馬化騰：建“一站式”平臺控制未成年人上網時長

全國人大代表、騰訊公司CEO馬化騰已經連續七年向全國兩會遞交建議，累計數量達到37份。今年馬化騰的建議主要集中在未成年人網絡保護、粵港澳大灣區、產業互聯網等7個方面。同時他已連續三年關注未成年人上網保護的問題。

未成年人上網是近年來廣受關注的話題。隨著互聯網特別是移動互聯網的快速發展，以及人機交互方式的不斷簡化，網民“首次觸網年齡”日漸提前，由此帶來的一系列問題也在顯現，加強未成年人網絡保護成為社會共識。

中國青少年研究中心發布的《中小學生網絡游戲認知、態度、行為的研究報告》顯示，超七成學生從小學就開始接觸網絡游戲，近四成學生曾因網絡游戲與父母發生過爭執。

馬化騰建議，從未成年人觸網管理、家長監護介入、企業技術措施、大眾觀念培養和組織研究促進等角度，從點到面、多措并舉，以更系統、有效的方式保護未成年人。要建立統一平臺，對未成年人用戶進行有效識別。在各企業既有的防控措施和家長守護平臺基礎上，建立“一站式”的未成年人網絡使用管理平臺，幫助實現有效控制未成年人在全網范圍內的上網時長以及便于監護人更深層次的介入，對孩子上網進行個性化管理。

還要加快制定符合國情的“適齡提示”制度。建議由內容主管部門牽頭，結合不同年齡段未成年人的特點，就可能影響未成年人身心健康的不良信息和適宜未成年人接觸的具有正向價值的信息的內容種類、范圍等，加快制定相應判斷標準，建立內容風險識別的“適齡提示”制度，避免違法信息、不良信息繼續危害未成年人。

他建議全面加強網絡素養培育工作，培養大眾對互聯網發展應用的科學認知。除培養未成年人的安全上網意識外，還應全面提升包括未成年人、監護人和學校教師等在內的大眾網絡素養教育水平。建議由民政、教育主管部門牽頭，研究制定“全民網絡素養”規劃，提高大眾網絡素養，幫助正確認識、使用互聯網。

此外，建議進一步支持、鼓勵未成年人網絡保護研究組織及社會組織的建立，加強相關問題研究、培養專業人才，并積極開展國際交流合作，積極借鑒國際先進經驗。

在業界，通過技術研發加大對未成年人網絡保護的探索近年來已在持續進行。來自騰訊的數據顯示，《王者榮耀》在健康系統升級后，12周歲及以下未成年用戶的平均游戲時長最高下降59.8%，12周歲以上未成年用戶平均游戲時長最高下降40.7%，其成長守護平臺上線兩年以來的服務用戶已超過2000萬。

3月1日，騰訊開始測試游戲“兒童鎖”模式，13周歲以下未成年人在首次登錄游戲前被強制要求登記認證，只有在監護人授權完成“解鎖”后才能登錄。馬化騰表示：“未來游戲產業要持續發展，既要注重發展的油門，也要注重剎車，均衡是非常重要的。對于一個大型企業來說，社會責任也是一條生命線。”