“人衛健康”微信公號是如何吸引50萬粉絲的？

黃蕾 宋秀全

將健康科普平臺打造得專業嚴謹有溫度、科學扎實有人情，是吸引讀者關注的重中之重。

“人衛健康”微信公眾平臺成立于2015年底，作為人民衛生出版社（簡稱人衛社）的官方微信，是人衛社作者和讀者了解出版社的移動端入口。公號秉承人衛社“根植衛生健康、服務健康中國”的宗旨，以傳播健康知識、服務健康促進為定位。目前已擁有50萬忠實粉絲。

“放下身段”的科普更受歡迎

公號運營編輯是學醫出身，喜歡用專業思維思考問題，寫文章時習慣擺事實、講道理、引論點、拋概念，這種素養對于解讀醫學知識、詮釋醫學邏輯必不可少，但是對尋常百姓進行科普，“高高在上”的醫學知識就容易變成“陽春白雪”，叫好不叫座。在工作中，運營團隊逐漸認識到科普健康知識，既要做到科學嚴謹，更要利于普及，只有把醫學知識打碎了、揉爛了，做成一盤“新菜”，才方便沒有醫學知識背景的普通讀者消化吸收和傳播。

舉個例子，在闡述心絞痛位置時，一張簡單精確的圖片要比“心前區”和“胸骨后”的部位描述更加直觀生動，用生銹的血管比喻斑塊附著在血管表面也更加容易讓人理解。事實上，用通俗易懂的“大白話”闡釋醫學機理比專業闡述對作者的要求更高，前者不僅需要嚴謹的邏輯和專業的知識為骨架，還要能夠用生動的語言和形象比喻做皮肉，才能創造出一個真正有吸引力的“科普美人”。

給人“希望”比讓人“恐懼”更有力

“人衛健康”創立三年來發布了3000余篇內容，其中慢病防治相關的內容是關注度、閱讀量、轉發量相對較高的部分。在不斷觀察和摸索中運營團隊發現，在有嚴謹數據支撐的情況下，適當地強調疾病的嚴重危害和并發癥，描述如不加以重視會導致的嚴重后果等內容，能有效提高讀者對文章內容的警醒程度，引起更多的重視。然而，真正讓讀者愿意收藏、評論、轉發的文章是能在提出危害以后又給予希望的內容。

糖尿病足有50%的截肢風險，但是管住嘴邁開腿就能非常有效地控制病情的發展;脂肪肝不加以控制最終的結局可能是肝癌，但合理膳食和適量運動卻能使脂肪肝發生逆轉;一些不良的生活方式會導致癌癥的發生，但改變壞習慣永遠都不晚……人是需要有希望支撐才能前行的，健康的生活狀態絕對不能被對疾病的恐慌占據，危言聳聽的結論和博人眼球的爆點也許短時間能增加點擊率，然而正能量不能缺席，真摯的關心和慈悲的情懷才是一個健康類的公眾號應有的格調。

養生干貨加人文情懷

所謂養生，不僅是對身體健康的重視，更是對日常生活方式的改變。如若簡單地羅列出一、二、三點，告訴讀者早上吃飽、中午吃好、晚上吃少，就少了幾分煙火氣的人情味兒。“人衛健康”在策劃健康養生知識時，多多少少總會融進去些人文情懷，生活確實需要低鹽低脂低糖，但酸甜苦辣咸的人生況味是一點不能少。

