大數據時代下移動通信行業微營銷的研究

崔宇

【摘要】? ? 在大數據背景下，移動通信行業得到了快速發展。移動通信行業營銷過程中，如果利用大數據的優勢開展微營銷成為當前階段業內人士重點關心的話題。文章闡述了大數據時代移動通信行業營銷面臨的挑戰，并提出開展微營銷的有效路徑，希望對提升移動通信行業營銷效果有積極意義。

【關鍵詞】? ? 大數據? ? 移動通信? ? 微營銷? ? 研究

前言

在大數據時代，移動通信行業市場營銷模式發生了很大的變化，商品交易過程中社交關系的重要性愈發明顯。在微信、微博等社交平臺的普及過程中，商品交易呈現社交化的趨勢，這為移動通信行業開展營銷提供了新的思路。社會化媒體發展過程中，信息呈現碎片化的特點，移動通信行業開展營銷時要做好充分的準備，實時更新網絡營銷內容，注重營銷內容和形式的創新，推動移動通信行業營銷模式的轉變，實現其經濟效益和社會價值。

一、大數據時代移動通信行業營銷面臨的挑戰

在大數據時代背景下，移動通信行業開展營銷時面臨新的挑戰，具體來說，主要體現在以下四個方面。一是市場需求發生較大變化。在過去很長一段時間，人們對通信有較高的需求，隨著網絡技術和信息技術的不斷推進，人們對通信的需求不斷降低，逐漸轉變為基本需求，可以說，移動通信行業的競爭環境發生了根本性的轉變。大數據改變了人們生活、學習、工作和社交等活動，移動通信行業在營銷過程中要順應時代發展潮流、滿足用戶需求，不斷開發符合用戶要求的產品，才能提升自身競爭效果。二是傳統運營模式遭受沖擊。在大數據時代，傳統的移動通信營銷模式遭受巨大的打擊，通信行業如果不能及時創新營銷策略，就會逐漸喪失競爭力。三是面臨更大的技術挑戰。在以往營銷過程中，移動通信行業主要為已知所設計，隨著市場和人們需求變幻莫測，移動通信行業開展營銷時要具有前瞻性，這對移動運營商組織架構、人力資源、經營模式提出了更大的挑戰，創新性、可操作性成為新的營銷關注點。四是對人員綜合素質要求更高。在數據處理層次方面，如數據整理、數據分析、數據挖掘等方面，運營商缺乏非常專業的人才，需要與專業公司進行合作。另外，大數據營銷與傳統通信業務營銷有較大差異，需加強相關人員的培訓工作。

二、大數據時代下移動通信行業微營銷的策略

2.1微信公眾號上的軟文營銷

在大數據背景下，移動社交網絡為營銷人員提供了良好的空間環境，微信朋友圈的軟件營銷得到了大眾的認可。大數據時代，人們厭倦了鋪天蓋地的廣告，通過軟文開展營銷，建立在一定的情感基礎之上，質量較高的軟文是朋友圈轉發轉播的焦點，在吸引讀者瀏覽的同時引起更多人的關注，在多次轉發的過程中形成了良好口碑，對于傳播營銷效果有很大幫助。高質量的軟文站在營銷目標群體的角度融合感情，形式可以更加多樣化，施展更大的空間，洞察目標營銷消費者的心理，具有較強的互動效果，同時不會對潛在客戶造成負面影響，逐漸發展成“全圈行動”的態勢。

2.2“微活動”的高效推廣

在營銷行業中，“無活動，不營銷”是人們的共識。大數據時代信息溝通交流更加頻繁，人們在海量的信息中往往忽略了自身的真是需求，移動通信行業在營銷的過程中要體現積極性和主動性。“全網活動”的營銷核心是：通過讓意向用戶發起需求信號，請求好友幫忙，達到用戶自發傳播的目的，好友也有可能有購買的意向，良性循環，同時實現了傳播與營銷的目的。

從實際情況來看，“微活動”營銷模式推廣效果較好，對于技術操作有較高的要求，開展“全網活動”時，技術人員要精心策劃，才能達到良好的營銷效果。

2.3 “微海報”的精準推廣

移動通信行業在營銷過程中要充分體現“微海報”的優勢，通過信息的精準推送，從而滿足目標人群的需求。人們日常交際活動中大體可以為兩類人，即陌生人和熟悉的人，利用朋友圈的轉發功能，可以將營銷內容傳遞給陌生人。對于熟悉的人，“微海報”的精準推廣優勢更明顯。“微海報”是電子形式，更新和改動幾乎不增加成本，同時信息傳播更加快捷，節約了大量人力、物力和材料，宣傳效果針對性更強。“微海報”具有可以實時分享的特點，人們可以通過社交平臺進行轉發，不斷放大移動通信行業營銷效果。移動通信營銷人員要對“微海報”有明確的認識，體現移動營銷的便利性，根據用戶的實際情況，設定程序化的內容，幫助用戶獲得良好的體驗。

三、結語

隨著大數據發展的不斷深化，移動通信營銷正如火如荼，微營銷的綜合利用改變了傳統的營銷模式，對于提升移動通信行業營銷效果有積極作用。在未來營銷的過程中，移動通信人員要注重營銷內容和形式的創新，充分發揮微營銷的優勢，不斷提升營銷的實際效果。

參? 考? 文? 獻

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