數字科技推動夜間旅游

李仲廣

尊敬的各位領導、各位嘉賓、各位朋友：

上午好！

很高興受中國旅游研究院院長戴斌教授委托，參加主題為“夜間旅游，市場潛力與演藝科技”的第十七屆中國國際演藝科技論壇。作為主辦方之一，我謹代表中國旅游研究院、文化和旅游部數據中心對大家的到來表示熱烈的歡迎，對會務各方的努力表示感謝，對論壇的召開表示熱烈的祝賀！

2019年2月故宮上元夜活動、大灣區夜間旅游線路等網紅引起人們對夜間經濟廣泛關注，3月中國旅游研究院組織數據和研究團隊、典型城市、知名企業、國外代表發布夜間旅游系列研究成果，持續助推了政府、地方、企業、媒體和研究等的夜間經濟工作。

“夜問旅游正當其時”。古人有秉燭夜游的情懷。之所以說是情懷，因為在很多時候、很多地方（例如網紅劇《長安十二時辰》），宵禁是常態。所幸我們生活在一個開放包容、不斷擴大的當代世界，越來越多的人們了解到太空夜看地球、24小時全球金融市場交易、世界分工體系的區時特點等發展成果。20年前，我們對外食、民宿等夜間活動很陌生，今天對它們已經習以為常。夜間生活從嘴上說說、字上寫寫、影視上打發、網上看看，到了晚上走走，成為美好生活的重要組成部分。夜間旅游作為當代旅游發展的重要內容之一，內涵豐富，是學術的富礦，是商業的藍海。

謹防“白天不懂夜的黑”。做旅游的最大愿望是能把游客留住一晚。固然住宿、酒店也是夜間旅游形態，近日我也看過桂林“兩江四湖”、大連啤酒節、中日韓旅游之夜節目、飛躍廣東全息投影產品等夜間旅游產品。顯然，夜間旅游完全不同于白天，對于一個地方而言等于再造一個目的地、一條旅游線路。夜間旅游是社會新的主要矛盾的典型體現，是GDP、消費潛力的重要領域所在。因此，切實有必要通過供給側結構性改革，補夜間旅游這塊短板，通過專業、審美、規范、標準等技術支撐，通過舉辦白夜節等節事活動等產品供給，通過大數據、研究等理論工作，全方位、持續推動、刻畫夜間旅游發展，完善其歷史、現狀、理論、觀點、概念、標準、審美、模式、案例、行業等內容，最終為市場提供一個令人滿意的夜間旅游產業。

夜問旅游大有可為。文化和旅游消費潛力的釋放，需要從時間、空間、質量、創新等方面挖掘。夜間旅游可有效增加旅游消費增量，例如中建集團認為可拉動20%的市場增長;各行各業已經探索“4-12-24”模式，即“黃金4小時”“天然氧吧！2小時”“全域旅游24小時”。當前，夜間旅游等已經納入國家釋放消費潛力的重點領域，各地紛紛出臺促進政策措施，相信在“十四五”期間和未來會有更大的發展。

數字科技進一步推動夜問旅游。中國旅游研究院2019年的產業研究主題是“科技改變旅游”，文化、旅游、科技是研究的重點，這與第十七屆中國國際演藝科技論壇的內容是一致的。目前，我們感覺到，文旅融合之路，已經通過制度融合的文化和旅游部有效推進，正在通過需求融合，以人民為中心鏈接文化資源與旅游市場，還將通過當代科技融合特別是數字文旅，全面深入推進文化和旅游融合。剛剛結束的2019G20峰會簽署了“大阪數字經濟宣言”，近年來中國也進入數字科技時代，數字中國建設加快，5G、智能硬件、AR/vR逐漸走進人們的生活。下面，我簡要介紹一下中國旅游研究院與旅享視界4月以來編制完成的（（2019中國數字文旅發展報告》及其涉及演藝科技、夜間旅游的相關內容。