運營編輯就特別喜歡在二十四個養生節氣的知識科普中“夾帶私貨”。國人對二十四節氣總有一種說不出的感情，因為節氣是我們老祖宗數千年與大自然和諧交融醞釀出的智慧，是順應自然的養生之道，是經過時間洗禮淬煉出來的養生美學。這種美不僅僅是一種養生的哲學，更是一種生活的智慧。比如“小滿”這個節氣就非常耐人尋味，從養生的角度來說，小滿的到來意味著炎熱的夏季即將閃亮登場，此時養生主要側重“未病先防”，提高免疫力。從人文的角度講，月滿則虧，水滿則溢，“小滿”這兩個字里所包涵的“小得盈滿”之理才最具詩意和哲理。人生不會事事盡如人意，對不足和遺憾也充滿感恩，才能心存歡喜和期待。而“小暑”節氣的養生智慧更是深邃。小暑意味著極端炎熱的天氣開始襲來，《黃帝內經》倡導此時應“更宜調息凈心，常如冰雪在心，炎熱亦于吾心少減”。“調息凈心，冰雪在心”這四個字精彩至極，這哪里僅僅是小暑節氣的養生要義，這簡直就是給浮躁人生的一劑良藥。我們的老祖宗其實頗有養生智慧，而這些智慧就藏在年輪中不斷發酵，守護日月更替和歲月流轉。在微文中，如果能將傳統文化和人文情懷潤物細無聲地融入養生保健知識，那么就賦予了養生比“延長壽命”更佳深刻的內涵。

醫學編輯策劃發布的內容科學性和權威性是第一位的，如果能夠盡己所能讓內容豐富而具有情懷，就會賦予平臺風格和內涵，也更加容易脫穎而出。

健康的一半是心理健康

“健康的一半是心理健康，疾病的一半是心理疾病”。心理健康的重要性如何強調都不為過，“人衛健康”在策劃選題的時候也非常重視心理保健相關的內容。心理健康涉及的題材其實非常廣泛，很值得花費時間和心思策劃。“抑郁癥”“強迫癥”等屬于面對特定人群、比較小眾但需要非常專業解讀的內容;“焦慮”“壓力”“逃避”等則是很多白領和精英群體的讀者都會關注題材，而這些題材也會衍生出“失眠”“亞健康”“脫發”等高關注度話題;高血壓、糖尿病等慢性病人群，心理健康則更加不容忽視。作為一名健康科普編輯，一定要認識到，科普很多疾病的預后和調養固然重要，但是人不是機器，人生病后都會恐懼、絕望甚至自暴自棄。告訴一個整日愁眉不展、唉聲嘆氣的人戒煙戒酒對身體有好處，究竟有多大意義？如果一個編輯在進行醫學科普內容策劃時，僅僅把人體當成可以拆分的多個器官，把疾病當成獨立存在、等待攻陷的堡壘，卻不能認識到人的心靈和身體是不可分割的整體，不能引導人們從心理層面開始調整，不能幫助讀者養成心境開朗、性情豁達、遇事泰然處之的良好心理狀態，那么再多的養生理論和知識都是紙上談兵，收效不會理想，而且也不利于讀者跟公眾號產生更加深刻的共鳴。

“人衛健康”歷時三年，沒有任何商業推廣僅靠口碑相傳，積累了約50萬的忠實用戶，榮獲2017～2018年度數字出版優秀品牌獎;在《出版人》雜志發布的2018出版機構新媒體排行榜中排名第二位;在“搜狐號·健康”發布的《搜狐號·健康影響力榜單》中，“人衛健康”獲得健康媒體影響力第五名，與“丁香醫生”“生命時報”“春雨醫生”等權威新媒體共同躋身前五名，整體閱讀量達兩億余次。

于尋常處見功力，于細微處見真章，“人衛健康”在眾多的醫學科普微信公眾平臺中取得優異的成績，離不開日復一日的匠心獨運和輕巧打磨。精巧美麗的貝殼離不開大海的孕育，而專業嚴謹的醫學科普微文也離不開豐富廣博的內容資源和作者資源。人民衛生出版社65年深厚的內容積淀和專家積淀就是孕育微文內容的深海，醫藥教材恪守三基五性，既要緊跟時代也要科學嚴謹;學術專著深刻透徹，即傳承名家也開拓創新;科普圖書深入淺出，即科學實用也寓教于樂;醫學期刊前瞻創新，既引領國內也追蹤國際。這些豐富的內容資源寶藏使人衛社獲得各項榮譽的同時，也為“人衛健康”的內容建設打下了堅實的基礎。高山在前，路在腳下，如何將健康科普平臺打造得專業嚴謹有溫度、科學扎實有人情，需要腳踏實地不斷的探索和傾情的投入。

（本文作者黃蕾為人民衛生出版社有限公司新媒體運營高級主管，宋秀全為人民衛生出版社有限公司董事會秘書）