們產業設計點是基于用戶對品質生活提升的訴求。”

此前，2018年京東集團和愛奇藝戰略合作，京東plus會員和愛奇藝會員兼容一年，這一活動得到消費者的歡迎。但通信行業此前沒有一款產品，真正把運營商的權益包含在里面。

京東權益卡填補了這一空白。對于這款號卡的市場反響，龍立軍表示了信心。“在推廣方面，首先我們做了大量的用戶走訪，消費者對這個產品的期望值非常高。”在渠道方面，通過與各種泛渠道的溝通也得到了良好的反饋。

對于京東權益卡的市場預期，據了解，初步目標是1000萬用戶。

運營商的轉型之路上需要合作伙伴優勢互補， “內容+流量”結合激發出新的服務，新的商業模式，從而多方共贏。