在數字演藝方面，以中央廣播電視總臺（以下簡稱“總臺”）為代表，組建一年多來堅持創新引領，緊緊抓住5G時代來臨的歷史性機遇，已經建成首個國家級5G新媒體平臺，首次實現4K超高清視頻集成制作和5G網絡傳輸，并開播國內首個4K超高清上星頻道。在春節聯歡晚會和全國“兩會”等重大報道中，實現5G直播。目前，總臺正在將“5G+4K+AI”技術廣泛應用，努力將新媒體、新平臺建設好、運用好。在短視頻方面，短視頻的興起則開創了草根網紅時代。數字技術影響短視頻產業，形成各具特色內容的核心競爭力，以及商業模式創新的競爭關鍵因素。

我們把視野再放到整個數字文旅。數字文旅發展有力推動了文化和旅游融合，數字文旅技術和市場優勢明顯，發展潛力巨大，并已初步探索形成若干經驗模式。

一、總體判斷：數字文旅的時代已經到來了

當前，包括手機在內的移動互聯設施帶給消費者方便，可以隨時隨地去查取信息、完成消費和支付，甚至隨手點評。4G、5G網絡已經成為文化旅游的公共基礎設施。5G的覆蓋范圍更廣、內容更豐富、效率更高，既是消費互聯網的時代，也是萬物互聯的時代，5G、4K等新科學技術正在改變未來的旅游，也將會改變旅游業賴以生存發展的傳統資源基礎。在大眾旅游時代，科技正在改變旅游行業的邊界逐漸消失，這就要求產業研發者、經營管理者、行業的監管者要用全新的思維、全新的手段應對這樣一個新時代的到來。

二、經濟基礎：文旅產業是經濟發展的新動能

2018年，全國規模以上文化及相關產業6.0萬家企業實現營業收入8.93億元，比上年增長8.2%。

2018年，國內旅游人數達55.39億人次，同比增長10.8%;入出境旅游總人數達2.91億人次，同比增長7.8%;全年實現旅游總收入5.97萬億元，同比增長10.5%。初步測算，全年全國旅游業對GDP的綜合貢獻為9.94萬億元，占GDP總量的11.04%。旅游直接就業2826萬人，旅游直接和間接就27991萬人，占全國就業總人口的10.29%。

根據2019年央視財經發布的中國經濟生活大調查數據，“旅游”持續5年被受訪者列在消費意愿的第一選項，其中二、三線城市旅游意愿全面超過一線城市。

近年來，中國經濟增長進入新常態，文化和旅游也開辟了新常態下發展的新天地。文化、旅游業作為經濟增長新動能，推動供給側結構性改革和“大眾創業、萬眾創新”;作為國家“十三五”專項規劃和幸福產業之首，綜合帶動作用明顯。文化和旅游都是美好生活的有機組成部分，文化、旅游產業是滿足美好生活的主力軍。

《深化黨和國家機構改革方案》組建了文化和旅游部，要求滿足人民過上美好生活新期待，提供豐富的精神食糧，統籌推進文化事業、文化產業和旅游業融合發展。改革以來，文化和旅游部黨組確定了文化和旅游改革“宜融則融、能融盡融”的戰略構想，目前開局良好，進展順利，文化和旅游融合發展的新藍圖已經繪就。

三、技術基礎：中國進入數字化時代

隨著信息化、網絡化、大數據、智慧化、智能化等數字科技深入發展，人類社會數字化趨勢越來越明顯，數字經濟方興未艾。數字科技是利用計算機集群來大批量采集、存取、處理、分析、挖掘、預測和呈現數據的方法和手段。數字科技與云計算、物聯網、互聯網密不可分，同時也是人工智能（AI）、商業智能（BI）、虛擬現實（VR）等技術的基礎。進入21世紀，數字科技作為信息技術革命的重要“支點”，作為生產要素和創新引擎的存在，已經成為全球共識。

隨著互聯網在商業領域迅速滲透擴張，形成了電商、在線旅行商、網絡視頻、游戲、博客、微博、微信等線上內容生產等新業態、新交互模式，以及共享經濟等新商業模式。在新時期，以大數據、區塊鏈、5G、人工智能、物聯網等技術為支撐，中國擁有了全球最大的互聯網用戶、智能手機用戶和在線旅行服務交易群體。

當前，歐美等發達國家數字經濟快速發展，例如德國服務業數字經濟甚至占比超過55%。2018年底，中國擁有8.29億網民，智能手機用戶數超過13億，蜂窩物聯網終端6.7億戶。2018年中國數字經濟總量達到31.3萬億元，占GDP比重的34.8%。

黨的十九大描繪了決勝全面建成小康社會、開啟全面建設社會主義現代化國家新征程、實現中華民族偉大復興的宏偉藍圖，對建設網絡強國、數字中國、智慧社會作出戰略部署。中國實施數字中國國家戰略，2018年召開首屆數字中國建設峰會。習近平總書記指出，當今世界，信息技術創新日新月異，數字化、網絡化、智能化深入發展，在推動經濟社會發展、促進國家治理體系和治理能力現代化、滿足人民日益增長的美好生活需要方面發揮著越來越重要的作用。中國新一輪數字經濟的主要業態主要有5G商業模式、智能硬件、AR/VR、數字媒體、短視頻等。加快數字中國建設，就是要適應中國發展新的歷史方位，全面貫徹新發展理念，以信息化培育新動能，用新動能推動新發展，以新發展創造新輝煌。

四、發展概況：規模超過4萬億元

根據谷歌中國報告中的亞太區數據，游客在旅游過程當中使用手機進行檢索的頻率是日常的1.9倍，是使用線下資源的2.7倍。

當前，中國數字文旅規模超過4萬億元，占中國數字經濟12.8%。其中，根據《中國數字文化產業發展趨勢研究報告》，2017年中國數字文化產業總產值約為2.85萬億～3.26萬億元。2018年中國在線旅游交易額達到9754.25億，約占同期全國旅游總收入的16%。

70后、80后、90后是在線旅游的中堅力量，90后占比18.60%，80后占比18.72%，70后占比16.13%。50后、60后中老年人占比26.82%。00后在家長陪同下逐漸加入旅游隊伍，占比已達19.73%。

更多年輕人喜歡文旅體驗。例如2018年國慶期間，超過90%的游客參加了文化活動，超過40%的游客參加了2項文化體驗活動，前往博物館、美術館、圖書館和科技館的游客達到40%以上，37.8%的游客花在文化體驗的停留時間為2至5天。國內主要在線旅游平臺（OTA）數據顯示，10月1日～7日文化類景區整體預定量同比增長超過36%，景區門票、文化展演類產品預定量增幅最大。

省域在線旅游發展指數較不均衡，廣東最高為92.6，緊隨其后為浙江、江蘇、山東、四川和北京等省市。指數均在80以上;安徽、湖北、河南等中部省份線上旅游企業規模不領先，但在線旅游發展較好;西北和東北等平均氣溫低的省域，在線旅游發展滯后。

中國數字文旅發展有以下顯著特征：數字化有力推動文化和旅游融合、數字文旅技術和市場優勢明顯、發展潛力巨大，初步探索形成若干經驗模式等。

五、發展路徑：數字科技重構文化資源與旅游市場

數字化是科技創新，是新的商業模式，更是面向未來的思維方式和國家戰略。數字科技是促進文化和旅游融合的外部力量。數字文旅是文化建設的基礎工程，也是旅游發展的產業動能，它連接供給和需求，為業態賦能;它培育和擴大新消費市場，實現產品增值;它驅動產品和業態創新，重構產業格局。

數字文旅將堅持以人民為中心的發展思想，堅持數據開放和市場主導，以數據為紐帶促進產學研深度融合，形成數據驅動型創新體系和發展模式。文化和旅游都是新時代美好生活的重要組成部分，也是市場主體原始創新和內容創造的關鍵驅動力量，中國正積極探索大數據驅動文化和旅游融合發展。

特別是以5G為代表的最新數字科技，解決了有效鏈接文化資源和旅游市場的問題，催生了若干實現在文化、旅游領域進行科技創新、商業創新的企業。可以預期有越來越多的創業隊伍、創新產品不斷涌現。

六、發展主體：推動文旅市場主體上云、上5G

發展數字文旅，需要緊緊依托導游、旅行家隊伍這-5G文旅的根本力量，抓住5G發展機遇，積極探索旅行社、在線旅游企業、自由行運營商等搭建的社交商業模式。數字科技帶來導游意識覺醒的重大變化，在當前消費持續升級的時代背景，新旅游形態不斷出現并引領產業創新。相應的，行業從業人員需要有嶄新的領導力，新導游已經不斷出現并活躍在服務一線，許多人員利用自媒體顛覆傳統旅游服務。

持續助力文旅行業的數字化和轉型升級。隨著5G、AR/VR、AI等新型數字科技的加快應用，旅游運營企業已經從TA（Travel Agency，旅行社）、OTA（OnlineTravel Agency，線上旅行社）、MTA（Mobile TravelAgency，移動旅行社）開始向VTA（Video/VR TravelAgency，視頻/VR旅行社）、數字導游等轉型升級。各地的文化站、游客中心、旅行社、導游，在新時代都有很大的創新潛能。景區、博物館、主題公園、文旅小鎮、旅游住宿企業等文旅業態也都在實施智能化、數字化和智慧化升級改造。

七、發展平臺：亟待建設統一的數字文旅平臺

根據2019數字文旅發展論壇報道，92%的消費者因為找不到自己滿意的信息而離開搜索平臺，76%的消費者會由于網站的加載速度過慢選擇離開。目前，導游、旅行家隊伍分散在互聯網各個空間，游客出行，主要從搜索引擎、目的地政府和文旅部門網站、游記攻略網站獲得旅游信息，集中的、平臺化的導游、旅行家網絡提供了新的選擇。

目前，介入數字文旅平臺主要有中國電信、騰訊、抖音、旅享視界、文化云、文旅中國、馬蜂窩、微博，谷歌中國等。

八、發展案例：各地創新成果不斷涌現

數字文旅熱點地區已從一線城市向桂林、太原、無錫等二、三線城市擴展。例如無錫物聯網大會和智慧旅游發展峰會、南京軟件谷和大數據產業基地、烏鎮世界互聯網大會、貴陽中國國際大數據產業博覽會、重慶的智能產業國際博覽會、天津的世界智能大會和天津智慧政務旅游峰會、北京中關村智造大街等。

九、國際比較：全球視野下數字文旅發展掃描

從國際競爭力看，較之國際數字經濟先進國家，中國數字經濟發展仍存在較大差距。例如應用發展不均衡，互聯網應用市場化程度高、發展較好，但行業應用廣度和深度明顯不足，特別是和實體經濟融合不夠。在2019年的G20峰會上，習近平總書記指出，作為數字經濟大國，中國愿積極參與國際合作，保持市場開放，實現互利共贏。

中國數字文旅的國際合作主要存在數字化、全球化兩條主線。在數字化方面，信息高速公路建設推動OTA的出現與國際合作，數字地球浪潮中的數字“一帶一路”、華為5G推廣、字節跳動Tiktok'陜速成長等引人關注。在全球化方面，隨著出境旅游和全球旅行生活服務體系的建設，各大文旅企業紛紛制定實施全球戰略。

在國際合作、行業聯盟、標準規范和發展規劃等方面，數字文旅游的全球治理正形成相應的方案。十、發展建議：用數字文旅促進文旅產業融合發展

以人民群眾對美好生活的追求、對詩和遠方的追求作為數字文旅游的發展目標;堅持以人為本，用戶導向，以良好的服務實現美好生活需要的發展原則;加快數字技術應用，如推動自動化、數字化和智能化以及互聯網信息傳輸、加載提速;積極推動文化、旅游和科技融合，將數字文旅納入文化和科技融合發展示范基地評選工作，并以文化引領，科技支撐，不斷提高旅游品質;加強成果評價，除了當前的OTA評價體系之外，智慧旅游目的地評價體系例如智慧城市、智慧小鎮、智慧鄉村等，酒店、景區、線路等，指數、排名、報告等應當建立起來;完善促進政策和法規，政府主管領導和企業家，對新時代的文化創意、文旅融合，特別是商業模式的創新，要秉持著包容式的監管理念去對待，用激勵的方式去推動產業進步，去鼓勵一切面向未來的創新。

再次感謝大家對夜間旅游、演藝科技和數字文旅的關注，期待我們持續就文化、旅游、科技等開展更多交流，以共同體的平臺活動為文化和旅游融合發展盡一份力量。

祝論壇圓滿成功！

（編輯：王芳）